微软Dynamics CRM 2016随时都会推出，在这里，在连接软件，我们相当期待它应该带来的惊人的新功能。
微软 称这是 “Dynamics CRM 有史以来最全面的升级”，并说它 “包括智能、移动性和服务方面的进步，以及生产力的显著提升”。这些都是非常自信的话，让我们回顾一下新版本应该提供的一些最大变化。.
1.背景文件
用户现在可以为任何 CRM 记录打开各种办公应用程序，如 SharePoint、OneDrive for Business 和 Office 365 群组。所有这些都可以在 CRM 或 CRM 移动应用程序中实现。很高兴听到微软正在努力改进其他内部产品的开箱即用集成。不过，目前仍没有关于解决 SharePoint一体化.
2.Outlook的下一代CRM应用。
这将改善对邮件的跟踪，从邮件中添加联系人，以及改进移动功能。移动CRM 2016，总体上经历了正式推出以来最大的更新，而最好的更新才刚刚到来。
3.移动离线支持
当前的 Dynamics CRM 官方移动应用程序的主要问题是缺乏在离线状态下修改记录的能力。因此，我们决定在自己的 CB移动CRM 在漫游或没有网络连接的地方，我们的合作伙伴也可以在手机上使用Dynamics CRM。
微软表示，Dynamics CRM 2016版本终于会修复这个问题，所以我们真的很想知道它的效果如何。同样像我们的应用，所有的修改都应该存储在移动内存里面，直到用户保持网络连接后再同步。
4.增强Excel体验
另一项集成改进--该功能可帮助管理人员，尤其是销售人员在客户关系管理软件内完成计算佣金或管理销售预测等工作。所有这些都无需导出或切换到 Excel。.
5、个性化的销售文件
现在可以在 Dynamics 内部创建基于 CRM 数据的文档。人们不必再为 Word 中的账户摘要、报价、订单或发票等文档手动提取 CRM 数据。.
6.整合Cortana
对于微软来说，这是一个相当大的话题，但我们真的很想知道这个功能是否会受到欢迎。微软希望将销售活动、账户和机会整合到 Cortana 中，以便随时显示与销售人员最相关的信息。只有时间才能证明这个可爱的女性人工智能在 Dynamics CRM 中的真正优势。.
7.有指导意义的用户体验
新的Dynamics CRM Online 2016包括一个n-product和基于上下文的学习层。这应该会加快每一个新版本带来的学习过程，这样客户在更新后就能更快地回到正常的日常工作中。