2022年12月1日、EUでSaaSプラットフォームを立ち上げ、ヨーロッパのお客様には、データが米国ではなくEUでホスティングされることを安心していただけるようにしました。
お客様は、規制や政策上の理由から、ご自身のデータがどこに保存されるかを地理的に選択することができるようになりました。
よくあるご質問
2022年12月1日以降のご注文は、確認メールとトークン有効化メールにデータ保存場所が記載されます。
お客様が設定されたソリューションに基づいて、設定を移行することが可能な場合があります。移行が不可能な場合は、設定を元に戻し、ショップで欧州連合のSaaSで有効なトークンを注文し、そこに新しい設定を追加する必要があります。この作業は、2つのサブスクリプションの料金を同時に支払うことがないように、また、設定間の競合を避けるために、SaaSサブスクリプションが失効した後に行うことをお勧めします。EU SaaSへの移行をご希望の場合は、弊社サポートチーム(https://portal.connecting-software.com)までご連絡ください。
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