Connecting Software quiere duplicar la plantilla de aquí a 2023

Connecting Software cambia de instalaciones por falta de espacio y ya está dando cabida a la necesidad de contratación. El plan de la empresa, dirigida por Thomas Berndorfer, es duplicar los miembros del equipo para 2023, pasando de 20 a un máximo de 40. Actualmente hay vacantes en el departamento de ventas y en el departamento técnico para el puesto de arquitecto de soluciones.

Entre los objetivos de la empresa se encuentra también un mayor equilibrio en la plantilla para aportar una cultura más internacional a Connecting Software. En este momento 65% son nacionales (de los cuales 70% son de Madeira) y 35% son extranjeros.

“Nos gustaría tener una buena mezcla. Es bueno para la gente local trabajar en un entorno internacional. Y es bueno para los extranjeros trabajar con gente local. Es una combinación fructífera. Uno de los problemas que tuvimos en el pasado es que la cultura empresarial portuguesa se basa mucho en las emociones y las relaciones. Pero en las culturas inglesa, escandinava o alemana, es necesario ser más preciso y más rápido”, afirma el director general de Connecting Software.

“Dado que la mayor parte de nuestros contactos son internacionales, necesitamos tener un buen nivel de inglés. Las personas que trabajan con nosotros y que se comunican mucho con los clientes no deben traducir del portugués al inglés y luego responder. Hay que pensar en inglés. Y eso solo puede suceder si tenemos una combinación en la que se hable principalmente inglés. Y eso solo puede suceder si tenemos aquí a personas que no hablan portugués. Si todos hablaran portugués, nadie hablaría inglés”, subraya Thomas Berndorfer.

El empresario pone ejemplos de las diferencias entre las distintas culturas y la necesidad de adaptación. “Si alguien de Rusia dice 'está trabajando', es un cumplido; si un estadounidense dice 'está trabajando', es algo negativo. Si dice que es bueno, está bien; si dice que es fantástico o espectacular, entonces es bueno. Hay que comprender las diferentes personalidades, las diferentes culturas, cómo son y cómo piensan. Esta es la parte de la comunicación”, refuerza el director general. “La parte del producto la construimos sobre la base de la experiencia y las necesidades. El producto no se vende solo”, explica.

Berndorfer cree que es necesario ser el “mejor proveedor para el cliente” y no al revés.

“Tenemos que fabricar el producto, y la comunicación del producto no es solo una pieza de software. El producto es el primer paso en el marketing, la presentación, las pruebas, el soporte, la comunicación, etc. Todo esto junto conforma el producto. Si tengo un BMW y nadie en la isla sabe reparar un BMW, ¿tenemos un buen coche? Es un buen coche, pero necesitamos mantenimiento. Si solo hay una persona que sabe reparar un BMW y es grosera, te insulta, no te gustaría el coche porque el servicio es parte del coche. El producto es una parte, pero todo lo que lo rodea conforma la solución global. Esto es más fácil de encontrar con un equipo internacional. Si, por ejemplo, tuviera exclusivamente un equipo de madeirenses, sería un buen producto para los madeirenses, pero ¿sería un buen producto para otros países?”, considera Thomas Berndorfer.

Madeira debe apostar por atraer empresas

En la edición del 3 de enero de 2020 de Económico Madeira, Thomas Berndorfer habló del sueño de convertir Madeira en un Silicon Valley. Este sueño no es tan descabellado, ya que el director general de Connecting Software señaló que "mucha gente ve Madeira como un centro interesante", y destacó que la región autónoma cuenta con una buena conectividad a Internet, además de la belleza de la isla y su calidad de vida.

“Mi visión no sería atraer más turistas, sino atraer más negocios a Madeira. Podemos crear una empresa en Madeira para el mundo”, defiende el director general de Connecting Software.

Thomas Berndorfer cree que al atraer más negocios a la región “atraemos a más gente aquí”. El director general de Connecting Software refuerza esta idea diciendo, por ejemplo, que “al traer a 20 personas aquí, tenemos 20 hogares y familias. Estas personas consumen y gastan dinero. El dinero llega a Madeira, a la empresa, y la empresa da dinero a las personas, y las personas dan dinero a Madeira”.

El director general de la empresa añade que, aunque parte del dinero se destina a impuestos, "todo el consumo de la gente se realiza en Madeira". “Si trabajas aquí, gastas el dinero aquí. Si gastas el dinero aquí, todo el mundo se beneficia del dinero que gastas aquí”, defiende.

Thomas Berndorfer explica que esta persona “ya no es un turista que pasa aquí unas semanas de vacaciones. Es un trabajador que se queda en la isla y consume durante mucho tiempo. Esto aporta valor a Madeira'.

El director general de la empresa sostiene que Madeira “es una isla preciosa, donde se vive bien, se lleva una vida equilibrada, hay gente amable, sol y buen tiempo”, y destaca que la región “ofrece muchas oportunidades, la cuestión es si eres capaz de verlas y aprovecharlas”.

Thomas Berndorfer también habla de la exposición de la región al turismo y de lo que ocurrió con el sector durante la pandemia, y por ello advierte de la necesidad de buscar alternativas.

“En mi opinión, pensar solo en el turismo es una mala idea. Es necesario mantener el equilibrio y diversificar”, afirma.

Connecting Software se lanzó en 2004 a través de Cross National Solution. Llegó a Estados Unidos, a través de Connecting Software Inc, y a Madeira en 2017.