Автоматическое получение данных в Microsoft Dynamics 365

Ана Нето Истории клиентов Оставить комментарий

Всего за неделю у нас было решение, которое мы придумали".
Инж. Филиппо Бесана - специалист по бизнес-аналитике и менеджер по данным компании Iperal Supermercati.


Больше, чем когда-либо, мы гордимся тем, что поддерживаем наших клиентов и внушаем доверие во времена турбулентности".
Мэг. Томас Берндорфер - генеральный директор 1ТП17Т.

 

Заказчик: Ипераль Супермаркети С.П.А.
Штаб-квартира: Италия
Деятельность: Сеть супермаркетов
Применение продукта: Связанный с CB-сервер - Connect Bridge с разъёмом 1ТП21Т

Iperal Supermercati S.p.A. владеет и управляет более 40 супермаркетами и гипермаркетами в Италии. История компании берет свое начало в 1986 году, но компания всегда ищет самые передовые технологические решения, чтобы иметь возможность предоставлять своим клиентам решения с высокой добавленной стоимостью.

Проблема - как получить данные в Microsoft Dynamics 365 автоматически

Для управления взаимоотношениями с клиентами, Iperal установил облачный Microsoft Dynamics 365 решение. Каждый контакт с клиентом стал отслеживаться в Dynamics, но для этого нужно было вводить данные вручную, когда их еще не было в системе. Данные были введены вручную с помощью веб-интерфейса Dynamics. Это было очень трудоёмкий и неэффективный сделать это таким образом.

Кроме того. данные клиентов изначально хранились в базе данных Microsoft SQL Server.Перемещение вручную, когда были новые или измененные данные, не имело особого смысла. Даже потому, что есть много причин для таких изменений. Клиент сам может в любой момент отредактировать свои данные, используя множество доступных ему каналов, таких как веб-сайт, мобильное приложение или интерфейс, доступный в каждом магазине. Кроме того, другие данные, касающиеся клиента, меняются каждый раз, когда клиент совершает покупку.

Iperal хотела убедиться, что все эти изменения распространяются от их баз данных Microsoft SQL Server до службы поддержки клиентов, которая базируется на Dynamics чтобы они могли предложить быструю и полную поддержку, если у клиента возникнут какие-либо проблемы.
"Мы знали, что мы должны были заполнить данные CRM другим способом". Нам нужен был способ сделать это эффективно и в режиме реального времени, от SQL Server до Dynamics", - объясняет Филиппо Бесана.

Ищу решение

Зная, каковы их цели, они начали то, что могло бы стать длительным поиском идеального решения... Филиппо Бесана продолжает рассказывать о своих первоначальных идеях для этого проекта.

"Сначала мы думали о том. разработка процедуры импорта данных на стороне CRM, которая будет основана на файлах. Нам пришлось бы создать массивный экспорт измененных данных в файл типа .csv, отправить его в CRM и запустить импорт на стороне CRM. Это было бы занимать много времени и было бы дорогой. К тому же, конечный результат не будет иметь той производительности в реальном времени, которую мы хотели".

Поиск 1ТП16Т

Затем, после быстрого онлайн-поиска, они приземлились на сайт Connecting Software и нашли Connect Bridge. Филиппо Бесана говорит, что они сразу же поняли, что это то, что мы искали: “a промежуточное программное обеспечение что использование связанного сервера может переводить все TSQL-запросы из/в CRM-сервистаким образом, чтобы это было прозрачно для разработчика".

С этого момента все было довольно просто. Иперал попросил демо, проверил, смогут ли они таким образом справиться с несколько сотен тысяч строк, которые они хотели ввести и перешла сразу к реализации. Их главной трудностью стало то, как подключиться к серверу за пределами сети. "Динамика обеспечивает только веб-сервер для взаимодействия со стороны", - рассказывает Филиппо Бесана.

Обзор клиентов 1ТП16Т

Тем не менее, они закончили достижение своих целей за короткое время "С точки зрения SQL-разработчика, операционные задачи такие же, как и у других гетерогенных баз данных, соединенных Связанным Сервером. Это сокращало наше время разработки и означало, что наша первая цель была достигнута".

Кроме того "используя триггер на главной таблице, мы теперь можем обновлять или вставлять новые данные в режиме реального времени.“. Это означало, что "наша вторая цель тоже была достигнута, и теперь мы очень довольны конечным результатом".

Насколько коротким было это время для внедрения решения? “Всего за неделю у нас было решение, которое мы придумали."раскрывается.

В данном случае, Connect Bridge включил интеграционный проект для получения данных в Microsoft Dynamics 365 в автоматическом режиме и в режиме реального времени. Но на самом деле это супергибкая платформа интеграции и он может справиться с любой проблемой интеграции.


Взгляните на дополнительные мнения по Connect Bridge

По адресу Ана НетоТаким образом, технический консультант в 1ТП17Т.

"Я работаю инженером программного обеспечения с 1997 года, с недавней любовью к письму и публичным выступлениям".  У вас есть вопросы или комментарии по поводу данного сообщения или по поводу Connect Bridge? Я с удовольствием выслушаю ваши отзывы!"
ana@connecting-software.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *