Concebido para escala empresarial

Esta é a única ocasião em que será necessária uma intervenção manual. Um administrador terá de atualizar os registos MX ou as regras de encaminhamento do gateway de e-mail para direcionar o tráfego de e-mail de entrada para o seu ambiente de reserva (Google Workspace). Os utilizadores iniciam sessão nas suas contas secundárias através dos seus clientes de e-mail habituais ou do webmail e, em seguida, trabalham normalmente no sistema de reserva.

Sim. O que é necessário fazer antecipadamente é o provisionamento adequado dos utilizadores e o mapeamento das contas: cada utilizador do Microsoft 365 que necessite de acesso contínuo deve ter uma conta correspondente no Google Workspace, e o serviço de sincronização deve saber qual a conta Microsoft que corresponde a cada conta Google.

Para uma configuração de continuidade verdadeira, essas contas do Google Workspace devem ter um percurso de início de sessão independente, para que o acesso ao ambiente de reserva não dependa da camada de identidade da Microsoft, que pode ser afetada pelo incidente.

Assim que o serviço estiver em funcionamento, os administradores podem aceder a contas selecionadas do Google Workspace a qualquer momento para verificar se os itens da caixa de correio, os calendários, os contactos e os documentos estão disponíveis e atualizados. Esta é a validação técnica básica: confirma que a sincronização está a funcionar e que o ambiente de reserva contém os dados esperados.

Para um exercício de BCP mais abrangente, o ambiente de reserva pode ser incluído no mesmo tipo de teste de cenário controlado que se utilizaria para qualquer capacidade de continuidade. Por exemplo, pode pedir-se a um grupo-piloto ou a um departamento que trabalhe a partir do Google Workspace durante um período definido, valide dados recentes de e-mail e calendário, envie e receba mensagens, abra documentos críticos e confirme que os procedimentos de trabalho acordados são exequíveis.

Se for caso disso, o exercício também pode simular a indisponibilidade do Microsoft 365 para esse grupo piloto, restringindo temporariamente o seu acesso ao Microsoft 365 durante o período de teste.

O teste também pode abranger as etapas operacionais relacionadas com a tecnologia: como é declarada a transição para o modo de failover, como os utilizadores são informados, como são geridas as instruções de encaminhamento de e-mail ou de acesso, como é prestado o apoio durante o exercício e como os utilizadores são orientados para regressarem ao Microsoft 365.

O resultado comprova não só que os dados estão sincronizados, mas também que o ambiente de reserva é capaz de suportar o processo de continuidade definido no seu Plano de Continuidade de Negócios (BCP). Os registos típicos do teste incluiriam o âmbito do exercício, os utilizadores envolvidos, as restrições de acesso aplicadas, os dados verificados, os horários de acesso, os problemas detetados e quaisquer atualizações efetuadas ao manual de procedimentos.

Durante a transição de emergência, os utilizadores continuarão a trabalhar no Google Workspace. Assim que o Microsoft 365 voltar a estar disponível, o mecanismo de recuperação será ativado automaticamente e os e-mails enviados e recebidos durante a transição de emergência serão sincronizados de volta para o Microsoft 365. O processo continuará em segundo plano até que os itens disponíveis em ambos os sistemas sejam os mesmos.

Assim que o ambiente principal (Microsoft 365) se estabilizar, a sincronização bidirecional do software atualiza automaticamente o site principal com as alterações efetuadas durante a interrupção. Basta redirecionar os seus registos MX/gateway de volta para o ambiente principal quando lhe for mais conveniente, sem necessidade de uma transição apressada. Quando os utilizadores regressarem ao ambiente principal, todos os seus documentos e itens da caixa de correio, tanto anteriores como durante a interrupção, estarão lá, sem qualquer perda de dados.

Sim, sem dúvida. Está disponível como SaaS (Software as a Service), com a nossa nuvem segura à sua disposição. A nossa plataforma SaaS oferece a residência de dados em duas localizações geográficas distintas: os Estados Unidos da América e a União Europeia. É o utilizador que escolhe onde os seus dados serão armazenados, com base nas suas preferências por motivos regulamentares ou de política.

Sim. Uma vez que funciona ao nível da caixa de correio, em vez de ao nível da infraestrutura subjacente, suporta nativamente configurações multirregionais em centros de dados geograficamente distribuídos.

Se os endereços de e-mail ou os UPNs forem diferentes entre os ambientes principal e de reserva, os administradores podem definir regras de mapeamento personalizadas (através de importações do Excel/CSV ou manualmente) para associar uma caixa de correio principal (A@company.com) a uma caixa de correio de reserva completamente diferente (B@backup-domain.com).

Sim. Isso é feito ajustando o intervalo de sondagem.

Pode escolher entre dois modelos:

• Licença por subscrição (por par de sincronização, por mês ou por ano) – ideal para flexibilidade e orçamentação de despesas operacionais (OPEX), disponível para implementações SaaS.
• Licença perpétua (compra única por par de sincronização) – ideal para propriedade a longo prazo e orçamentação de CAPEX, disponível para implementações auto-hospedadas.

Um par de sincronização é um grupo de 2 usuários que participam de uma sincronização. Ou simplesmente: um par de endereços de e-mail cujas características precisam ser sincronizadas.

A ativação da licença é simples: após a instalação, solicita uma licença e, em seguida, ativa-a.