Connecting Software wil personeelsbestand verdubbelen tegen 2023

Connecting Software verandert van faciliteiten wegens plaatsgebrek en voorziet nu al in de behoefte aan aanwervingen. Het plan van het bedrijf, onder leiding van Thomas Berndorfer, is om het aantal teamleden tegen 2023 te verdubbelen, van 20 naar maximaal 40. Momenteel zijn er vacatures op de verkoopafdeling en op de technische afdeling voor de functie van solution architect.

Een van de doelstellingen van het bedrijf is ook een beter evenwicht in het personeelsbestand om een meer internationale cultuur in Connecting Software te brengen. Op dit moment zijn 65% staatsburgers (waarvan 70% van Madeira) en 35% buitenlanders.

"We zouden graag een goede mix hebben. Het is goed voor de lokale bevolking om in een internationale omgeving te werken. En het is goed voor buitenlanders om samen te werken met de lokale bevolking. Het is een vruchtbare combinatie. Een van de problemen die we in het verleden hadden, is dat de Portugese zakencultuur veel emotie en relaties kent. Maar in Engelse, Scandinavische of Duitse culturen is het nodig om preciezer te zijn en sneller te gaan", zegt de CEO van Connecting Software.

"Aangezien we de meeste contacten internationaal onderhouden, moeten we goed Engels hebben. Mensen die bij ons werken, en die veel met de klant communiceren, moeten geen Portugees in het Engels vertalen, en dan reageren. Je moet in het Engels denken. En dat kan alleen als we een combinatie hebben die voornamelijk in het Engels wordt gesproken. En dat kan alleen gebeuren als we hier mensen hebben die geen Portugees spreken. Als iedereen Portugees zou spreken, zou niemand Engels spreken", benadrukt Thomas Berndorfer.

De ondernemer geeft voorbeelden van de verschillen tussen verschillende culturen en de noodzaak van aanpassing. "Als iemand uit Rusland zegt 'hij werkt' dan is dat een compliment, als een Amerikaan zegt 'hij werkt' dan is dat negatief. Als hij zegt dat het goed is, dan is het OK, als hij zegt dat het fantastisch of spectaculair is, dan is het goed. Je moet verschillende persoonlijkheden begrijpen, verschillende culturen, hoe ze zijn en hoe ze denken. Dit is het communicatiegedeelte", versterkt de CEO. "Het productgedeelte bouwen we op basis van ervaring en behoeften. Het product verkoopt zichzelf niet", legt hij uit.

Berndorfer is van mening dat het noodzakelijk is de "beste leverancier voor de klant" te zijn en niet andersom.

"We moeten het product maken, en productcommunicatie is niet zomaar een stukje software. Het product is de eerste stap in marketing, presentatie, testen, ondersteuning, communicatie, enz. Dit alles samen maakt het product. Als ik een BMW heb, en niemand kan een BMW op het eiland repareren, hebben we dan een goede auto? Het is een goede auto, maar we hebben onderhoud nodig. Als we maar één persoon hebben die een BMW kan repareren, en hij is onbeleefd, beledigt u, dan zou u de auto niet mooi vinden, want service is een deel van de auto. Het product is een onderdeel, maar alles eromheen maakt de totaaloplossing. Dit is gemakkelijker te vinden met een internationaal team. Als het bijvoorbeeld uitsluitend een team van Madeiraans zou hebben, zou het een goed product voor Madeiraans maken, maar zou het een goed product voor andere landen zijn?", meent Thomas Berndorfer.

Madeira moet inzetten op het aantrekken van bedrijven

In het nummer van 3 januari 2020 van Económico Madeira sprak Thomas Berndorfer over de droom om van Madeira een Silicon Valley te maken. Deze droom zal niet zo onrealistisch zijn, want de CEO van Connecting Software merkte op dat "veel mensen Madeira als een interessante hub zien", waarbij hij opmerkte dat de autonome regio een goede internetverbinding heeft, naast de schoonheid van het eiland en de kwaliteit van het leven.

"Mijn visie zou niet zijn om meer toeristen te brengen, maar om meer bedrijven naar Madeira te brengen. We kunnen op Madeira een bedrijf voor de wereld maken", verdedigt de CEO van Connecting Software.

Thomas Berndorfer is van mening dat door meer bedrijven naar de regio te halen "we meer mensen hierheen halen". De CEO van Connecting Software versterkt dat, bijvoorbeeld, "als we 20 mensen hierheen halen, hebben we 20 huizen en gezinnen. Deze mensen consumeren en geven geld uit. Het geld komt naar Madeira, naar het bedrijf, en het bedrijf geeft geld aan de mensen, en de mensen geven geld aan Madeira".

De CEO van het bedrijf voegt eraan toe dat, hoewel een deel van het geld naar de belastingen gaat, "alle consumptie van de mensen op Madeira is". "Als je hier werkt, geef je het geld hier uit. Als je het geld hier uitgeeft, profiteert iedereen van het geld dat je hier uitgeeft", verdedigt hij.

Thomas Berndorfer legt uit dat deze persoon "niet langer een toerist is die hier een paar weken vakantie doorbrengt. Hij is een arbeider die op het eiland blijft en voor lange tijd consumeert. Dit geeft waarde aan Madeira".

De CEO van het bedrijf stelt dat Madeira "een prachtig eiland is, het leven is er goed, het leven is er evenwichtig, er zijn vriendelijke mensen, zon, goed weer", en benadrukt dat de regio "veel kansen heeft, de vraag is of je deze kansen kunt zien en of je ze kunt realiseren".

Thomas Berndorfer heeft het ook over het toerisme in de regio en over wat er met de sector is gebeurd tijdens de pandemie, en daarom waarschuwt hij voor de noodzaak van alternatieven.

"Alleen maar aan toerisme denken is, naar mijn mening, een slechte gedachte. Het is noodzakelijk om evenwicht te hebben en te diversifiëren", zegt hij.

Connecting Software werd in 2004 gelanceerd via Cross National Solution. Het kwam in de Verenigde Staten, via Connecting Software Inc., en in Madeira in 2017.