餐饮巨头如何使用Connecting Software的解决方案保护客户敏感信息的安全

当您成为行业的领导者时，每个工作流程都需要尽可能地顺利进行。Compass Group PLC深谙此道。它是世界上最大的合同制餐饮服务公司，在大约50个国家开展业务，拥有超过55万名员工。指南针集团不仅为全球成千上万的客户提供食品服务，还为消除饥饿、减少生态足迹和促进性别平等等崇高目标做出了贡献。
Connecting Software特别引以为豪的是为餐饮巨头提供了一个重要的业务流程。

许多企业采用Dynamics 365管理客户关系，并集成SharePoint存储和处理文档。这对组合成本效益高且能促进团队协作——但存在一个重大缺陷：权限设置无法同步。 这意味着存储在Dynamics中的敏感数据（如薪资、合同金额、签名及印章）即使在Dynamics 365中被限制访问，SharePoint用户仍可随意查看。而Compass Group公司正是遭遇了这种情况。.

“促使我们选择Connecting Software解决方案的核心痛点在于同步需求。我们的CRM系统是覆盖全球的大型部署，单一系统横跨多个国家、团队和区域。Out-of-the-box与Dynamics 365具备强大的安全功能和稳健的SharePoint集成能力，但我们的挑战在于整合这两个领域。 ”国内用户认为，在CRM系统中限制特定团队访问销售或合同信息，却允许其在SharePoint中无限制查阅相关文档的做法不可接受。手动管理这种权限也难以实现。当时的实施合作伙伴建议采用Connecting Software作为解决方案。"康帕斯集团客户业务解决方案主管安东尼·克鲁克如是说。.

一开始，公司并不知道Dynamics和SharePoint之间缺少安全集成。

“我们在实施后期才发现Dynamics 365到SharePoint安全模型中的漏洞。用户验收测试已然启动。虽然该集成并非实施的关键因素，但安全漏洞确实阻碍了通过Dynamics 365将文档存储至SharePoint的功能，”安东尼·克鲁克继续说道。.

康帕斯集团为我们的Dynamics CRM开发了Connecting Software至SharePoint权限同步器。这是全球唯一开箱即用的解决方案，可自动同步Dynamics CRM与SharePoint之间的权限设置。这意味着薪资、合同金额、签名及印章等敏感数据在SharePoint系统中，仅限于在Dynamics中被授予访问权限的用户可见。 CB Replicator安装极其简便，且无需过多维护。.

指南针集团自动同步权限和权限有多关键？

“我们主要在CRM系统中存储销售和合同信息。管理数据访问权限至关重要，这能确保用户仅能访问其被授权的数据。随着人员流动，必须保证任何人都不可能接触超出工作所需的信息。因此，无论人员是无意还是有意尝试，都无法过度分享客户信息。 此外，我们采用统一的全球解决方案。各国分支机构都希望确保自身运营的安全性，如同仍在使用本地化系统一般，”安东尼·克鲁克解释道。.

管理客户个人数据的另一个重要方面是遵守《一般数据保护条例》（GDPR）。

“《通用数据保护条例》的核心内容是数据访问权与隐私保护。因此，在所有解决方案中统一实施用户访问管理政策，对于履行我们对客户和员工的责任至关重要。但实施过程中必须确保管理和运维的便捷性，”康帕斯集团的代表补充道。.

CB权限复制器确保在两个系统——Dynamics CRM和SharePoint——中自动保持相同的文档保密级别，无需额外管理访问权限。.