Wie Middleware das Flugverkehrsmanagement verändert

Anastasia Mazur Neuigkeiten zum Unternehmen, Allgemein 1 Kommentar

Während die Luftfahrt schon immer eine technisch versierte Branche war, holt ihr Cousin - das Travel Management - nun den Trend ein. Middleware ist die in Reisebüros eindringen, weil sie versuchen, die Produktionskosten zu senken: mit Personal, Papierkram und mehreren Anwendungen. Das Paradigma ändert sich rasch: Reiseveranstalter sind bereit, in 1-2 fortschrittliche Lösungen zu investieren, die ein komplexes System uneinheitlicher Software ersetzen und so schnell wie möglich eine Kapitalrendite erzielen. Nach dem neuesten Bericht von TechnavioDer globale Markt für Reisetechnologien wird im Zeitraum 2019-2023 um 6,4 Milliarden US-Dollar wachsen. 

Connecting Software wird einen genaueren Blick auf die Travel Tech Middleware werfen, da unser Team kürzlich durch einen Experten auf diesem Gebiet verstärkt wurde. Eduardo Coreixo, unsere Verkaufsdirektor und Geschäftsentwicklunghat zuvor für verschiedene Technologieunternehmen im Bereich Flugverkehrsmanagement gearbeitet und Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.  

Nun, mit den Erkenntnissen von beiden Seiten des Feldes, hat Eduardo Coreixo hat die Bereiche des Flugverkehrsmanagements analysiert, die den größten digitalen Wandel erleben. Seiner Meinung nach wird in den nächsten Jahren alles von einer Middleware abhängen, die den verschiedenen Systemen zu einer reibungslosen Kommunikation verhilft. Und natürlich auch IT-Unternehmen wie Connecting Software die innovative Integrations- und Synchronisationslösungen schaffen.  

Er nennt fünf Hauptbereiche, in denen Integrationssoftware den größten Unterschied machen wird. 

    Verbindung von Reisebüros direkt mit Fluggesellschaften, die den Flug überspringen aggregators

    Einer der größten Trends betrifft die Art und Weise, wie Reiseunternehmen Flugdaten von Fluggesellschaften erhalten. In der Vergangenheit betrieben sie Informationen von Flugaggregatoren oder dem Global Distribution System (GDS), das eine Schicht zwischen einem Agenten und einer Fluggesellschaft darstellte. 

    Nun, dank eines neuen Programms der Fluglinien-Regulierungsbehörde IATA Neue Verteilungsfähigkeit oder NDC-Programm, verschwindet der Zwischenhändler.  

    Indem sie einen Schritt des Datenflusses kürzen, sorgen Reisebüros für größere Gewinnspannen, da sie keine Transaktionskosten mehr an GDS zahlen, auch exklusive Preise erhalten von der NDC-Kanal und Zugang zu einer größeren Auswahl an Flügen und Zusatzleistungen erhalten (zusätzliches Gepäck, Beinfreiheit, Wi-Fi, usw.). 

    Natürlich haben nicht alle Unternehmen den NDC-Standard in ihren Arbeitsablauf eingeführt noch nicht, aber viele sind auf dem Weg. Und dies ist genau der Bereich, in dem Middleware wird eine große Rolle bei der Rationalisierung der Arbeitsabläufe von Flugverkehrsmanagementfirmen spielen. 

    Verbindung eines B2B-Kunden mit der Website platform  eines Reisebüros

    Ein weiterer Bereich, der sich rasch wandelt, sind Geschäftsreisen - der lukrativste Park für Reisebüros. Der Fortschritt hat mit der Schaffung einer maßgeschneiderten Flugsuchplattform ausschließlich für B2B-Kunden eines Reisebüros zu tun - einer speziell dafür vorgesehenen und nicht einer allgemeinen Flugsuchplattform für gewöhnliche Kunden. 

    Wenn nun ein Unternehmen einen Flug für einen Mitarbeiter buchen muss, greift es auf eine Plattform zu, die von seinem Reisebüro zur Verfügung gestellt wird, in der Regel mit exklusiven Rabatten auf Flüge. Dies erleichtert den Prozess für beide Seiten ungemein: Das Unternehmen hat die Flugoptionen und andere Daten auf seinem Bildschirm mit den erforderlichen Finanzdokumenten und Dienstleistungen gesichert, und die Reisebüros können sich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren, anstatt E-Mails zu verschicken. 

    Dies geschieht nur aufgrund der Systemintegration durch Unternehmen wie Connecting Software. Previously, die GDSs waren autark, und heute Middleware anwenden bedeutet mehr Speichern. 

    Anbindung von Reiseanwendungen an CRM- und ERP-Systeme

    Während es viele Front-End-Lösungen für Reisebüros gibt, ist im Back-End-Bereich eine gewisse Lücke zu beobachten. Wie viele Reisen Agenten fehlt die Integration von Reise-Apps in CRM und ERP. Ein riesiges Ökosystem braucht Lösungen, die nicht viel Geld und Zeit auf Seiten des Unternehmens erfordern und Ausfallzeiten verhindern. 

    In diesem Fall eine Integrationsplattform ist eine gute Option. Wo die kundenspezifische Entwicklung monatelang programmiert und getestet werden muss, ist eine Plattform wie Connect Bridge wird den Code auf bis zu 90% reduzieren. Und da Connecting Software viel mit Geschäftsanwendungen arbeitet, verfügt die Plattform bereits über vorgefertigte Konnektoren für Salesforce, Dynamics 365, SugarCRM und verschiedene ERP-Systeme, wodurch die Integration relativ schnell und einfach wird.

    Freizeit - eine Verbindung zwischen Unternehmen und leisure

    Vorbei sind die Zeiten, in denen Unternehmen ihre Mitarbeiter unter Zeitdruck zu Konferenzen schickten, ohne Umwege oder Unterhaltung zuzulassen. Jetzt sind sie Es macht nichts aus, wenn ein Mitarbeiter zusätzlich 1-2 Tage am Konferenzort zur Erholung verbringt oder seinen Ehepartner auf die Reise einlädt. Obwohl solche "Extratouren" meist zu Lasten des Budgets des Mitarbeiters gehen, ist es immer noch Sache des Reisebüros, diesen komplexen Reiseplan zu lösen. 

    Freizeit Reisen ist eine Kombination aus "Geschäft" und "Freizeit".. Nachdem sich dieser Begriff im Vokabular der Reisebüros eingenistet hat, hat die dedizierte Softwareentwicklung begonnen, der Realität unter Formation zu entsprechen. 

    In der Vergangenheit musste ein Reisebüro eine solche Komplex Reservierung manuell. Dank des Aufkommens von Middleware können die Buchungssysteme jetzt zu einem einzigen integriert werden, wodurch das Flugreisemanagement automatisiert wird. 

    Mit weniger mehr erreichen

    Da es in der Luftfahrt um die Sicherheit der Reisenden an Bord geht, kümmern sich die Reisebüros um die Datensicherheit der Kunden, da sie mit persönlichen Daten, Kreditkarten, GDPR-Konformität usw. arbeiten. Um mit dieser Fülle sensibler Informationen umgehen zu können, benötigen sie in der Regel mehrere Arten von Software: für die Rechnungsstellung, die Profilverwaltung, CRM, ERP und so weiter. Noch mehr, wenn sie getrennte Backoffices für B2B-Kunden, B2C-Kunden usw. hätten. Die Verbindung dieser verteilten Software wird in dieser Situation sehr sinnvoll sein und ein schlankes Management ermöglichen, ZeitersparnisZusammenarbeit bei Dokumenten - zusammen mit verbesserter Sicherheit. 

    Außerdem arbeiten Manager in solchen Unternehmen oft über mehrere Mailboxen. Also jedes Mal, wenn sie sich bei Konten an- und abmelden müssen, und stellen Sie sicher, dass sie keine sich überschneidenden Termine haben. Integrationssoftware hat dieses Problem bereits gelöst mit Synchronisieren mehrerer Outlook-Konten so dass Kalender, E-Mails, Aufgaben, Kontakte durch einander verfügbar sind, wodurch der Geschäftsprozess reibungsloser und einfacher wird. 

    Essen zum Mitnehmen

    Der internationale Tourismus und Reiseverkehr hat in den letzten Jahren zugenommen, und diese Tendenz wird sich fortsetzen. Doch zur gleichen Zeit Zeitreisebüros sind vom Aussterben bedroht aufgrund die Verbreitung von Endbenutzern Reisen apps. Und der einzige Weg, um zu verhindern es ist die Auseinandersetzung mit Technologie die einen kosteneffektiven Arbeitsablauf schafft und Innovation sowohl an Kunden als auch an Fluggesellschaften in den schnellsten, wirtschaftlich und Passagier-orientiert Weg. 

    Seit Reisebüros sind herzlich willkommen digitale Umwandlung und Aussehen für Integrations- und Synchronisationslösungen, es ist eine heiße Zeit für Unternehmen, die Middleware herstellen. Wir haben bereits zwei große Player aus dem Bereich Travel Management die potenziell an gemeinsamen Projekten interessiert sind, so Verbindende Software ist aufgeregt, sich auf dieses tseine Reise. 

    Hintergrund

    Eduardo Coreixo, Vertriebsleiter und Business Development für Verbindungssoftware. Zuvor Verkaufsdirektor und Business Development Manager bei Atriis, einem Reisetechnologieunternehmen, und TTS - Travel Technology & Solutions. Nach seinen eigenen Worten ist Travel Tech zwar eine unerschöpfliche Quelle für Ideen, Anwendungen und Karrieremöglichkeiten, aber die Entscheidung, dem Unternehmen für Integrations- und Synchronisationssoftware beizutreten, wurde durch die Herausforderung inspiriert, sich in weiteren Bereichen zu versuchen - Automobil, Fertigung, öffentlicher Sektor, Dienstleistungen usw., in denen die Software kritische Geschäftsprozesse löst.  

    Anmerkungen 1

    1. Vielen Dank für die hervorragenden Informationen. Ich muss sagen, dies ist ein fantastischer Artikel, um mehr über das Flugverkehrsmanagement zu erfahren. Behalten Sie Ihre ausgezeichnete Arbeit bei!

    Schreibe einen Kommentar

    Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.