Une solution à la redoutable double réservation des salles de conférence

Le temps, c'est de l'argent, et lorsqu'une entreprise ne parvient pas à gérer efficacement son temps, ses résultats financiers en pâtissent. Les calendriers et les réunions sont essentiels à la bonne organisation d'une entreprise. Mais que peut faire une entreprise lorsque l'organisation des réunions et des calendriers est intrinsèquement désorganisée ?.

Pour Iron Mountains, une entreprise qui fabrique une variété de produits pour bébés, il s'agissait d'un véritable problème.

“ Nous disposons de comptes de ressources tels que des salles de conférence, etc. dans Exchange qui doivent être partagés entre plusieurs organisations dans le même bâtiment. Nous utilisons CB Exchange Server Sync pour synchroniser plusieurs références à la même ressource entre plusieurs domaines. Cela permet aux utilisateurs de différentes organisations d'éviter les réservations en double et de voir la disponibilité exacte ”, explique Alan Stone, directeur des technologies de l'information chez Iron Mountains.

Heureusement, Connecting Software, une société qui fournit des solutions d'intégration, de synchronisation et de productivité, est venue à la rescousse.

Selon l'étude de cas publiée sur le site Web de Connecting Software, CB Exchange Server Sync était la solution idéale pour la synchronisation et la migration sécurisées des données entre les serveurs Exchange, car elle permettait de synchroniser facilement plusieurs comptes Outlook hébergés sur le serveur Exchange ou Office 365.

Alors pourquoi Iron Mountains a-t-il choisi CB Exchange Server Sync ? “ C'est le seul produit que je connaisse qui réponde à nos besoins, et qui le fasse simplement pour un coût raisonnable. Il fonctionne généralement très bien. Nous devons le modifier de temps en temps, mais il est généralement très stable ”, explique Alan Stone, directeur des technologies de l'information chez Iron Mountains.

Pour mieux comprendre la solution, nous avons contacté Thomas Berndorfer, fondateur et PDG de Connecting Software.

1) Avez-vous des projets futurs prévus avec Iron Mountains ?

Seulement la synchronisation du serveur Exchange pendant qu'ils évaluent comment nos solutions pourraient les aider à améliorer leur environnement informatique à l'avenir.

2) Dans l'étude de cas, Alan Stone, directeur des technologies de l'information chez Iron Mountains, déclare : “ C'est le seul produit que je connaisse qui réponde à nos besoins. ” Pouvez-vous expliquer ce qui distingue Connecting Software de ses concurrents sur le marché ?

Plus précisément, la synchronisation des calendriers entre différents serveurs ou domaines Office365 et la manière dont nous la réalisons est unique sur le marché.

De plus, nous couvrons toutes les entités : calendrier, tâches, contacts, emails, etc. Beaucoup d'autres ne le font pas, nous pouvons travailler de la même manière avec toutes les versions de Exchange Server de 2010 à aujourd'hui. Nous travaillons sur tous les domaines, en amont, dans les nuages et en hybride. Nous avons une version SaaS bon marché pour les petits clients à partir de 5 dollars par mois, jusqu'aux solutions basées sur serveur pour des milliers d'utilisateurs. Nous pouvons même censurer le contenu pour les utilisateurs externes dans des environnements hautement sécurisés comme la finance, la recherche et le gouvernement.

3) En ce qui concerne la solution utilisée, quelle a été la principale motivation pour résoudre initialement ce problème pour les entreprises, par exemple, est-il né d'une expérience personnelle ou d'un problème que vous avez constaté chez d'autres personnes ?

Nous sommes spécialisés dans les logiciels de connexion. Lorsque nous avons commencé à développer notre plateforme, nous avons donc opté pour le serveur Exchange. En 2008, le serveur Exchange était une sorte de monolithe et personne ne proposait d'intégration avec ce serveur, sauf via le Outlook. Cela représente un travail considérable pour toutes les entreprises, car elles doivent prendre en charge chaque client. Avec une solution basée sur un serveur, vous pouvez gagner énormément de temps et d'efforts.

Notre motivation initiale pour réaliser cette intégration était donc de créer un pont entre Exchange/Outlook, l'outil de communication principal dans le monde des affaires, et toutes les autres applications. À l'époque, les interfaces étaient beaucoup plus complexes et nous n'avions donc pratiquement aucun concurrent. Ironiquement, le marché ne croyait pas que nous pouvions résoudre ce problème à long terme. Ce n'est qu'après avoir commercialisé d'autres connecteurs que nous avons gagné la confiance du marché.

4) Avez-vous d'autres projets passionnants à l'horizon que vous pouvez partager avec nous ?

Actuellement, nous avons 2 grandes nouveautés :

Les intégrations entre les logiciels industriels et commerciaux fonctionnent exactement de la même manière. Aujourd'hui, ces deux mondes sont plus ou moins séparés et cloisonnés. Au cours des deux ou trois dernières années, ils ont commencé à s'ouvrir à une intégration plus conviviale et plus facile. Mais chaque partie n'offre qu'une vision de son propre point de vue, de sorte que l'autre partie doit toujours apprendre à adopter un nouveau point de vue. En termes techniques, cela s'avère assez difficile.

Ils réalisent donc des projets avec des équipes plus importantes des deux côtés, ce qui nécessite beaucoup d'argent et de communication. Nous sommes les premiers à pouvoir parler de la même manière à un robot ou une machine qu'à un SharePoint, un org Salesforce ou une application Dynamics365. Le tout d'une manière que toutes les parties comprennent et avec laquelle elles peuvent travailler en un jour. Cela peut révolutionner l'interaction entre l'industrie et les logiciels d'entreprise.