Connecting Software quer duplicar a mão-de-obra até 2023

Connecting Software muda de instalações por falta de espaço e já está a acomodar a necessidade de contratação. O plano da empresa, liderada por Thomas Berndorfer, é duplicar os membros da equipe até 2023, de 20 para um máximo de 40. Atualmente existem vagas no departamento de vendas e no departamento técnico para o cargo de arquiteto de soluções.

Entre as metas da empresa está também um maior equilíbrio na força de trabalho, a fim de trazer uma cultura mais internacional para o Connecting Software. Neste momento, 65% são nacionais (dos quais 70% são da Madeira) e 35% são estrangeiros.

"Gostaríamos de ter uma boa mistura. É bom para as pessoas locais trabalharem num ambiente internacional". E é bom para os estrangeiros trabalharem com os locais. É uma combinação frutífera. Um dos problemas que tivemos no passado é que a cultura empresarial portuguesa é muita emoção e relacionamentos. Mas, nas culturas inglesa, escandinava ou alemã, é preciso ser mais preciso e ir mais rápido", diz o CEO do Connecting Software.

"Como fazemos a maioria dos nossos contactos internacionais, precisamos de ter um bom inglês. As pessoas que trabalham conosco, e que têm muita comunicação com o cliente, não devem traduzir o português para o inglês, e depois responder. Você tem que pensar em inglês. E isso só pode acontecer se tivermos uma combinação que seja mais falada em inglês. E isso só pode acontecer se tivermos aqui pessoas que não falem português. Se todos falassem português, ninguém falaria inglês", salienta Thomas Berndorfer.

O empresário dá exemplos das diferenças entre as diferentes culturas e da necessidade de adaptação. "Se alguém da Rússia diz 'ele está trabalhando' é um elogio, se um americano diz 'ele está trabalhando' é uma negativa". Se ele diz que é bom, tudo bem, se ele diz que é fantástico ou espetacular, então é bom". Você precisa entender personalidades diferentes, culturas diferentes, como elas são e como estão pensando. Esta é a parte da comunicação", reforça o CEO. "A parte do produto que construímos com base na experiência e nas necessidades. O produto não se vende por si só", explica ele.

Berndorfer acredita que é necessário ser o "melhor fornecedor para o cliente" e não o contrário.

"Temos de fazer o produto, e a comunicação do produto não é apenas uma peça de software. O produto é o primeiro passo no marketing, apresentação, teste, suporte, comunicação, etc. Tudo isto, em conjunto, faz o produto. Se eu tenho um BMW, e ninguém consegue reparar um BMW na ilha, será que temos um bom carro? É um bom carro, mas precisamos de manutenção. Se tivermos apenas uma pessoa que possa reparar um BMW, e ele for rude, insultar você, você não gostaria do carro, porque o serviço é uma parte do carro. O produto é uma parte, mas tudo à sua volta faz a solução global. Isto é mais fácil de encontrar com uma equipa internacional. Se, por exemplo, tivesse exclusivamente uma equipa de madeirenses, seria um bom produto para os madeirenses, mas seria um bom produto para outros países?", considera Thomas Berndorfer.

Madeira deve apostar na atracção de empresas

Na edição de 3 de Janeiro de 2020 do Económico Madeira, Thomas Berndorfer falou sobre o sonho de ter a Madeira como um Vale do Silício. Este sonho não será tão irrealista, tendo o CEO do Connecting Software salientado que "muitas pessoas vêem a Madeira como um pólo interessante", salientando que a Região Autónoma tem boa conectividade à Internet, para além da beleza da ilha e da sua qualidade de vida.

"A minha visão não seria trazer mais turistas, mas trazer mais negócios para a Madeira". Podemos fazer uma empresa na Madeira para o mundo", defende o CEO do Connecting Software.

Thomas Berndorfer acredita que ao trazer mais negócios para a região "trazemos mais pessoas para cá". O CEO do Connecting Software reforça que, por exemplo, "trazendo 20 pessoas para cá, temos 20 casas e famílias". Estas pessoas consomem e gastam dinheiro. O dinheiro vem para a Madeira, para a empresa, e a empresa dá dinheiro às pessoas, e as pessoas dão dinheiro à Madeira".

O CEO da empresa acrescenta que embora parte do dinheiro vá para os impostos, "o consumo de todas as pessoas é na Madeira". "Se você trabalha aqui, você gasta o dinheiro aqui". Se gastas o dinheiro aqui, todos beneficiam do dinheiro que gastas aqui", defende.

Thomas Berndorfer explica que essa pessoa "não é mais um turista que passa algumas semanas de férias aqui". Ele é um trabalhador que fica na ilha e consome muito tempo. Isto traz valor à Madeira".

O CEO da empresa argumenta que a Madeira "é uma bela ilha, a vida é boa, a vida é equilibrada, há pessoas amigáveis, sol, bom tempo", sublinhando que a região "tem muitas oportunidades, a questão é se você pode ver essas oportunidades e se você pode realizá-las".

Thomas Berndorfer também fala sobre a exposição da região ao turismo e o que aconteceu ao setor durante a pandemia e, por isso, adverte sobre a necessidade de alternativas.

"Só de pensar em turismo é, na minha opinião, um mau pensamento. É preciso ter equilíbrio e diversificar", diz ele.

O Connecting Software foi lançado em 2004 através da Cross National Solution. Chegou aos Estados Unidos, através do Connecting Software Inc., e à Madeira em 2017.