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A maioria dos planos de continuidade do negócio falha de uma forma inesperada: os sistemas secundários estão disponíveis, mas as operações continuam a parar. Os utilizadores precisam de mais do que o sistema para estarem disponíveis. Precisam dos seus contactos, dos seus e-mails, dos seus ficheiros.
Quando as entidades reguladoras nos contactam ou quando uma grande falha de energia pára as operações, será que “confiámos no SLA do nosso fornecedor” é suficiente? A fé cega no tempo de atividade de um único fornecedor de serviços na nuvem já não é suficiente, especialmente para sistemas críticos como o correio eletrónico.
Os bancos líderes mundiais, os fabricantes globais e as agências governamentais fazem agora as mesmas três perguntas antes de qualquer decisão tecnológica importante: Onde é que os nossos dados residem? Quem os controla verdadeiramente? E estão seguros?
