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Synchronisation fiable du courrier électronique et des calendriers avec CB Exchange Server Sync pour le district régional canadien

Ana Neto Histoires de réussite Laissez un commentaire

CB Exchange Server Syncest un gain de temps solution!

Scott McGarrity, Représentant du développement commercial chez Orangutech


Partenaire : Orangutech  

Siège socialOttawaCanada 

 

Clients: Les municipalités de la Colombie britannique (Canada) 

ActivitéSecteur public 

Demande de produitCB Exchange Server Sync 

Lorsque vous êtes une société de conseil en logiciels et solutions et que tous vos clients semblent se heurter au même problème, vous savez qu'il est temps d'aller sur le marché et de trouver la meilleure solution pour eux.

C'est précisément ce qui est arrivé à Orangutechune société basée à Ottawa qui est un partenaire certifié Or de Microsoft. Ils voyaient sans cesse leurs clients devoir gérer plusieurs comptes Outlook et perdre beaucoup de temps à passer d'un compte à l'autre. Pire encore, lorsqu'il s'agissait de gérer leurs calendriers, ils manquaient régulièrement des rendez-vous et parfois même se réservaient deux fois. Il n'est pas facile de garder une trace lorsque vous avez plusieurs comptes !

Le CB Exchange Server Sync entre en jeu

Scott McGarrity, représentant du développement commercial chez Orangutech, explique que leur premier client avec CB Exchange Server Sync était le district régional de Peace River. 

Les districts régionaux sont le moyen pour la Colombie-Britannique de s'assurer que tous les résidents ont accès aux services dont ils ont besoin. L'étendue des services varie selon chaque district régional, mais peut inclure des aspects tels que l'approvisionnement en eau, l'évacuation des eaux usées et la gestion des déchets solides. 

Dans le cas du district régional de Peace River, ils utilisent le serveur Microsoft Exchange 2016, et ils avaient besoin d'une solution qui synchroniserait de manière transparente les calendriers des boîtes aux lettres Exchange. Ley avait besoin d'un solution avec un degré élevé de fiabilité, et que demanderd aucune interaction avec l'utilisateur afin qu'il puisse remplacer le système qu'ils avaient mis en place. 

Pourquoi avez-vous choisi le CB Exchange Server Sync ?

Ils ont découvert CB Exchange Server Sync par une recherche intensive sur Google. Ian Thieves, IT Coordinateur du district régional de Peace River, explique :"Bien qu'il existe d'autres solutions dans cet espace, elles sont toutes orientées vers le client. CB Exchange Server Sync et CodeTwo étaient les deux seules options qui a fonctionné sur le serveur Exchange lui-même. Le CodeTwo pour Exchange 2016 ne supporte plus la synchronisation des boîtes aux lettres, ce que nous utilisions auparavant. Le support de CodeTwo nous a même dit qu'il n'était pas intéressé par le maintien de cette fonctionnalité à l'avenir". 

Avoir sélectionnezed CB Exchange Server Sync comme étant la meilleure option sur le marché, le projet du district régional de Peace River a commencé par un essai. Le passage du projet à la production s'est fait sans heurts, et ils ont eu CB Exchange Server Sync en quelques semaines seulement. 

Détails de la solution finale

La solution finale est auto-hébergée et utilise toujours Exchange 2016.En termes d'interfaces clients, le district régional de Peace River utilise Outlook, Outlook pour le mobile et Outlook pour l'accès au Web (OWA).Ils synchronisent les contacts, les calendriers, les listes de tâches et les dossiers publics.Ian Thieves poursuit en expliquant qu'ils avaient besoin d'un certain niveau de personnalisation. Ils ont été heureux de voir à quel point la mise en place était simple :" L'interface utilisateur est assez intuitive, et il est facile de créer et de maintenir des relations assez complexes entre les boîtes aux lettres, les sous-dossiers de boîtes aux lettres et les dossiers publics 

Ian Thieves est devenu un fan du produit "CBExchange ServerSync a été très facile à mettre en œuvre. La documentation fournie est plus que suffisante, et une fois le service installé, il est très fiable. 

Le soutien de Connecting Software et d'Orangutech a également été un point très positif pour lui :"Orangutech a fourni un très bon soutien à la fois pendant le déploiement et après.” 

Après le premier projet, le potentiel du CB Exchange Server Sync est devenu encore plus évident. “Tout le monde à Peace River est très satisfait de la solution. Il n'y a plus de crainte de double réservation des réunions parce que tous les comptes d'échange sont maintenant dans une seule boîte aux lettres." assures Scott McGarrity. 

Les autres districts et municipalités régionales en ont rapidement entendu parler, et Orangutech savait qu'ils allaient l'adorer “CB Exchange Server Syncest un outil qui permet de gagner du temps !”. 

Comment fonctionne le système

CB Exchange Server Sync fonctionne du côté serveur, et peut s'en occuper :

  • Synchronisation du courrier électronique,
  • Calendriers synchronization- y compris les rappels, les étiquettes et les événements récurrents
  • Dossier synchronization- vous pouvez synchroniser, non seulement le dossier Boîte de réception mais aussi les éléments envoyés, les brouillons, les sous-dossiers... tout !
  • Synchronisation des contacts
  • Synchronisation des notes
  • Tâches synchronization

Une fois que vous avez configuré CB Exchange Server Sync et défini les paires de synchronisation définies,  everything est automatique. Par exemple, la saisie d'un nouveau rendez-vous sur le compte A créera le même rendez-vous pour le compte B. De plus, tous les détails le concernant (comme la catégorie) seront transférés.

Cela fonctionne 24×7 car c'est côté serveur, et il fonctionne for as de nombreux comptes Exchange selon vos besoins, pour différents serveurs ou domaines, et également dans différentes versions de serveurs Exchange.

Qui est Orangutech ?

Orangutech est un partenaire certifié Or de Microsoft basé à Ottawa, tant pour la collaboration que pour le développement de contenu et d'applications. Fondée en 2003, Orangutech aide les clients modernisent leur lieu de travail tout en maximisant l'adoption par les utilisateurs et une collaboration efficace grâce aux services et logiciels centrés sur MicrosoftOrangutech est le leader reconnu à Ottawa en matière de développement feuilles de route et architectures fou Office 365, SharePoint, Les équipes de MS, SharePoint à GCDocset Dynamics 365. 

 

Merci beaucoup à Orangutech et le District régional de Peace River pour cette étude de cas détaillée de la les scénarios de synchronisation 


Pour en savoir plus sur CB Exchange Server Sync, consultez

Ana Neto - Conseiller technique, auteur

Ana Neto
Conseiller technique
à Connecting Software

Auteur :

Je suis ingénieur en informatique depuis 1997, et plus récemment, j'aime écrire et parler en public.  Vous avez des questions ou des commentaires sur cette histoire ou sur le CB Exchange Server Sync ? J'aimerais avoir votre avis !

 ana@connecting-software.com

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