Economico Madeira - Connecting Software veut doubler ses effectifs d'ici 2023

Connecting Software veut doubler ses effectifs d'ici 2023

Económico Madeira

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L'objectif est de passer des 20 travailleurs actuels à un maximum de 40. Le PDG de l'entreprise souligne également les effets multiplicateurs qu'aurait la région si elle attirait davantage d'entreprises.

Connecting Software change de locaux par manque d'espace et répond déjà au besoin d'embauche. Le projet de l'entreprise, dirigée par Thomas Berndorfer, est de doubler les membres de l'équipe d'ici 2023, en passant de 20 à un maximum de 40. Actuellement, des postes sont à pourvoir dans le département des ventes et dans le département technique pour le poste d'architecte de solutions.

Parmi les objectifs de l'entreprise figure également un plus grand équilibre dans la main-d'œuvre afin d'apporter une culture plus internationale à Connecting Software. Actuellement, 65% sont des nationaux (dont 70% sont originaires de Madère) et 35% sont des étrangers.

"Nous aimerions avoir un bon mélange. Il est bon pour les personnes locales de travailler dans un environnement international. Et il est bon pour les étrangers de travailler avec les locaux. C'est une combinaison fructueuse. L'un des problèmes que nous avons rencontrés par le passé est que la culture d'entreprise portugaise fait la part belle aux émotions et aux relations. Mais dans les cultures anglaise, scandinave ou allemande, il faut être plus précis et aller plus vite", explique le PDG de Connecting Software.

"Comme nous avons la plupart de nos contacts à l'international, nous devons avoir un bon anglais. Les personnes qui travaillent avec nous, et qui ont beaucoup de communication avec le client, ne doivent pas traduire le portugais en anglais, puis répondre. Il faut penser en anglais. Et cela ne peut se produire que si nous avons une combinaison qui est principalement parlée en anglais. Et cela ne peut se produire que si nous avons des gens ici qui ne parlent pas portugais. Si tout le monde parlait portugais, personne ne parlerait anglais", souligne Thomas Berndorfer.

L'entrepreneur donne des exemples des différences entre les différentes cultures et de la nécessité de s'adapter. "Si quelqu'un de Russie dit 'il travaille', c'est un compliment, si un Américain dit 'il travaille', c'est négatif. S'il dit que c'est bien, c'est OK, s'il dit que c'est fantastique ou spectaculaire, alors c'est bien. Vous devez comprendre les différentes personnalités, les différentes cultures, comment ils sont et comment ils pensent. C'est la partie communication", renforce le PDG. "La partie produit, nous la construisons sur la base de l'expérience et des besoins. Le produit ne se vend pas tout seul", explique-t-il.

M. Berndorfer estime qu'il est nécessaire d'être le "meilleur fournisseur pour le client" et non l'inverse.

"Nous devons fabriquer le produit, et la communication du produit n'est pas seulement un logiciel. Le produit est la première étape du marketing, de la présentation, des tests, du support, de la communication, etc. C'est l'ensemble de ces éléments qui fait le produit. Si j'ai une BMW et que personne ne peut la réparer sur l'île, avons-nous une bonne voiture ? C'est une bonne voiture, mais il faut de l'entretien. Si nous n'avons qu'une seule personne qui peut réparer une BMW, et qu'elle est impolie, qu'elle vous insulte, vous n'aimerez pas la voiture parce que le service fait partie de la voiture. Le produit est une partie, mais tout ce qui l'entoure constitue la solution globale. C'est plus facile à trouver avec une équipe internationale. Si, par exemple, il y avait exclusivement une équipe de Madériens, cela ferait un bon produit pour les Madériens, mais serait-il un bon produit pour d'autres pays ?", estime Thomas Berndorfer.

Madère doit miser sur l'attraction des entreprises

Dans l'édition du 3 janvier 2020 d'Económico Madeira, Thomas Berndorfer a évoqué le rêve de voir Madère devenir une Silicon Valley. Ce rêve ne sera pas si irréaliste, le PDG de Connecting Software faisant remarquer que "beaucoup de gens voient Madère comme un hub intéressant", notant que la région autonome dispose d'une bonne connectivité internet, en plus de la beauté de l'île et de sa qualité de vie.

"Ma vision ne serait pas d'amener plus de touristes, mais d'amener plus d'entreprises à Madère. Nous pouvons faire une entreprise à Madère pour le monde entier", défend le PDG de Connecting Software.

Thomas Berndorfer estime qu'en amenant plus d'entreprises dans la région, "nous amenons plus de gens ici". Le PDG de Connecting Software ajoute que, par exemple, "en amenant 20 personnes ici, nous avons 20 foyers et familles. Ces personnes consomment et dépensent de l'argent. L'argent vient à Madère, à l'entreprise, et l'entreprise donne de l'argent aux gens, et les gens donnent de l'argent à Madère".

Le PDG de l'entreprise ajoute que même si une partie de l'argent va aux impôts, "toute la consommation des gens se fait à Madère". "Si vous travaillez ici, vous dépensez l'argent ici. Si vous dépensez l'argent ici, tout le monde profite de l'argent que vous dépensez ici", défend-il.

Thomas Berndorfer explique que cette personne "n'est plus un touriste qui passe quelques semaines de vacances ici. C'est un travailleur qui reste sur l'île et consomme pendant longtemps. Cela apporte de la valeur à Madère".

Le PDG de la société affirme que Madère "est une belle île, la vie est agréable, la vie est équilibrée, il y a des gens sympathiques, du soleil, du beau temps", soulignant que la région "a de nombreuses opportunités, la question est de savoir si vous pouvez voir ces opportunités et si vous pouvez les réaliser".

Thomas Berndorfer parle également de l'exposition de la région au tourisme et de ce qu'il est advenu de ce secteur pendant la pandémie, et pour cette raison, il met en garde contre la nécessité de trouver des alternatives.

"Penser uniquement au tourisme est, à mon avis, une mauvaise pensée. Il est nécessaire d'avoir un équilibre et de se diversifier", dit-il.

Connecting Software a été lancé en 2004 par Cross National Solution. Elle est arrivée aux États-Unis, par le biais de Connecting Software Inc, et à Madère en 2017.