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C'est la seule étape qui nécessitera une intervention manuelle. Un administrateur doit mettre à jour les enregistrements MX ou les règles de routage de la passerelle de messagerie afin de rediriger le trafic de messagerie entrant vers votre environnement de secours (Google Workspace). Les utilisateurs se connectent à leurs comptes secondaires via leurs clients de messagerie habituels ou leur messagerie Web, puis travaillent normalement sur le système de secours.

Oui. Il est nécessaire, au préalable, de procéder à une configuration adéquate des utilisateurs et à un mappage des comptes : chaque utilisateur Microsoft 365 devant bénéficier d’un accès continu doit disposer d’un compte Google Workspace correspondant, et le service de synchronisation doit savoir quel compte Microsoft correspond à quel compte Google.

Pour garantir une véritable continuité de service, ces comptes Google Workspace doivent disposer d'un parcours de connexion indépendant, afin que l'accès à l'environnement de secours ne dépende pas de la couche d'identité Microsoft, qui pourrait être affectée par l'incident.

Une fois le service opérationnel, les administrateurs peuvent accéder à tout moment à certains comptes Google Workspace afin de vérifier que les éléments des boîtes de réception, les agendas, les contacts et les documents sont disponibles et à jour. Il s'agit là d'une validation technique de base : elle permet de s'assurer que la synchronisation fonctionne correctement et que l'environnement de secours contient bien les données attendues.

Dans le cadre d'un exercice de plan de continuité des activités (PCA) plus large, l'environnement de secours peut être intégré au même type de test en scénario contrôlé que celui utilisé pour toute autre capacité de continuité. Par exemple, un groupe ou un service pilote peut être invité à travailler depuis Google Workspace pendant une période définie, à valider les données récentes relatives aux e-mails et au calendrier, à envoyer et recevoir des messages, à ouvrir des documents critiques et à confirmer que les procédures de travail convenues sont opérationnelles.

Le cas échéant, l'exercice peut également simuler une indisponibilité de Microsoft 365 pour ce groupe pilote en limitant temporairement son accès à Microsoft 365 pendant la période de test.

Le test peut également porter sur les étapes opérationnelles liées à cette technologie : comment le basculement est déclenché, comment les utilisateurs sont informés, comment sont gérés le routage du courrier électronique ou les consignes d'accès, comment l'assistance est assurée pendant l'exercice, et comment les utilisateurs sont guidés pour revenir à Microsoft 365.

Le résultat prouve non seulement que les données sont synchronisées, mais aussi que l'environnement de secours est en mesure de prendre en charge le processus de continuité défini dans votre plan de continuité des activités (BCP). Les rapports de test types comprennent généralement le périmètre de l'exercice, les utilisateurs impliqués, les restrictions d'accès appliquées, les données vérifiées, les heures d'accès, les problèmes détectés et les éventuelles mises à jour apportées au guide d'intervention.

Pendant la bascule, les utilisateurs continueront à travailler dans Google Workspace. Dès que Microsoft 365 sera à nouveau disponible, le mécanisme de repli se déclenchera automatiquement, et les e-mails envoyés et reçus pendant la bascule seront synchronisés vers Microsoft 365. Le processus se poursuivra en arrière-plan jusqu’à ce que les éléments disponibles dans les deux systèmes soient identiques.

Une fois que l’environnement principal (Microsoft 365) est stabilisé, la synchronisation bidirectionnelle du logiciel répercute automatiquement sur le site principal les modifications apportées pendant l’interruption de service. Il vous suffit de rediriger vos enregistrements MX/passerelle vers l’environnement principal quand cela vous convient, sans basculement précipité. Lorsque les utilisateurs reviendront vers l’environnement principal, tous leurs documents et éléments de boîte aux lettres datant d’avant et pendant l’interruption seront disponibles, sans aucune perte de données.

Oui, tout à fait. Elle est disponible en mode SaaS (Software as a Service), avec notre cloud sécurisé à votre disposition. Notre plateforme SaaS propose deux emplacements géographiques distincts pour le stockage des données : les États-Unis d'Amérique et l'Union européenne. Vous choisissez où vos données seront stockées en fonction de vos préférences, que ce soit pour des raisons réglementaires ou stratégiques.

Oui. Comme il fonctionne au niveau de la boîte aux lettres plutôt qu’au niveau de l’infrastructure sous-jacente, il prend en charge de manière native les configurations multirégionales réparties entre des centres de données géographiquement dispersés.

Si les adresses e-mail ou les UPN diffèrent entre l'environnement principal et l'environnement de secours, les administrateurs peuvent définir des règles de mappage personnalisées (via des importations Excel/CSV ou manuellement) afin d'associer une boîte aux lettres principale (A@company.com) à une boîte aux lettres de secours totalement différente (B@backup-domain.com).

Oui. Pour cela, il suffit de régler l'intervalle d'interrogation.

Vous avez le choix entre deux modèles :

• Licence d'abonnement (par paire de synchronisation, par mois ou par an) – idéale pour sa flexibilité et la gestion des dépenses d'exploitation (OPEX), disponible pour les déploiements SaaS.
• Licence perpétuelle (achat unique par paire de synchronisation) – idéale pour une utilisation à long terme et la planification des dépenses d'investissement (CAPEX), disponible pour les déploiements en auto-hébergement.

Une paire de synchronisation est un groupe de 2 utilisateurs participant à une synchronisation. Ou plus simplement : une paire d'adresses électroniques dont les caractéristiques doivent être synchronisées.

L'activation de la licence est simple : après l'installation, vous demandez une licence, puis vous l'activez.