微软Dynamics CRM 2016随时都会推出，在这里，在连接软件，我们相当期待它应该带来的惊人的新功能。
微软 称为 "有史以来最全面的升级为Dynamics CRM"，并说，它 "包括在智能，移动性和服务的进步，与显著的生产力增强"。这些都是相当有信心的话，所以让我们回顾一些最大的变化，新版本应该提供。
1.背景文件
现在，用户可以打开各种办公应用，如SharePoint、OneDrive for Business、Office 365 Groups，查看任何CRM记录。所有这些都在CRM或CRM移动应用中实现。很高兴听到微软正在努力改进他们其他内部产品的开箱即用的集成。然而，仍然没有关于修复问题的信息。 SharePoint一体化.
2.Outlook的下一代CRM应用。
这将改善对邮件的跟踪，从邮件中添加联系人，以及改进移动功能。移动CRM 2016，总体上经历了正式推出以来最大的更新，而最好的更新才刚刚到来。
3.移动离线支持
目前Dynamics CRM官方移动应用的主要问题是缺乏离线修改记录的能力。这就是为什么我们决定在我们自己的移动应用中实现离线支持的原因。 CB移动CRM 在漫游或没有网络连接的地方，我们的合作伙伴也可以在手机上使用Dynamics CRM。
微软表示，Dynamics CRM 2016版本终于会修复这个问题，所以我们真的很想知道它的效果如何。同样像我们的应用，所有的修改都应该存储在移动内存里面，直到用户保持网络连接后再同步。
4.增强Excel体验
另一个集成改进--这个功能应该可以帮助高管，特别是销售人员在CRM内部进行计算佣金或管理销售预测等工作。所有这些都不需要导出或切换到Excel。
5、个性化的销售文件
现在可以在Dynamics内部构建基于CRM数据的文档。人们不需要在Word中手动提取CRM数据来制作账户摘要、报价、订单或发票等文档。
6.整合Cortana
这对微软来说是一个相当大的话题，但我们真的很想知道这个功能是否会受到欢迎。微软希望将销售活动、账户和机会整合到Cortana中，以便随时显示与销售人员最相关的内容。只有时间才能证明这个可爱的女性人工智能在Dynamics CRM中的真正好处。
7.有指导意义的用户体验
新的Dynamics CRM Online 2016包括一个n-product和基于上下文的学习层。这应该会加快每一个新版本带来的学习过程，这样客户在更新后就能更快地回到正常的日常工作中。