Modernisierung von Altsystemen: Wo soll ich anfangen?

Verfügt Ihr Unternehmen über ein Altsystem? Sie wissen schon, dieses Stück Software, das Sie schon so lange haben, dass sich niemand mehr so recht erinnern kann, wie es entstanden ist... Ja, die, die sich nicht gut in die neueren Hard- und Softwaresysteme Ihres Unternehmens integrieren lässt und zu einem Engpass geworden ist. Diejenige, die Sie nicht einfach aktualisieren können, wenn überhaupt. Diejenige, für die Sie Schwierigkeiten haben, jemanden zu finden, an den Sie sich wenden können, wenn Sie Hilfe benötigen. Ja, genau das! Haben Sie das Gefühl, dass Sie daran festhängen?

Die Sache ist die, dass Legacy-Software existiert aufgrund ihres Wertes für Ihre Organisation. Die Benutzer arbeiten seit langer Zeit damit, und es hat der Organisation gute Dienste geleistet. Ihr IT-Team hat sich mit seinen Grenzen vertraut gemacht und kennt seine Schrullen genau. Diese Software, die sich definitiv bezahlt gemacht hat, und die gesamte Organisation fühlt sich irgendwie wohl mit ihr.

Trotzdem haben Sie irgendwann begonnen, diese Altsoftware aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Und jetzt können Sie sich des Gefühls nicht erwehren, dass Sie damit feststecken.

• Ist Ihnen aufgefallen, dass es isoliert als wäre es eine Insel inmitten der modernen Software Ihres Unternehmens?
• Findest du nicht, dass es eine Förderung von veraltete Prozesse und Arbeitsabläufeund deshalb dem Wachstum des Unternehmens im Weg stehen?
• Kostet es Ihr Unternehmen nicht zu viel Zeit und Ressourcen?

An diesem Punkt gibt es zwei Ansätze zur Modernisierung von Altsystemen die Sie nehmen können:
Integration oder Migration. 

In jedem Fall müssen Sie als erstes Folgendes tun Ermittlung der Prozesse, die das Altsystem noch unterstützt. Bauen Sie daraus Ihre Anforderungen auf. Die zweite ist die Suche nach welche andere Software mit diesen Anforderungen umgehen könnte.

Konzentrieren wir uns auf eine spezifisches Beispiel um zu sehen, wie das geht. Natürlich können Sie später von diesem Beispiel auf jede andere Art von Unternehmenssoftware hochrechnen.

Nehmen wir an, Sie identifizieren das Altsystem, in dem die Kunden und Leads Informationen enthalten sind, einschließlich früherer Kontakte mit ihnen. Im Altsystem sehen Sie im Altsystem Serviceabrufe, Serviceaufträge, Reparaturen und Lieferungen. Sie denken, die Zukunft wäre, diese Informationen in einem moderne CRM+ERP-Kombination. Stellen wir uns weiter vor, dass Sie sich für die Microsoft-Option entscheiden, Dynamics 365 mit Kundenengagement und Geschäftszentrale.

Aber wie gehen Sie dabei vor? Welches ist der Ansatz, der für Sie am besten funktioniert: Integration oder Migration?

Der Integrationsansatz impliziert, dass die Altsysteme mit neuen Elementen der Infrastruktur, in diesem Fall mit Dynamics, zusammenarbeiten. Es handelt sich um eine praktische Kompromisslösung, wenn das Altsystem bestimmte Situationen bewältigt und das Unternehmen es zumindest vorläufig behalten will. Wichtige Informationen, wie z.B. Informationen über Kontakte und Konten, können sowohl im Altsystem als auch in Dynamics synchronisiert werden.
Diese Art von Lösung ist oft ein Sprungbrett für eine geplante Migration, d.h. sie bringt Ihr Unternehmen näher an die Ablösung der alten Legacy-Software heran, ohne dass dies vorerst geschieht.
Wenn Ihr Unternehmen bisher noch nicht mit Dynamics 365 gearbeitet hat, wird ein Integrationsansatz Ihrem Team Zeit geben, sich mit der neuen Software vertraut zu machen. Selbst wenn sie bereits mit Dynamics 365 arbeiten, ist es vielleicht trotzdem gut, die Dinge langsamer anzugehen. Sie werden in der Lage sein, die Funktionen, die Sie in Ihrem Altsystem mögen, auf Dynamics umzustellen, sie zu testen und sicherzustellen, dass die Anforderungen vollständig abgedeckt sind. Dann können Sie das Personal entsprechend schulen. Achten Sie darauf, dass Sie genügend Zeit für die Schulung einplanen, da es immer einen gewissen Widerstand dagegen zu geben scheint, die Art und Weise, wie die Dinge erledigt werden, zu ändern.

Der andere mögliche Ansatz ist, eine einmalige Migration durchzuführen und dann das Altsystem endgültig abzuschalten. Dieser Ansatz funktioniert in der Regel am besten, wenn die Altsoftware bereits Probleme verursacht und Sie sich nicht länger mit ihr abfinden wollen.

