Kunde: Züger Frischkäse AG
Aktivität: Lebensmittelverarbeitung
Land: Schweiz
Produkt-Anwendung: CB Exchange Server Sync
Die Züger Frischkäse AG ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Ostschweiz. Sie ist spezialisiert auf Verarbeitung von frischer, hochwertiger Milch aus der Region um hochwertige Frischkäseprodukte herzustellen.
Das Unternehmen wurde 1984 gegründet und wird heute in der zweiten Generation von Christof und Markus Züger geführt. Mit Sitz in Oberbüren (St. Gallen) veredeln rund 280 Mitarbeitende die Milch von 400 regionalen Bauernhöfen zu den bekannten Produkten.
Die Herausforderung
Die Züger Frischkäse AG brauchte einen zuverlässiges und wartungsarmes Tool zur Synchronisierung von Poststücken. Als das IT-Team feststellte, dass die für die Synchronisierung verwendete Software keine neueren Versionen von Microsoft Exchange Server unterstützte, begann die Suche nach einem Ersatz.
Ihre Anforderungen waren klar: Die neue Lösung musste Kontakte synchronisieren mit den Nutzern sowohl auf lokalen Computern als auch auf mobilen Geräten. Die Kompatibilität mit verschiedenen Microsoft Exchange-Versionen und die Möglichkeit, Daten mit mobilen Betriebssystemversionen und mit Microsoft Office zu synchronisieren, waren entscheidend. Idealerweise sollte die Lösung auch in der Lage sein, Folgendes zu synchronisieren kalender und öffentliche Verzeichnisse. So wurde beispielsweise die Möglichkeit des Zugriffs auf gemeinsame Kalender auf dem Outlook-Telefon als nützliche Funktion angesehen.
Das IT-Team suchte nach einer Lösung für bestimmte reale Szenarien, z. B. um sicherzustellen, dass beim Löschen eines Kontakts aus dem Kontaktordner des Exchange-Servers der entsprechende Kontakt auch aus den Kontaktordnern aller Benutzer entfernt wird.
Die Lösung: CB Exchange Server Sync
Die Suche nach einem Ersatz führte die Züger Frischkäse AG zu Connecting Software und dessen Lösung, CB Exchange Server Sync.
Zu diesem Zeitpunkt bestand das Hauptkriterium darin, ein Tool zu finden, das die Kontaktsynchronisation beherrscht und die geplanten Anwendungsfälle abdeckt. CB Exchange Server Sync passte perfekt, und es war sofort klar, dass es darüber hinausgehen konnte. Wie Ilja G. , IT-Support bei Züger Frischkäse, drückt es so aus: "Die wichtigsten Funktionen von CB Exchange Sync sind die Synchronisierung von E-Mails, Kalendern, Kontakten, Aufgaben und Notizen, um die Datenkonsistenz über alle Plattformen hinweg zu gewährleisten.".
Eine breite Unterstützung für verschiedene Versionen von Microsoft Exchange war ebenfalls entscheidend, um die Lösung zukunftssicher zu machen. In der Tat, CB Exchange Server Sync unterstützt die aktuelle Version von Exchange, die Nachfolgeversion und sogar Microsoft 365 (ehemals Office 365), falls man sich aufgrund der darin enthaltenen Microsoft Teams dazu entschließt, darauf umzustellen.
Umsetzung und Nutzen
Der Einsatz von CB Exchange Server Sync wurde vor Ort durchgeführt und verlief reibungslos, obwohl das IT-Team der Züger Frischkäse AG während des Prozesses mit einigen Veränderungen konfrontiert war, insbesondere mit dem Weggang eines Teammitglieds.
Der Hauptvorteil seit der Einführung von CB Exchange Server Sync war die spürbare Verringerung der Supportanfragen. Ilja G. stellt fest: "Wir haben weniger Tickets zu Problemen mit der Kontaktsynchronisation.".
Bei der Bereitstellung trat ein Problem mit der Outlook-Synchronisierung auf, das das IT-Team schließlich auf veraltete Outlook-Versionen und nicht auf die Synchronisierungssoftware selbst zurückführte.
Andere positive Anmerkungen waren:
- Nahtlose Bereitstellung: Die Software wurde ohne Unterbrechung des täglichen Betriebs eingeführt.
- Hervorragende Unterstützung: Ilja bewertete die Unterstützung durch CB Exchange Server Sync als ausgezeichnet und sorgte dafür, dass alle Herausforderungen schnell und effektiv angegangen wurden. "Für die Unterstützung, 10 Punkte von 10! Sie waren sehr schnellund Ich bin wirklich sicher dass Sie uns helfen werden, wenn wir vor einer Herausforderung stehen". stellte er fest.
Pläne für die Zukunft
Die Züger Frischkäse AG plant, die zusätzlichen Funktionalitäten, welche die CB Exchange Server Syncnämlich die Synchronisierung von Kalendern und öffentlichen Ordnern. "Die größte Herausforderung für uns in der Zukunft ist die Kalendersynchronisation", sagt Ilja.
Da das Unternehmen sowohl in Deutschland als auch in der Schweiz wächst, ist auch eine Erhöhung der Nutzerzahl bei weiterem Wachstum geplant.
Letzte Worte
Die Übernahme von Züger Frischkäse durch CB Exchange Server Sync hat den dringenden Bedarf an zuverlässiger Kontaktsynchronisation effektiv erfüllt. Die nahtlose Bereitstellung, der hervorragende Support und die Reduzierung der Support-Tickets bestätigen, dass dies das richtige Tool für sie war.
Der Züger Frischkäse wächst weiter, CB Exchange Server Sync ist und bleibt eine skalierbare und zukunftssichere Lösung, die den sich ändernden Anforderungen gerecht wird, insbesondere in Bezug auf die zu synchronisierenden Objekte, die Anzahl der Benutzer oder die verschiedenen Versionen von Exchange, die verwendet werden können.
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