IT-компания на Мадейре перебивает тенденции.

1ТП17Т продолжает процветать на острове, нанимая талантливых людей из-за рубежа, разрабатывая новые продукты и демонстрируя самый большой доход за последние 5 лет.

Интересно, что компания не производит ничего такого, что вызвало бы бум из-за пандемии - ни телемедицины, ни игр, ни программ для видеоконференций. Они работают в довольно нишевой сфере B2B - интеграция и синхронизация программного обеспечения для нужд бизнеса. Так где же подвох? По словам генерального директора Connecting Software Томаса Берндорфера, компания была готова к кризису.

1ТП17Т со штаб-квартирой в Вене открыло свое отделение на Мадейре еще в 2017 году. В поисках теплого места с привлекательной налоговой системой австрийская пара Томас и Мария Берндорфер после отпуска влюбились в Мадейру и решили запустить там еще один центр развития. Теперь, несмотря на то, что у компании есть еще два офиса в Словакии и США, генеральный директор Томас Берндорфер проводит с командой Мадейры по крайней мере половину каждого года, называя остров своим новым домом.

И команда растет. Начав с небольшой группы талантливых выпускников Университета Мадейры, она расширяется, привлекая других профессионалов с острова и из-за рубежа - Великобритании, Украины, Австрии, Польши. Одна из последних побед - приглашение на Мадейру высоко ценимого эксперта по продуктам Microsoft на должность главного технического директора из Австралии. И еще больше вакансий открыто: Архитектор решений, менеджер по работе с партнерами, тестировщик, менеджер по работе с клиентами, веб-дизайнер - полный список.

Берндорфер сказал: “Этот остров с его прекрасной природой, добрыми людьми и вкусной кухней возвращает радость - и при этом позволяет работать над программным обеспечением мирового класса и общаться с лучшими клиентами по всему миру”. Среди их клиентов - Министерство юстиции Канады, государственные службы Новой Зеландии, Ирландии, сектор здравоохранения, производители продуктов питания, автомобильные, аэрокосмические и промышленные компании в Северной Америке, Европе и других регионах.

Естественно, компания почувствовала, что пандемия началась, как и все остальные, когда в начале марта доходы упали. Но затем апрель и май показали рост, и тенденция продолжается. Так что же сделало мадейранского производителя ИТ-услуг устойчивым к кризису?

Во-первых, по мнению генерального директора, модель продаж. “Наше программное обеспечение довольно сложное. Долгое время даже лучшие продавцы не могли разобраться в нем, и продажи не шли. Но в 2012 году я побывал в Кремниевой долине и изменил нашу маркетинговую модель. Изначально сложное многоцелевое программное обеспечение - как швейцарский армейский нож - было разбито на маленькие продукты - обезболивающие, которые решали конкретные проблемы клиентов. Теперь мы начали решать проблемы, которые можно найти в Google”, - говорит Томас Берндорфер. А поскольку продукты очень стабильны, самостоятельно развертываются и поддерживаются - участие команды минимально. Такая схема позволила компании продолжать работать во время пандемии без перерыва".

Также, после многочисленных неудач с различными специалистами по продажам, компания наняла директора по развитию бизнеса из Португалии, что уже дало хорошие результаты. “Португальцы исторически известны своими путешествиями, исследованиями и торговлей. Они известны тем, что могут сотрудничать между странами и культурами”, - комментирует генеральный директор компании. По его мнению, эта врожденная способность является дискриминатором при общении с потенциальными клиентами в Интернете - ведь к каждой стране нужен особый подход, и португальцы знают в этом толк.

“Каждый день мы показываем, что мы настоящие люди, которые поддерживают связь. Мы также изменили дизайн нашего сайта и презентаций и теперь используем фотографии нашей команды, а не стоковые кадры - потому что мы гордимся тем, кто мы есть”, - говорит Томас Берндорфер.