Résidence des données SaaS

Le lieu de résidence des données SaaS dépend de la date à laquelle votre commande a été passée :

• Pour les nouvelles commandes (ou commandes passées après le 1er décembre 2022) : l'emplacement de résidence des données que vous avez sélectionné lors du paiement correspond à l'environnement dans lequel votre configuration est hébergée. Cet emplacement est confirmé dans votre commande et dans les e-mails d'activation du jeton.

• Pour les commandes existantes (placée avant le 1er décembre 2022) : votre configuration est automatiquement localisée dans l'environnement des États-Unis d'Amérique (USA).

En fonction de la solution que vous avez configurée, il peut être possible de migrer votre configuration. Si la migration n'est pas possible, vous devrez rétablir votre configuration, passer une commande sur la boutique pour un jeton qui sera valable dans le SaaS de l'Union européenne, et y ajouter une nouvelle configuration. Il est recommandé de ne procéder à cette opération qu'à l'expiration de l'abonnement SaaS afin de ne pas payer deux abonnements simultanément et d'éviter les conflits entre les configurations. Veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse https://portal.connecting-software.com si vous souhaitez passer au SaaS de l'Union européenne.