История успеха BDC

Повышение CB Exchange Server Sync с помощью возможностей цензуры для канадского банка

Ана Нето Истории успеха Оставить комментарий

Яник Мартин, BCD

"Я бы поставил Connecting Software оценку 10 из 10, потому что они гибко подстраивались под наши потребности и быстро предоставляли необходимые ответы".

- Яник Мартин, старший менеджер проекта
Банк развития бизнеса Канады


Клиент: Банк развития бизнеса Канады 

Страна: Канада

Деятельность: Финансовые услуги

Применение продукта: CB Exchange Server Sync и Exchange / Outlook Content Censor

 


Банк развития бизнеса Канады (BDC) - это корпорация короны и банк для канадских предпринимателей. Они предоставляют малым и средним предприятиям финансирование и консультационные услуги, необходимые для достижения успеха.

Вызов

BDC Capital, инвестиционное подразделение BDC и самый активный венчурный инвестор в Канаде, нуждался в новой платформе CRM (Customer Relationship Management).

Им нужен был способ фильтровать информацию, прежде чем выставлять ее на всеобщее обозрение. Аффинити новая платформа CRM и анализа взаимоотношений. Архитектор решений BDC нашел Connecting Software и подумал, что CB Exchange Server Sync может стать способом решения этой проблемы.

 “CB Exchange Синхронизация сервера является ключевым компонентом, - добавляет Яник. Это позволило создать второй набор информации, синхронизированный с исходным набором, но отфильтрованный в соответствии с правилами. Аффинити получает информацию из этого второго, отфильтрованного набора данных.

Система также должна была обладать следующими техническими характеристиками:

  • Однонаправленная синхронизация с от источника к почтовому ящику назначения.
  • Фильтрация способности, так что коммуникации, считающиеся внутренними, могут быть исключены. Различие между внутренним и внешним стало возможным благодаря домену и специальным правилам, так что специальные партнеры также могут рассматриваться как внутренние.
  • Безопасностьв частности, требование всегда шифровать передачу электронной почты.

В общем, BDC искала надежное решение для получения отфильтрованных копий почтовых ящиков полностью автоматическим способом, не требующим вмешательства пользователя. Если вы думаете, что это звучит немного сложно, Яник с вами согласится: "Это был сложный проект".

Решение

Это решение стало реальностью летом 2020 года.

"Оригинальный продукт не обеспечивал всех необходимых нам возможностей", - отметил Яник. "Поэтому команда Connecting Software работала с нами над созданием специализированного продукта". Начиная с CB Exchange Server Sync, команда Connecting Software провела несколько модификаций, превратив его в еще более мощное решение с сильными возможностями фильтрации. "Без их гибкости в удовлетворении наших потребностей в этом компоненте CB Exchange проект был бы остановлен", - признает Яник.

Окончательное решение было развернутые на месте и настроены таким образом, чтобы:

  • Ограничения на использование электронной почты
    • При синхронизации почтовых ящиков пользователей сообщения фильтруются для исключения писем, которые считаются внутренними на основе домена или конкретных адресов электронной почты.
    • Отфильтрованные письма не доходят до адресата.
    • Фильтр может быть фильтром включения или фильтром исключения.
    • Фильтр может быть основан на происхождении и назначении электронной почты (поля From, To, CC и BCC), а также на определенных ключевых словах в теме и теле писем, имени файла вложения или названии категории.
    • Вложения могут быть удалены из синхронизации
    • Администраторы определяют фильтр на уровне домена и субдомена. Пользовательский интерфейс показывает домены и поддомены, которые будут исключены из репликации.
    • Все папки почтового ящика и их подпапки можно синхронизировать и фильтровать.
  • Календарные ограничения 
    • При синхронизации элементов календаря пользователей эти элементы отфильтровываются по имени темы, тела или файла вложения, статусу, категории или электронной почте участников.
    • Контроль полей Required, Optional и Resources элементов календаря используется для принятия решения о том, будет ли элемент календаря отфильтрован.
    • Вложения могут быть удалены из синхронизации

Заключение

Мы спросили Яника, доволен ли BDC Capital результатом: "Проект стал большим достижением. На самом деле, с нами связались многие другие компании, желающие понять, как мы справились с этой инновационной задачей".

Хорошей новостью для других организаций является то, что разработанное решение теперь интегрировано в готовое решение. Exchange / Outlook Content Censor. Поддерживаются все серверы Exchange, начиная с версии 2013, включая онлайн/Office365. Синхронизация может осуществляться с почтовыми ящиками на одном сервере, на другом сервере в той же организации (арендатор Office 365) или на совершенно другом арендаторе Office 365. Вся связь шифруется с помощью TLS (Transport Layer Security), когда почтовые ящики находятся на разных серверах / арендаторах Office 365.

Мы были рады узнать, что команда BDC осталась довольна сервисом, который они получили от Connecting Software. Вот как они это описали: "Нам больше всего понравилось работать с вашей командой: вы понимали наши потребности и быстро реагировали на них, адаптируя свой продукт для достижения нужных нам результатов".

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.