"我给Connecting Software打10分,因为他们能灵活地适应我们的需求,并迅速提供所需的答案。"
- 亚尼克-马丁,高级项目经理
加拿大商业发展银行
挑战
BDC资本是BDC的投资部门,也是加拿大最活跃的风险资本投资者,需要一个新的CRM(客户关系管理)平台。
他们需要一种方法来过滤信息,然后再将其暴露给公众。 亲和力 新的CRM和关系智能平台。BDC的解决方案架构师发现了Connecting Software,并认为 CB Exchange Server Sync 可能是解决这一挑战的方法。
“CB Exchange 服务器同步 是一个关键组成部分,"Yanick补充说。它使我们能够创建第二套信息,这套信息与原始信息同步,但根据规则进行过滤。 亲和力 从这第二个经过过滤的数据集中获取信息。
该系统还需要以下规格。
- 单向同步从 源邮箱到目的地邮箱。
- 筛选 能力,所以被认为是内部的通信可以被排除。内部和外部的区分是通过领域和特殊规则实现的,这样特殊的合作伙伴也可以被视为内部的。
- 安保,特别是要求电子邮件的传输始终是加密的。
总之,BDC正在寻找一个强大的解决方案,以一种完全自动的方式获得邮箱的过滤副本,不需要用户互动。 如果你认为这听起来有点复杂,Yanick会同意你的看法。"这是一个复杂的项目"。
解决方案
这一解决方案在2020年夏天成为了现实。
"原来的产品没有提供我们需要的所有功能,"Yanick指出。"因此,Connecting Software的团队与我们合作,提供了一个定制产品"。 从CB Exchange Server Sync开始,Connecting Software团队做了一些修改,把它变成一个更强大的解决方案,具有强大的过滤能力. "如果没有他们的灵活性来满足我们在这个CB Exchange组件上的需求,项目就会停止,"Yanick承认。
最终的解决方案是 在企业内部部署的 并配置为允许。
- 电子邮件限制
- 在同步用户的邮箱时,邮件会被过滤掉,以排除任何基于域名或特定电子邮件地址而被认为是内部的邮件。
- 被过滤掉的邮件不会去到目的地。
- 该过滤器可以是一个包含式过滤器,也可以是一个排除式过滤器。
- 过滤器可以基于电子邮件的来源和目的地(发件人、收件人、抄送人和密送人字段),以及电子邮件主题和正文中的某些关键词、附件的文件名或类别名称。
- 可以从同步中删除附件
- 管理员在域和子域层面定义过滤器。一个用户界面显示要从复制中排除的域和子域。
- 所有的邮箱文件夹和它们的子文件夹都可以被同步和过滤。
- 日历限制
- 在同步用户的日历项目时,这些项目会使用项目的主题、正文或附件文件名、状态、类别或与会者的电子邮件被过滤掉。
- 监测日历项目的 "需要"、"可选 "和 "资源 "字段是用来决定一个日历项目是否会被过滤掉。
- 可以从同步中删除附件
结论
我们问Yanick,BDC资本是否对这个结果感到满意。"这个项目是一个很大的成就。事实上,已经有许多其他公司与我们联系,希望了解我们是如何完成这项创新任务的"。
对其他组织来说,好消息是,所开发的解决方案现在已经集成到一个开箱即用的解决方案中---。 Exchange / Outlook Content Censor.从2013年版本开始,所有Exchange服务器都支持,包括在线/Office365。同步可以与同一服务器上的邮箱、同一组织中的不同服务器(Office 365租户)或完全不同的Office 365租户上的邮箱进行同步。当邮箱在不同的服务器/Office 365租户中时,所有通信都通过TLS(传输层安全)进行加密。
我们很高兴地发现,BDC团队对Connecting Software提供的服务很满意。以下是他们的说法。"与你们团队合作,我们最喜欢的是,你们能理解我们的需求,并能快速反应,调整你们的产品,让我们达到我们需要的业务成果。"