A principios de octubre, tuvimos el placer de participar en un gran evento para los productores y usuarios de software CRM. Hablando sin falsa modestia, nuestro CEO Thomas Berndorfer sacudió el escenario con su presentación sobre las capacidades de la CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator! Pero llegaremos a eso.
La conferencia del Grupo de Usuarios de CRM fue organizada conjuntamente por nuestro socio a largo plazo Orangutech y Microsoft Canadá, y se celebró en la sede central de Microsoft en Ottawa el 2 de octubre. Las modernas instalaciones, situadas en el corazón de la capital canadiense, reunieron bajo su techo representantes de los departamentos gubernamentales del país y de grandes organizaciones sin fines de lucro. El evento se centró en las mejores prácticas para el software de gestión de relaciones con los clientes, a saber, Microsoft Dynamics 365, y Thomas Berndorfer fue uno de los oradores clave, seguramente el más carismático!
Director general de Connecting Software presentó un caso para sincronizar los derechos de acceso a los documentos entre el Dynamics 365 y el SharePoint. Esta sincronización es fundamental para las organizaciones con la implementación de Dynamics 365 integrada con SharePoint. Y no es una exageración. Todas las empresas tienen documentos confidenciales con datos personales o financieros, que a menudo se almacenan en el CRM. Dichos documentos también están sujetos a la normativa de protección de datos.
Cuando se integra Dynamics 365 con SharePoint, surge un problema grave. Los modelos de seguridad de los dos sistemas difieren mucho y no se sincronizan en una integración estándar. Esto significa que si se establecen límites de acceso a los documentos en el CRM, estos seguirán siendo visibles en SharePoint, incluso para aquellos que no tienen derechos de acceso. Por supuesto, en teoría se pueden revisar todos los documentos uno por uno y modificar los permisos, pero en la práctica esto resulta extremadamente ineficaz. Thomas Berndorfer presentó nuestra solución, CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator, que sincroniza los permisos y privilegios automáticamente, ejecutándose en segundo plano.
El público quedó realmente impresionado, ya que esta limitación entre D365 y SharePoint no suele surgir durante la implementación estándar y, en ocasiones, las empresas descubren este problema cuando la implementación ya está muy avanzada.
"Fue un gran día para aprender”, escribió Orangutech en su página de LinkedIn.
Sin embargo, no todos los del gobierno canadiense encontraron esto como un novato. Con el apoyo de Orangutech, hemos implementado esta solución en el Departamento de Justicia, Cámara de los Comunes y Elecciones Canadápuedes leer más sobre esto... en la historia de la Cámara de Comercio Austriaca en Canadá. No obstante, para el resto de los departamentos y organizaciones presentes en la conferencia, la presentación fue muy útil, y esperamos que se produzcan más asociaciones e historias de éxito.
¿Y qué hace Thomas Berndorfer pensar en esta experiencia?
"Canadá es fascinante. Nunca he visto tanto interés y apertura del sector público para hacer más modernos sus servicios. Es... realmente inspirador! Actualmente hemos empezado charlas sobre nuestros productos con más departamentos, así que se está moviendo en la dirección correcta. Estoy absolutamente encantado con la oportunidad de ayudar con nuestras soluciones de integración a nivel nacional".