Document Extractor Tarification

questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Document Extractor ?

Document Extractor est une solution qui transfère de manière transparente les fichiers entrants et existants de votre environnement Salesforce et les stocke dans une bibliothèque SharePoint.

Pourquoi ai-je besoin de Document Extractor ?

Pour répondre simplement, les coûts de stockage. L'extension du stockage à Salesforce représente un coût substantiel qui peut être atténué par l'utilisation de SharePoint pour lequel la plupart des entreprises disposent déjà d'une licence et d'un accès.

Comment fonctionne le Document Extractor ?

Document Extractor travaille efficacement en arrière-plan en recherchant les changements dans la table des fichiers Salesforce et s'il y a une nouvelle entrée, elle est rapidement transférée vers SharePoint et un fichier d'apparence identique, lié à l'original sur SharePoint, est laissé à sa place.

Comment utiliser Document Extractor ?

Comme vous le feriez dans un environnement Salesforce normal. C'est là toute la beauté de cette solution. L'interface utilisateur ne subit aucune modification et le chargeur de fichiers natif de Salesforce peut être utilisé comme d'habitude, Document Extractor effectuant toute la magie en arrière-plan.

Tous mes utilisateurs n'ont pas une licence Salesforce, est-ce un problème ?

Pas du tout. Document Extractor soutient Salesforce Utilisateurs communautaires.

Si quelqu'un effectue une modification dans SharePoint, celle-ci sera-t-elle répercutée dans Salesforce ?

Étant donné que tous les fichiers de Salesforce mènent maintenant à SharePoint, tous les fichiers seront à la fois actuels et la dernière itération de ce fichier.

Les téléchargements effectués dans SharePoint apparaîtront-ils dans Salesforce ?

Absolument. Document Extractor prend en charge la synchronisation bidirectionnelle, ce qui signifie que les modifications apportées dans SharePoint se reflètent dans Salesforce et vice versa. Cette fonction est à la fois optionnelle et personnalisable pour s'adapter à chaque cas d'utilisation.

Pourquoi devrais-je choisir Document Extractor plutôt qu'un autre ?

Nous revenons ici à la question du coût. Si la raison pour laquelle vous recherchez une solution de ce type est de réduire les coûts pour l'entreprise, Document Extractor est la meilleure solution car, en raison de la nature de l'interface utilisateur par défaut et de son fonctionnement en arrière-plan, rien ne change dans les opérations quotidiennes, contrairement à d'autres produits qui nécessitent une formation pour être utilisés, qui fonctionnent à l'aide d'un cadre externe et qui réduisent la vitesse de chargement des pages et augmentent les temps d'interaction. Il en résulte une perte de productivité et une augmentation des coûts pour l'entreprise.

Que se passe-t-il en cas d'erreur dans le processus de transfert ?

Les fichiers qui ne peuvent pas être transférés vers SharePoint resteront dans Salesforce et seront automatiquement réessayés ultérieurement. Cela diffère d'autres produits où, si un fichier ne peut pas être téléchargé correctement dans leur système, il n'est pas téléchargé du tout.

À quelle fréquence mes fichiers sont-ils déplacés ?

Dès qu'ils sont téléchargés sur Salesforce. Il existe également une analyse complète qui se produit à chaque période définie par l'administrateur informatique et qui recherche les fichiers qui n'ont pas été transférés et les fichiers entrants en provenance de SharePoint.

Puis-je faire confiance à Document Extractor ?

Étant donné que Connecting Software est une entreprise européenne, nous sommes tenus d'adhérer aux réglementations strictes du GDPR. De plus, le fait d'être certifié ISO devrait vous donner une idée de notre réputation en matière de conformité.