Connecting Software vuole raddoppiare la forza lavoro entro il 2023

Connecting Software cambia le strutture a causa della mancanza di spazio e sta già accogliendo il bisogno di assunzioni. Il piano dell'azienda, guidata da Thomas Berndorfer, è di raddoppiare i membri del team entro il 2023, da 20 a un massimo di 40. Attualmente ci sono posti vacanti nel reparto vendite e nel reparto tecnico per la posizione di solution architect.

Tra gli obiettivi dell'azienda c'è anche un maggiore equilibrio nella forza lavoro per portare una cultura più internazionale alla Connecting Software. In questo momento 65% sono cittadini (di cui 70% sono di Madeira) e 35% sono stranieri.

“Vorremmo avere un buon mix. È bene che le persone locali lavorino in un ambiente internazionale. Ed è positivo per gli stranieri lavorare con i locali. È una combinazione fruttuosa. Uno dei problemi che abbiamo avuto in passato è che la cultura commerciale portoghese è fatta di emozioni e relazioni. Ma nelle culture inglese, scandinava o tedesca è necessario essere più precisi e veloci”, afferma il CEO di Connecting Software.

“Poiché la maggior parte dei nostri contatti avviene a livello internazionale, dobbiamo avere un buon inglese. Le persone che lavorano con noi e che comunicano molto con i clienti non devono tradurre il portoghese in inglese e poi rispondere. Deve pensare in inglese. E questo può accadere solo se abbiamo una combinazione che si parla prevalentemente in inglese. E questo può accadere solo se abbiamo qui persone che non parlano portoghese. Se tutti parlassero portoghese, nessuno parlerebbe inglese”, sottolinea Thomas Berndorfer.

L'imprenditore fornisce esempi delle differenze tra le diverse culture e della necessità di adattamento. “Se qualcuno dalla Russia dice 'sta lavorando' è un complimento, se un americano dice 'sta lavorando' è negativo. Se dice che è buono è ok, se dice che è fantastico o spettacolare allora è buono. Bisogna capire le diverse personalità, le diverse culture, come sono e come pensano. Questa è la parte della comunicazione”, ribadisce il CEO. “La parte del prodotto la costruiamo sulla base dell'esperienza e delle esigenze. Il prodotto non si vende da solo”, spiega.

Berndorfer ritiene che sia necessario essere il “miglior fornitore per il cliente” e non il contrario.

“Dobbiamo creare il prodotto, e la comunicazione del prodotto non è solo un pezzo di software. Il prodotto è il primo passo del marketing, della presentazione, dei test, del supporto, della comunicazione, ecc. Tutto questo insieme fa il prodotto. Se ho una BMW e nessuno è in grado di riparare una BMW sull'isola, abbiamo una buona auto? È una buona auto, ma ha bisogno di manutenzione. Se abbiamo solo una persona che sa riparare una BMW e questa è scortese, vi insulta, non vi piacerà l'auto perché l'assistenza è una parte dell'auto. Il prodotto è una parte, ma tutto ciò che lo circonda costituisce la soluzione complessiva. Questo è più facile da trovare con un team internazionale. Se, ad esempio, il team fosse composto esclusivamente da madrileni, sarebbe un buon prodotto per i madrileni, ma sarebbe un buon prodotto per altri Paesi?”, ritiene Thomas Berndorfer.

Madeira dovrebbe scommettere sull'attrazione delle imprese

Nel numero del 3 gennaio 2020 di Económico Madeira, Thomas Berndorfer ha parlato del sogno di avere Madeira come una Silicon Valley. Questo sogno non sarà così irrealistico: il CEO di Connecting Software ha osservato che "molte persone vedono Madeira come un hub interessante", sottolineando che la regione autonoma ha una buona connettività Internet, oltre alla bellezza dell'isola e alla qualità della vita.

“La mia visione non è quella di portare più turisti, ma di portare più affari a Madeira. Possiamo creare un'azienda a Madeira per il mondo”, difende l'amministratore delegato di Connecting Software.

Thomas Berndorfer ritiene che, portando più imprese nella regione, “portiamo qui più persone”. L'amministratore delegato di Connecting Software ribadisce che, ad esempio, “portando qui 20 persone, abbiamo 20 case e famiglie. Queste persone consumano e spendono denaro. Il denaro arriva a Madeira, all'azienda, e l'azienda dà denaro alle persone, e le persone danno denaro a Madeira”.

L'amministratore delegato dell'azienda aggiunge che, sebbene parte del denaro vada in tasse, "tutti i consumi della gente sono a Madeira". “Se si lavora qui, si spendono i soldi qui. Se si spendono i soldi qui, tutti beneficiano dei soldi che si spendono qui”, difende.

Thomas Berndorfer spiega che questa persona “non è più un turista che trascorre qui qualche settimana di vacanza. È un lavoratore che rimane sull'isola e consuma a lungo. Questo porta valore a Madeira'.

L'amministratore delegato dell'azienda sostiene che Madeira “è una bella isola, la vita è buona, la vita è equilibrata, ci sono persone amichevoli, il sole, il bel tempo”, sottolineando che la regione “ha molte opportunità, la questione è se si riesce a vedere queste opportunità e se si riesce a realizzarle”.

Thomas Berndorfer parla anche dell'esposizione della regione al turismo e di quello che è successo al settore durante la pandemia, e per questo avverte della necessità di alternative.

“Pensare solo al turismo è, a mio avviso, un pensiero sbagliato. È necessario avere equilibrio e diversificare”, afferma.

Connecting Software è stato lanciato nel 2004 attraverso Cross National Solution. È arrivato negli Stati Uniti, attraverso Connecting Software Inc. e a Madeira nel 2017.