Автоматическое получение данных в Microsoft Dynamics 365

Ана Нето Разъемы, Истории успеха Оставить комментарий

"Всего за неделю мы получили готовое решение".
Инж. Филиппо Бесана - специалист по бизнес-аналитике и менеджер по данным компании Iperal Supermercati.


Как никогда ранее, мы гордимся тем, что поддерживаем наших клиентов и обеспечиваем доверие в неспокойные времена".
Мэг. Томас Берндорфер - генеральный директор 1ТП17Т.

 

Заказчик: Ипераль Супермаркети С.П.А.
Штаб-квартира: Италия
Деятельность: Сеть супермаркетов
Применение продукта: Связанный с CB-сервер - Connect Bridge с разъёмом 1ТП21Т

Iperal Supermercati S.p.A. владеет и управляет более 40 супермаркетами и гипермаркетами в Италии. История компании берет свое начало в 1986 году, но компания всегда ищет самые передовые технологические решения, чтобы иметь возможность предоставлять своим клиентам решения с высокой добавленной стоимостью.

Проблема - Как получить данные в Microsoft Dynamics 365 автоматически

Для управления взаимоотношениями с клиентами, Iperal установил облачный Microsoft Dynamics 365 решение. Каждый контакт с клиентом стал отслеживаться в Dynamics, но для этого нужно было вводить данные вручную, когда их еще не было в системе. Данные были введены вручную с помощью веб-интерфейса Dynamics. Это было очень трудоёмкий и неэффективный сделать это таким образом.

Кроме того. данные клиентов изначально хранились в базе данных Microsoft SQL Server.Поэтому перемещать их вручную при появлении новых или измененных данных не имело особого смысла. Даже потому, что существует множество причин для таких изменений. Сам покупатель может в любой момент изменить свои данные, используя множество доступных ему каналов, таких как веб-сайт, мобильное приложение или интерфейс, имеющийся в каждом магазине. Кроме того, другие данные, относящиеся к клиенту, меняются каждый раз, когда он совершает покупку.

Iperal хотела убедиться, что все эти изменения распространяются от их баз данных Microsoft SQL Server до службы поддержки клиентов, которая базируется на Dynamics чтобы они могли предложить быструю и полную поддержку, если у клиента возникнут какие-либо проблемы.
"Мы знали, что должны заполнить данные CRM другим способом. Мы хотели найти способ делать это эффективно и в режиме реального времени, от SQL Server до Dynamics", - объясняет Филиппо Бесана.

Ищу решение

Зная, какие цели они преследуют, они начали то, что могло бы стать долгим поиском идеального решения... Филиппо Безана продолжает описывать свои первоначальные идеи для этого проекта.

"Сначала мы думали о том. разработка процедуры импорта данных на стороне CRM, которая будет основана на файлах. Нам пришлось бы создать массивный экспорт измененных данных в файл типа .csv, отправить его в CRM и запустить импорт на стороне CRM. Это было бы занимать много времени и было бы дорогой. Кроме того, конечный результат не имел бы той производительности в реальном времени, которую мы хотели".

Поиск 1ТП16Т

Затем, после быстрого поиска в Интернете, они попали на сайт Connecting Software и нашли Connect Bridge. Филиппо Бесана говорит, что они сразу поняли, что это то, что мы искали: "a промежуточное программное обеспечение что использование связанного сервера может переводить все TSQL-запросы из/в CRM-сервис, прозрачным для разработчика способом".

С этого момента все было довольно просто. Иперал попросил демо, проверил, смогут ли они таким образом справиться с несколько сотен тысяч строк, которые они хотели ввести и сразу перешли к реализации. Их главная трудность заключалась в том, как подключиться к серверу, находящемуся вне их сети. "Dynamics предоставляет только веб-сервер для взаимодействия с внешней средой", - рассказывает Филиппо Бесана.

Обзор клиентов 1ТП16Т

Тем не менее, они закончили достижение своих целей за короткое время "С точки зрения разработчика SQL операционные задачи такие же, как и у других гетерогенных баз данных, соединенных Linked Server. Это сократило время разработки и означало, что наша первая цель была достигнута".

Более того "используя триггер на главной таблице, мы теперь можем обновлять или вставлять новые данные в режиме реального времени.". Это означало, что "наша вторая цель также была достигнута, и мы очень довольны конечным результатом".

Насколько коротким был этот короткий промежуток времени для внедрения решения? "Всего за неделю у нас было решение, которое мы придумали." раскрывает.

В данном случае, Connect Bridge включил интеграционный проект для получения данных в Microsoft Dynamics 365 в автоматическом режиме и в режиме реального времени. Но на самом деле это супергибкая платформа интеграции и он может справиться с любой проблемой интеграции.


Взгляните на дополнительные мнения по Connect Bridge

По адресу Ана НетоТаким образом, технический консультант в 1ТП17Т.

"Я работаю инженером-программистом с 1997 года, с недавних пор люблю писать и выступать публично.  У вас есть вопросы или комментарии по поводу данного сообщения или по поводу Connect Bridge? Я буду рада получить ваши отзывы!"
ana@connecting-software.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *