Un'azienda IT di Madeira in controtendenza

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Mentre l'economia si sta riducendo in tutto il mondo, alcune aziende sembrano non sentire la crisi. A Madeira, dove l'assenza di turismo a causa del COVID-19 ha portato a migliaia di licenziamenti, un produttore IT è in controtendenza.

Connecting Software continua a prosperare sull'isola, assumendo talenti da oltreoceano, sviluppando nuovi prodotti e dimostrando le loro maggiori entrate negli ultimi 5 anni.

È interessante notare che l'azienda non sta facendo nulla che ha avuto un boom a causa della pandemia - nessun software di telemedicina, gioco o video conferenza. Lavorano in un'area B2B piuttosto di nicchia - software di integrazione e sincronizzazione per esigenze aziendali. Quindi dov'è la fregatura? Secondo il CEO di Connecting Software Thomas Berndorfer, l'azienda era preparata alla crisi.

Connecting Software, con sede a Vienna, ha aperto il suo ufficio a Madeira nel 2017. Cercando un posto caldo con un sistema fiscale attraente, la coppia austriaca Thomas e Maria Berndorfer si è innamorata di Madeira dopo una vacanza e ha deciso di lanciare lì un altro hub di sviluppo. Ora, anche se l'azienda ha altri due uffici in Slovacchia e negli Stati Uniti, il CEO Thomas Berndorfer trascorre con il team di Madeira almeno la metà di ogni anno chiamando l'isola la sua nuova casa.

E la squadra sta crescendo. Iniziando con un piccolo gruppo di talentuosi laureati dell'Università di Madeira, si sta espandendo per assumere altri professionisti dall'isola e dall'estero - Gran Bretagna, Ucraina, Austria, Polonia. Una delle recenti vittorie - invitare a Madeira un esperto molto apprezzato nei prodotti Microsoft per occupare la posizione di Chief Technical Officer dall'Australia. E altre posizioni sono aperte: Solutions Architect, Partner Account Manager, Tester, Customer Success Manager, Web Designer, la lista completa è disponibile.

Berndorfer ha detto: "Quest'isola con la sua bellissima natura, la gente gentile e la cucina deliziosa riporta la gioia - e permette ancora di lavorare su software di classe mondiale e di connettersi con i migliori clienti in tutto il mondo". Tra il loro portafoglio clienti - il Dipartimento di Giustizia Canada, i servizi pubblici in Nuova Zelanda, Irlanda, il settore sanitario, i produttori di alimenti, l'automo-tivo, l'aerospaziale e le aziende industriali in Nord America, Europa e altre regioni.

Naturalmente, l'azienda ha sentito l'inizio della pandemia come tutti gli altri quando le entrate sono scese all'inizio di marzo. Ma poi aprile e maggio hanno mostrato un aumento e la tendenza continua. Allora, cosa ha reso il produttore informatico di Madeira resistente alla crisi?

In primo luogo, secondo l'opinione del CEO, il modello di vendita. "Il nostro software è piuttosto complicato. Per molto tempo, anche i migliori venditori non riuscivano a capirlo, e le vendite non sono mai decollate. Ma nel 2012 ho visitato la Silicon Valley e ho cambiato il nostro modello di marketing. Originariamente un complesso software multiuso - come un coltellino svizzero - è stato suddiviso in piccoli prodotti - antidolorifici che affrontavano i problemi specifici dei clienti. Ora, abbiamo iniziato a risolvere i problemi di Google", dice Thomas Berndorfer. E poiché i prodotti sono molto stabili, auto-impiegati e auto-mantenuti - il coinvolgimento del team è minimo. Questo schema ha permesso all'azienda di continuare a lavorare durante la pandemia senza alcuna interruzione.

Inoltre, dopo molti fallimenti con vari esperti di vendita, l'azienda ha assunto il direttore dello sviluppo commerciale dal Portogallo, che ha già dato buoni risultati. "I portoghesi sono storicamente famosi per i loro viaggi, l'esplorazione e il commercio. Sono noti per la loro capacità di cooperare attraverso i paesi e le culture", commenta il CEO dell'azienda. Secondo lui, questa capacità innata è una discriminante quando ci si connette con potenziali clienti online - perché ogni paese ha bisogno di un approccio specifico, e i portoghesi sono bravi a farlo.

"Ogni giorno dimostriamo che siamo persone reali che si tengono in contatto. Abbiamo anche ridisegnato il nostro sito web e le presentazioni e ora usiamo foto del nostro team invece di filmati di repertorio - perché siamo orgogliosi di chi siamo", dice Thomas Berndorfer.