餐饮巨头如何使用Connecting Software的解决方案保护客户敏感信息的安全

Anastasia Mazur 公司新闻, 成功案例 留下评论

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"允许不受限制地访问SharePoint中的敏感文件或对其进行手动管理是不可接受的",--Anthony Crook,Compass Group PLC客户业务解决方案主管。

客户。 Compass Group PLC
总部: 英国萨里
活动: 合同餐饮服务
产品应用。 CB Dynamics CRM - SharePoint权限复制器
用户数量。 约1000名用户

当您成为行业的领导者时,每个工作流程都需要尽可能地顺利进行。Compass Group PLC深谙此道。它是世界上最大的合同制餐饮服务公司,在大约50个国家开展业务,拥有超过55万名员工。指南针集团不仅为全球成千上万的客户提供食品服务,还为消除饥饿、减少生态足迹和促进性别平等等崇高目标做出了贡献。
Connecting Software特别引以为豪的是为餐饮巨头提供了一个重要的业务流程。

问题

许多公司使用Dynamics 365来管理客户关系,并与SharePoint集成来存储和处理文档。这是一个具有成本效益的组合,可以促进团队协作--但有一个巨大的缺点:特权和权限不同步。这意味着存储在Dynamics中的任何敏感数据,如工资、合同价值、签名和印章,即使在Dynamics 365中受到限制,SharePoint用户也可以使用。而对于指南针集团来说,情况正是如此。

"促使我们选择Connecting Software的解决方案的主要画龙点睛之处在于同步化的需求。我们的CRM系统是如此大规模的全球推广。我们用一个系统跨越了多个国家、团队和地区。Out-of-the-box Dynamics 365有非常强大的安全能力,还有强大的SharePoint集成。但我们面临的挑战是如何将这两个领域结合起来。我们的国内用户认为,在CRM中限制特定团队对销售或合同信息的访问,但又允许不受限制地访问SharePoint中的相关文档,这是不可接受的。或者必须手动管理。我们当时的实施伙伴建议将Connecting Software作为解决这一问题的可能办法",Compass Group PLC客户业务解决方案主管Anthony Crook说。

一开始,公司并不知道Dynamics和SharePoint之间缺少安全集成。

"我们在实施过程中相当晚才发现Dynamics 365到SharePoint安全模型的差距。用户验收测试已经开始。这种整合并不是实施中的一个关键因素,但安全方面的差距确实妨碍了使用SharePoint通过Dynamics 365存储文件",Anthony Crook继续说。

解决方案

Compass Group为我们的Dynamics CRM到SharePoint权限复制器解决了Connecting Software。它是世界上唯一的开箱即用的解决方案,可以自动同步Dynamics CRM和SharePoint之间的权限和权限,这意味着任何敏感数据,如工资、合同价值、签名和印章,只有在SharePoint中才能使用。这意味着,任何敏感数据,如工资、合同价值、签名和印章,都只能在SharePoint中供那些在Dynamics中被授权访问的用户使用。CB Replicator的安装非常简单,不需要过多的维护。

预防潜在的灾难

指南针集团自动同步权限和权限有多关键?

"我们主要在CRM中保存销售和合同信息。管理数据访问是确保用户只能访问他们被允许的数据的关键。由于人们来来往往,重要的是没有人能够获得超过他们工作所需的信息。因此,如果人们不小心或故意尝试,他们不能过度分享我们客户的信息。除此之外,我们还管理着一个中央全球解决方案。每个国家都希望能够放心,他们仍然可以安全地运作,就像他们仍然使用当地的解决方案一样",Anthony Crook解释说。

管理客户个人数据的另一个重要方面是遵守《一般数据保护条例》(GDPR)。

"GDPR的一个核心部分是数据访问和隐私。因此,在所有解决方案中复制我们的用户访问管理政策是管理我们对客户和员工义务的关键。然而,做到这一点需要尽可能地保持易于管理和管理",Compass集团的代表补充道。

CB权限复制器确保在Dynamics CRM和SharePoint这两个系统中自动保持同样的文档保密性,而不需要任何额外的访问权限管理。

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为什么客户使用CB Dynamics CRM的SharePoint权限复制器?

看一段短片就知道了。

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