Заказчик: Züger Frischkäse AG
Деятельность: Пищевая промышленность
Страна: Швейцария
Применение продукта: CB Exchange Server Sync
Züger Frischkäse AG - это семейное предприятие, расположенное в восточная Швейцария. Она специализируется на переработка свежего высококачественного молока из региона для создания свежих сыров премиум-класса.
Компания была основана в 1984 году, и в настоящее время ею руководит второе поколение Кристофа и Маркуса Цюгеров. В компании, расположенной в Обербюрене (Санкт-Галлен), работают около 280 сотрудников, которые перерабатывают молоко с 400 региональных ферм для производства своей знаменитой продукции.
Вызов
Компании Züger Frischkäse AG потребовалось Надежное и не требующее особого обслуживания средство синхронизации почтовых отправлений. Когда ИТ-команда поняла, что программное обеспечение, которое они использовали для синхронизации, не поддерживает новые версии Microsoft Exchange Server, они начали искать замену.
Их требования были предельно ясны: новое решение должно было синхронизировать контакты с пользователями как на локальных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Очень важна была совместимость с различными версиями Microsoft Exchange и возможность синхронизации данных с мобильными версиями ОС и с Microsoft Office. В идеале решение также должно быть способно синхронизировать календари и общие папки. Например, полезной функцией была признана возможность доступа пользователей к общим календарям на телефонах Outlook.
Команда ИТ-специалистов искала решение для конкретных реальных сценариев, например, чтобы при удалении контакта из папки контактов сервера Exchange соответствующий контакт удалялся из папок контактов всех пользователей.
Решение: CB Exchange Server Sync
Поиск замены привел компанию Züger Frischkäse AG к Connecting Software и ее решению, CB Exchange Server Sync.
На тот момент главным критерием было найти инструмент, который бы справлялся с синхронизацией контактов и покрывал все возможные варианты использования. CB Exchange Server Sync идеально подходила для этой цели, и сразу стало ясно, что она может выйти за ее пределы. По словам Ильи Г., сотрудника службы ИТ-поддержки в Züger Фришкес, говорит: "Основные функции CB Exchange Sync - синхронизация электронной почты, календарей, контактов, задач, заметок, обеспечивающая согласованность данных на всех платформах.".
Широкая поддержка различных версий Microsoft Exchange также была ключевым фактором для того, чтобы сделать решение перспективным. Фактически, CB Exchange Server Sync Поддерживается текущая версия Exchange, а также последующие версии и даже Microsoft 365 (бывшая Office 365), если пользователь решит перейти на нее из-за включенных Microsoft Teams.
Реализация и преимущества
Развертывание CB Exchange Server Sync Это было сделано в локальной сети, и все прошло гладко, хотя ИТ-команда Züger Frischkäse AG столкнулась с некоторыми изменениями в ходе процесса, в частности, с уходом одного из членов команды.
Главное преимущество после развертывания CB Exchange Server Sync был заметен Сокращение количества обращений в службу поддержки. Как отмечает Илья Г., "у нас меньше обращений по поводу проблем с синхронизацией контактов".
При развертывании была обнаружена проблема с синхронизацией Outlook, которую ИТ-команда в итоге отследила по устаревшим версиям Outlook, а не по самому программному обеспечению синхронизации.
Среди других положительных моментов:
- Бесшовное развертывание: Программное обеспечение было развернуто без нарушения повседневной деятельности.
- Выдающаяся поддержка: Иля оценила поддержку, оказанную CB Exchange Server Sync как отличную, обеспечивая быстрое и эффективное решение любых проблем. "За поддержку - 10 баллов из 10! Вы были очень быстрои Я действительно уверен что если мы столкнемся с какими-то трудностями, вы всегда будете рядом, чтобы помочь нам". отметил он.
Планы на будущее
Züger Frischkäse AG планирует изучить дополнительные функциональные возможности, предлагаемые CB Exchange Server Syncа именно синхронизация календаря и общих папок. "Главной задачей для нас в будущем станет синхронизация календаря", - делится Илья.
Поскольку компания переживает рост как в Германии, так и в Швейцарии, увеличение числа пользователей по мере роста компании также входит в ее планы.
Заключительные слова
Принятие компанией Züger Frischkäse CB Exchange Server Sync эффективно удовлетворила их насущную потребность в надежной синхронизации контактов. Беспроблемное развертывание, отличная поддержка и сокращение количества обращений в службу поддержки подтверждают, что это был именно тот инструмент, который им нужен.
Компания Züger Frischkäse продолжает расти, CB Exchange Server Sync Остается масштабируемым и перспективным решением, готовым удовлетворить изменяющиеся требования, в частности, в отношении предметов, которые оно может синхронизировать, количества пользователей или различных версий Exchange, которые могут быть использованы.
Следите за нашим блогом, чтобы узнать больше об историях успеха и эффективных программных решениях. Если у вас есть вопросы или вам нужна консультация по схожим проблемам, не стесняйтесь обращаться к нам.