Connecting Software : la scène du grand événement CRM au Canada

Anastasia Mazur Nouvelles de l'entreprise, Généralités Laissez un commentaire

Début octobre, nous avons eu le plaisir de participer à un grand événement destiné aux producteurs et aux utilisateurs de logiciels de CRM. Parlant sans fausse modestie, notre Thomas, PDG Berndorfer a fait vibrer la scène avec sa présentation sur les capacités de l CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator! Mais nous y arriverons. 

La conférence du groupe d'utilisateurs CRM a été organisée conjointement par notre partenaire de longue date Orangutech et Microsoft Canada et a été accueilli au siège de Microsoft à Ottawa le 2 octobre. Les locaux modernes au cœur de la capitale canadienne ont rassemblé sous son toit des représentants des services gouvernementaux du pays et de grandes organisations à but non lucratif. L'événement s'est concentré sur les meilleures pratiques en matière de logiciels de gestion de la relation client, à savoir Microsoft Dynamics 365, et Thomas Berndorfer a été l'un des principaux intervenants, sûrement le plus charismatique ! 

Le PDG de Connecting Software a présenté un cas de synchronisation des droits d'accès aux documents entre Dynamics 365 et SharePoint. Cette synchronisation est essentielle pour les organisations dont le déploiement du Dynamics 365 est intégré au SharePoint. Et ce n'est pas une surestimation. Chaque entreprise possède des documents sensibles contenant des données personnelles ou financières, et ils sont souvent stockés dans le CRM. Ces documents sont également soumis à l'intérêt du règlement sur la protection des données.

Lorsque Dynamics 365 est intégré à SharePoint, un problème sérieux apparaît. Les modèles de sécurité des deux systèmes sont très différents et ne se synchronisent pas dans le cadre d'une intégration standard. Cela signifie que si vous mettez des limites d'accès aux documents dans le CRM, ils seront toujours visibles dans SharePoint - même pour ceux qui n'ont pas de droits d'accès. Bien sûr, en théorie, vous pouvez passer en revue chaque document un par un et modifier les autorisations, mais en pratique, cela est extrêmement inefficace. Thomas Berndorfer a présenté notre solution - CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator qui synchronise les permissions et les privilèges automatiquement, en s'exécutant en arrière-plan.

Le public a été très impressionné car cette limitation entre D365 et SharePoint n'apparaît pas souvent lors de la mise en œuvre de la norme, et parfois les entreprises découvrent ce problème bien avant le déploiement. 

C'était un grand jour pour apprendre", a écrit Orangutech sur sa page LinkedIn. 

Cependant, tous les membres du gouvernement canadien n'ont pas trouvé cela novice. Avec le soutien d'Orangutech, nous avons mis en place cette solution dans les Ministère de la justice, Chambre des communes et Élections CanadaPour en savoir plus dans l'histoire de la Chambre de commerce autrichienne au Canada. Néanmoins, pour les autres départements et organisations présents à la conférence, la présentation a été très utile, et nous nous attendons à d'autres partenariats et réussites. 

Et que fait Thomas Berndorfer réfléchir à cette expérience ?

Le Canada est fascinant. Je n'ai jamais vu tant d'intérêt et d'ouverture de la part du secteur public pour rendre leurs services plus modernes. Il est vraiment inspirant! Actuellement, nous avons commencé talkings sur nos produits avec plus de départements, elle va donc dans la bonne direction. Je suis absolument ravi de pouvoir contribuer à nos solutions d'intégration au niveau national”. 

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