Der Prozess der Übertragung von Daten von einem Altsystem auf die neue Software wird der kompliziertere Teil der Software-Migration sein. Die Organisation muss für die Datenmigration einen Plan entwerfen, Ressourcen zuweisen, den Aufwand abschätzen und die Entwicklung sorgfältig aufzeichnen. Um zukünftige Probleme zu vermeiden, wie z.B. die Feststellung, dass Sie nie einen ganzen Datenblock migriert haben, müssen Sie die Datenmigrationsaufgaben genau im Auge behalten. Dadurch wird auch verhindert, dass die Datenmigration zu einer unendlichen Geschichte wird, wie es häufig der Fall ist.

Eine kluge Möglichkeit, sowohl Integrations- als auch Migrationsprojekte in Angriff zu nehmen, besteht darin, eine benutzerdefinierte Anwendung zu erstellen, die den spezifischen Anforderungen Ihres Projekts gerecht wird. Eine benutzerdefinierte Anwendung kann sowohl bei der Integration als auch bei der Migration helfen, da sie Ihre Anforderungen und die Besonderheiten des ursprünglichen Altsystems berücksichtigt. Sie bauen sie selbst, daher liegt der Schwerpunkt darauf, sicherzustellen, dass die erforderlichen Funktionen für den Endbenutzer verfügbar sind.
Aber können Sie es sich leisten, eine kundenspezifische Anwendung als Teil eines Projekts mit einem engen Zeit- und Budgetrahmen zu erstellen?
Hier ist eine Integrationsplattform, wie zum Beispiel Connect Bridgekann hereinkommen. Damit können Sie jede beliebige Programmiersprache verwenden, um Ihre individuelle Integrationssoftware mit viel weniger Codezeilen zu erstellen.
Sie können die datenbankähnliche Verbindung von Connect Bridge verwenden, um eine Verbindung zu praktisch jeder gepackten Software herzustellen, indem Sie die große Auswahl von über 400 Anschlüssen nutzen.

Hier sind die wichtigsten Vorteile:

• Geschwindigkeit - Da Sie von einer vorab getesteten Lösung ausgehen, benötigen Sie eine geringere Anzahl von Codezeilen, und es treten weniger Fehler auf.
• Einfachheit - Sie brauchen die API von Dynamics überhaupt nicht zu verwenden. Sie werden stattdessen nur Connect Bridge und die Standard-SQL-Syntax verwenden. Der CB Dynamics Connector wird die SQL-Anweisungen in API-Aufrufe übersetzen. Software-Entwicklungsteams beherrschen Connect Bridge innerhalb weniger Stunden, und das ist viel schneller, als sie für die Beherrschung der API benötigen. Außerdem können Sie bei der nächsten Integration mit einem anderen System das Gelernte aus Ihrem ersten Projekt nutzen. Sie müssen weder eine neue API noch irgendetwas anderes lernen, um genau zu sein.
• Analytische Merkmale - Die Möglichkeit, das Zielsystem so zu betrachten, als wäre es eine Datenbank, ist für die Festlegung der Datenmigrationspfade sehr nützlich. Wenn Sie über ein Abfragetool verfügen, um potenziell interessante Abfragen zu testen, können Sie die volle Leistung der SQL-Sprache nutzen.
• Team-Effizienz - Sie können Connect Bridge-Projekte mit einem viel kleineren Team bearbeiten, da das Projekt als Ganzes viel einfacher ist. Das kann Ihnen eine Menge an Kommunikationsaufwand ersparen... und Geld.
• Wartung - Connect Bridge garantiert Vorwärts- und Rückwärtskompatibilität. Das bedeutet, dass, wenn es ein Update für Dynamics gibt, Connect Bridge es übernimmt. Sie werden sich keine Sorgen machen müssen, und das ist besonders wichtig für Integrationsprojekte.

Wir haben die Integration und Migration zu Dynamics365 diskutiert, aber dieselbe Lösung funktioniert auch für viele andere Softwaretypen. Connect BridgeDie datenbankähnliche Verbindung und das umfassende Angebot von mehr als 400 Konnektoren können für die Verbindung mit fast allen Softwarepaketen verwendet werden.

Die Connect Bridge-Anschlüsse umfassen die folgenden Bereiche:

• Dokumentverwaltungssysteme (DMS, wie z.B. Microsoft SharePoint)
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM, wie z.B. Microsoft Dynamics 365, das als Beispiel verwendet wurde)
• ERP/Rechnungswesen (wie Dynamics NAV, Dynamics 365 BC, Quickbooks oder SAP)
• Kommunikation und Zusammenarbeit (E-Mail, Kalender, Aufgaben und Notizen, denken Sie also an Microsoft Exchange und Outlook oder Gmail und Google Calendar)
• Datenbank (z. B. SQL Server, Oracle, MySQL, MariaDB)
• OData (wie z. B. Microsoft Excel)
• Industrielles IoT (OPC UA)