SN Groupe 将用户邮箱从本地部署的 Microsoft Exchange 迁移至 Microsoft 365，同时完整保留了其 Saleslogix CRM 日历工作流。.
为了实现这一目标，他们以自托管方式部署了 CB Exchange Server Sync，该系统将本地部署的 Microsoft Exchange 与 Exchange Online 进行了双向同步，因此无需更换 CRM 系统，也无需重新构建团队的工作方式。.
“该解决方案既满足了我们的技术要求，也满足了功能需求，部署过程非常顺利，而且Connecting Software团队表现出了高度的响应性，随时待命。”
– - 斯特凡·纳尔多，SN集团技术总监
活动: IT服务
总部: 蒙彼利埃，法国
挑战： 从本地 Exchange 服务器迁移至 Microsoft 365，同时保持与本地 Exchange 服务器及本地 CRM 之间的日历同步
解决方案 CB Exchange Server Sync, ，部署在 SN Groupe 的自托管环境中
结果： 可靠的双向日历同步、业务流程不中断，以及向 Exchange Online 的平稳过渡
挑战：在不影响现有流程的情况下，将本地部署的 Exchange 迁移至 Microsoft 365
2024年，SN Groupe着手将其电子邮件基础设施从本地部署的Microsoft Exchange服务器迁移至Microsoft 365。我们采访了该公司技术总监斯特凡·纳尔多（Stéphane Nardo），了解此次迁移对其组织产生了怎样的影响，以及他的团队是如何应对这一挑战的。.
"我们成功完成了向 Microsoft 365 的迁移，既没有替换本地部署的 CRM，也没有导致日历同步功能丢失。,"，”他说。.
他接着解释道：“我们的本地部署版 CRM 包含一个模块，可与本地部署的 Exchange 服务器进行双向日历同步。但是，该模块与 Exchange Online 和 Microsoft 365 不兼容。.”因此，将邮箱迁移到 Microsoft 365 将要求 SN Groupe 彻底重构其现有工作流程中的重要部分。”.
日历同步在团队的日常工作中发挥了核心作用。员工需要将预约和活动信息录入CRM系统，以便这些信息在Outlook中保持可用；同时，Outlook中的变更也需同步反映到CRM系统中。这为工作排班、日历访问和开具发票等关键流程提供了支持。.
因此，SN Groupe 需要一种解决方案，既能使其电子邮件基础设施实现现代化，又无需更换其 CRM 系统，也不会打乱员工的工作方式。.
"我们需要一个过渡方案，既能将我们的邮箱迁移到 Microsoft 365，又能保持本地部署的 CRM 与用户 Outlook 日历之间的日历同步。.”，斯特凡·纳尔多指出。.
寻找合适的同步解决方案
SN Groupe在研究与自身技术环境兼容的解决方案时，发现了Connecting Software。.
初步接触后，该公司很快便与Connecting Software团队取得了联系，并安排了产品演示。能够与Connecting Software的专家进行演示并获得问题解答至关重要，正如斯特凡·纳尔多所强调的：“通过这些讨论，我们确认该解决方案既满足了我们的技术要求，也满足了功能要求。."
SN Groupe 还评估了市场上其他产品，包括 CiraSync。Connecting Software 的解决方案之所以脱颖而出，是因为它提供了 SN Groupe 所需的组合：
- 对自主托管的部署的支持
- 双向日历同步
- 能够在不引入不必要功能的情况下同步日历
- 与他们所使用的本地版 Exchange 以及 Microsoft 365 的兼容性
- 定价符合公司要求
与他们现有的本地部署版 Exchange 的兼容性尤为重要，因为这意味着 SN Groupe 无需修改其与 Exchange 已建立的 CRM 集成。 尽管迁移至 Microsoft 365 已成为必要之举，但该公司仍选择在较长一段时间内继续运行现有的本地部署版 Microsoft Exchange 及其已建立的 CRM 流程。.
解决方案：将本地部署的 CRM 与 Microsoft 365 集成
SN Groupe 在其自身环境中部署了 CB Exchange Server Sync。该自托管解决方案在本地 Microsoft Exchange 服务器（与本地 CRM 集成）与用户 Microsoft 365 邮箱关联的日历之间充当中介。.
工作原理
同步操作基于以下机制运行：
- 同步方法: 同步采用轮询方式，SN Groupe 的 IT 团队配置了一个最能满足该组织运营和性能要求的间隔。.
- 日历覆盖范围: CB Exchange Server Sync 支持每个用户拥有多个日历，包括共享日历、资源/会议室日历以及委托日历。.
- 数据已同步: 它会同步所有日程字段，包括参与者和类别，并支持重复事件。.
- 范围控制: SN Groupe 还可以设定一个起始日期，以便仅同步该日期及之后的事件。.
- 方向: 约会和事件支持双向同步：在本地 CRM 中创建或更新的活动会反映在用户在 Outlook 中看到的 Microsoft 365 日历中，而在 Outlook 中对日历所做的更改也会同步回 CRM。.
- 冲突处理: 如果在本地部署的 CRM 和 Outlook 中都进行了更改，则会根据配置中定义的规则解决冲突。.
在双向同步运行期间，即使底层电子邮件基础设施已从本地 Exchange 服务器迁移至 Exchange Online，员工仍可像以往一样继续工作。.
斯特凡·纳尔多对该解决方案的描述如下：
"Connecting Software 提供了一种解决方案，可实现我们本地部署的 CRM 与 Microsoft 365 邮箱日历之间的双向日历同步。这使我们能够在将电子邮件基础设施迁移到云端的同时，保留现有的 CRM 系统。."
结果：迁移过程顺利，且持续同步
此次实施使SN Groupe能够在不改变其与Exchange现有的CRM集成，也不牺牲日历同步功能的情况下，顺利完成Microsoft 365的迁移。.
对于员工而言，此次过渡并未造成任何干扰。各团队仍可通过熟悉的 Outlook 日历来规划工作并安排预约。依赖准确日程安排信息的流程（包括活动管理和开具发票）仍可正常运行。.
对该企业而言，该项目实现了两个原本可能相互冲突的目标：在保持现有CRM系统不变的同时，对电子邮件基础设施进行了现代化改造。.
"最重大的变化在于，我们在无需替换本地部署的 CRM 系统、也未影响日历同步的情况下，成功完成了向 Microsoft 365 的迁移。.”，斯特凡·纳尔多总结道。.
项目全程提供及时响应的支持
SN Groupe 还特别提到了在实施过程中及部署后所获得的支持。Connecting Software 团队在整个过程中始终保持待命状态，并在需要协助时迅速作出响应。.
"非常感谢贵公司的支持团队，他们工作高效且专业。.”，斯特凡·纳尔多指出。.
当被问及会以多大可能性向同事或同行推荐 Connecting Software 及其解决方案时，他给出了 10 分中的 9 分，并解释道：
"该解决方案有效满足了我们的需求，部署过程非常顺利，而且Connecting Software团队在实施过程中以及处理我们的支持请求时，都表现出了高度的响应能力和及时性。."
在向前发展的同时保留现有系统
SN Groupe 的经验表明，迁移到 Microsoft 365 并不一定需要替换所有连接到本地 Exchange 服务器的应用程序。.
借助 CB Exchange Server Sync 在本地 CRM 与 Exchange 之间搭建的桥梁，SN Groupe 在实现电子邮件环境现代化的同时，保留了团队所依赖的日历工作流。最终实现了平稳过渡、生产力持续保持，并为未来的现代化转型铺平了切实可行的道路。.
在进行 Exchange 在线迁移时，需要保持日历同步吗？
关键问题解答
SN Groupe 为什么不能直接进行简单的 Microsoft 365 迁移呢？
他们的 CRM 模块将日历与本地部署的 Exchange 进行了同步，但该模块与 Exchange Online 和 Microsoft 365 不兼容，因此一次性迁移会破坏这种集成。.
SN Groupe 选择了什么解决方案？
他们将 CB Exchange Server Sync 从 Connecting Software 中部署到自托管环境中，作为中间件，用于在本地部署的 Exchange（与本地 CRM 集成）与 Microsoft 365 之间进行双向同步。.
他们为什么选择 Connecting Software，而不是 CiraSync 等其他选项？
Connecting Software 的解决方案支持自主托管部署、双向同步，兼容其特定的本地部署版 Exchange 以及 Microsoft 365，且定价符合其需求，同时未添加不必要的功能。.
这对员工和日常运营产生了什么影响？
工作没有受到任何影响。员工们一如既往地继续工作，使用与CRM同步的Outlook日历，活动管理和开具发票等流程也照常进行，未受任何中断。.
SN Groupe推荐Connecting Software的可能性有多大？
SN Groupe的技术总监斯特凡·纳尔多（Stéphane Nardo）给出了10分中的9分，他称赞部署过程顺畅，且支持团队响应迅速、专业可靠。.