Как CB Exchange Server Sync помогает изменить жизнь семей в Западной Пенсильвании

Как CB Exchange Server Sync помогает изменить жизнь семей в Западной Пенсильвании

Diogo Gouveia Success Stories Leave a Comment

Джошуа Кефарт, CenClear

"Мой опыт работы с функциями календаря я бы оценил на 10!".

- Джошуа Кефарт, менеджер по сетевым операциям компании CenClear


Клиент: CenClear

Страна: Соединенные Штаты Америки

Конечный клиент Деятельность: Индивидуальные и семейные услуги

Применение продукта: CB Exchange Server Sync


Кто такая CenClear?

Основанная в 1980 году, CenClear является некоммерческой организацией, которая предлагает ряд услуг семьям и отдельным лицам в США, а именно:

  • Услуги для детей
  • Услуги дошкольного образования
  • Услуги в области психического здоровья
  • Лечение наркомании и алкоголизма

Компания CenClear обслуживает более 6000 человек в 16 округах, а ее филиалы расположены по всей Западной Пенсильвании.

Проблема напряженного графика и внутреннего документооборота

Чтобы обеспечить предоставление своих услуг многим жителям Америки, в компании CenClear в настоящее время работает около 700 человек. Высшее руководство и смежные должности насчитывают почти 40 человек.

Как можно себе представить, эти 40 человек обычно очень заняты, поскольку высшие руководящие должности часто связаны с напряженным графиком работы. Это может поставить под угрозу внутренние рабочие процессы компании, поскольку остальным сотрудникам трудно определить лучшее время для связи с теми, кто находится на вершине бизнес-структуры, или запланировать внешние встречи с их участием.

Таким образом, синхронизация календаря была главной проблемой для CenClear. Их главной целью было синхронизировать встречи календаря определенных людей в общую папку календаря, которая была доступна определенным людям.

Получение перспективного решения

Их первая попытка решить проблему синхронизации была связана с бесплатной версией программного обеспечения. Она работала довольно долго, но когда CenClear решила, что пора перейти на платную версию этого программного обеспечения, они не были довольны полученным предложением. Это привело к поиску других вариантов.

В ходе этого процесса они находили и демонстрировали решения, которые, казалось, соответствовали их потребностям в синхронизации календаря, но только после того, как они нашли CB Exchange Server Sync что они чувствовали, что у них есть нужные функции и перспективное решение. "Казалось, что Connecting Software с CB Exchange - это самое лучшее", - заявил Джошуа.

Как они приняли на себя обязательства по CB Exchange Server Sync?

Любой желающий воспользоваться решениями Connecting Software может протестировать их через бесплатная пробная версия. CenClear выбрала 15-дневную пробную версию на собственном хостинге, что означает, что в течение 15 дней они могли протестировать CB Exchange Server Sync без каких-либо затрат и обязательств на сервере, управляемом ими самими.

11 мартаthВ 2022 году они решили, что наше решение удовлетворяет всем требованиям, и приобрели 40 пар синхронизации. Мы побеседовали с Джошуа, чтобы выяснить основные причины, которые привели их к покупке, и он отметил, что производительность CB Exchange Server Sync и то, насколько хорошо и бесперебойно она работает, были факторами, которые больше всего привлекли их внимание.

Когда все будет готово, CB Exchange Server Sync могут синхронизироваться:

  • Календари
  • Контакты
  • Сообщения электронной почты
  • Задачи
  • Примечания
  • Папки

Для CenClear календарь был тем, что они хотели синхронизировать, поэтому это единственная функция нашего решения, которую они используют в настоящее время. Они определили пары синхронизации в соответствии со своими конкретными потребностями. Однако если они захотят синхронизировать что-то еще, они могут сделать это совершенно свободно!

В настоящее время они используют это решение локально, вместе с Microsoft Exchange 2016, но находятся в процессе миграции в облако для Exchange Online. Кроме того, в этом отношении они защищены, поскольку CB Exchange Server Sync поддерживает все версии Exchange Server, на которые они могут захотеть перейти, как в облаке, так и в локальной сети.

Отлично, но были ли проблемы?

Поскольку они выбрали пробную версию на собственном хостинге, CenClear пришлось устанавливать и настраивать CB Exchange Server Sync самостоятельно. Во время первоначальной установки у CenClear возникли трудности с настройкой папки календаря и синхронизацией общей папки календаря, поэтому они решили обратиться в нашу службу поддержки.

Они получили ответ почти мгновенно, и проблема была быстро решена с помощью простого удаленного звонка. "В целом, довольно хорошая поддержка", - отметил он.

Заключительные размышления

Во время интервью с Джошуа мы попросили его высказать свои последние мысли, учитывая, что решение уже используется в течение двух месяцев. Нам было интересно, сказали ли конечные пользователи в CenClear что-нибудь о CB Exchange Server Sync.

Он ответил, что они даже не знали, что она работает в фоновом режиме! Синхронизация календаря происходит без проблем, и, по словам Джошуа, "синхронизация происходит намного быстрее, когда кто-то входит в комнату для совещаний, он быстро обновляет общую папку". Мы были рады узнать, что они так считают!

Кроме того, мы спросили, доволен ли он продуктом в целом, на что он ответил положительно, добавив, что, по его мнению, нашей команде разработчиков программного обеспечения не над чем работать, и это прекрасно! "Мой опыт работы с функциями календаря я бы оценил на 10!" - заключил он.


Пользуясь случаем, мы хотели бы еще раз поблагодарить компанию CenClear за то, что она выбрала Connecting Software для оказания помощи обществу, семьям и отдельным людям в США, и, что не менее важно, за то, что они уделили нам немного своего драгоценного времени для интервью. CB Exchange Server Sync.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *