Uma Solução para a Temida Dupla Reserva de Salas de Conferência

Tempo é dinheiro, e quando uma empresa não consegue gerir o seu tempo de forma eficiente, o resultado final é afetado. Os horários e as reuniões são essenciais para a organização de uma empresa. Mas o que é que uma empresa pode fazer quando a organização das reuniões e dos horários é inerentemente desorganizada?

Para a Iron Mountains, uma empresa que produz uma variedade de produtos para bebês, essa foi uma questão genuína.

"Temos contas de recursos, como salas de conferência, etc. no Exchange, que precisam de ser partilhadas entre várias organizações no mesmo edifício. Usamos o CB Exchange Server Sync para manter várias referências ao mesmo recurso em sincronia entre vários domínios. Isso ajuda os usuários de diferentes organizações a evitar reservas duplicadas e ver a disponibilidade exata", diz Alan Stone, Diretor de Tecnologia da Informação da Iron Mountains.

Felizmente, a Connecting Software, uma empresa que fornece soluções de integração, sincronização e produtividade, veio em socorro.

De acordo com o estudo de caso no site do Connecting Software, o CB Exchange Server Sync foi a solução para a sincronização segura e migração de dados entre servidores Exchange, pois permite a sincronização fácil de várias contas Outlook hospedadas no servidor Exchange ou Office 365.

Então, por que é que a Iron Mountains escolheu o CB Exchange Server Sync? "É o único produto de que tenho conhecimento que faz o que precisamos, e fá-lo de forma simples e a um custo razoável. Geralmente funciona muito bem - temos de o ajustar de vez em quando, mas normalmente é muito estável", diz Alan Stone, Diretor de Tecnologias de Informação da Iron Mountains.

Para melhor compreensão da solução, chegamos a Thomas Berndorfer, Fundador e CEO do Connecting Software.

1) Você tem algum projeto futuro planejado com a Iron Mountains?

Apenas a sincronização do servidor Exchange enquanto eles avaliam como nossas soluções poderiam ajudar a melhorar seu ambiente de TI no futuro.

2) No estudo de caso, Alan Stone, Diretor de Tecnologias de Informação da Iron Mountains, afirma: "É o único produto que conheço que faz o que precisamos." Pode explicar o que distingue o Connecting Software dos concorrentes no mercado?

Especificamente, a sincronização de calendários entre diferentes servidores ou domínios Office365 e a forma como o fazemos é única no mercado.

Além disso, cobrimos todas as entidades: calendário, tarefas, contactos, e-mails, etc. Muitas outras não, podemos trabalhar da mesma forma com todas as versões do Exchange Server de 2010 até hoje. Estamos a trabalhar em vários domínios, on-pre, nebuloso e híbrido. Temos uma versão SaaS barata para clientes menores a partir de 5 dólares por mês, até soluções baseadas em servidores para milhares de usuários. Podemos até mesmo censurar conteúdo para, por exemplo, usuários externos em ambientes de alta segurança, como finanças, pesquisa e governo.

3) Em relação à solução utilizada, qual foi a principal motivação para resolver inicialmente este problema para as empresas, por exemplo, surgiu de uma experiência pessoal ou algo com que você reconheceu que outros tinham problemas?

Somos especialistas em software Connecting - por isso, quando começámos a construir a nossa plataforma, começámos com o servidor Exchange: em 2008, o servidor Exchange era uma espécie de monólito e ninguém oferecia integração com o servidor Exchange; apenas através do Outlook. Isso é um trabalho difícil para todas as empresas, pois é preciso dar suporte a cada cliente. Com uma solução baseada em servidor, é possível economizar muito tempo e esforço.

Assim, o nosso objetivo inicial para fazer a integração era construir uma ponte entre o Exchange/Outlook, a principal ferramenta de comunicação nas empresas, e todas as outras aplicações. Nessa altura, as interfaces eram muito mais complicadas e, por isso, quase não tínhamos concorrentes. Ironicamente, o mercado não acreditava que pudéssemos resolver este problema a longo prazo - só depois de publicarmos alguns outros conectores é que ganhámos a confiança do mercado.

4) Você tem algum outro projeto emocionante no horizonte que possa compartilhar conosco?

Atualmente temos 2 grandes itens novos:

Integrações entre software industrial e comercial exatamente da mesma forma. Atualmente, estes dois mundos estão mais ou menos separados e em silos. Nos últimos 2-3 anos, começaram a abrir as portas para uma integração mais amigável e mais fácil. Mas todos os lados só oferecem uma visão da sua perspetiva, pelo que o outro lado precisa sempre de aprender o novo ponto de vista. Em termos técnicos, isto é bastante difícil.

Assim, eles fazem projetos com equipes maiores de ambos os lados, o que requer muito dinheiro e comunicação. Somos os primeiros que podem falar da mesma forma com um robô ou uma máquina que com um SharePoint, uma organização Salesforce ou uma aplicação Dynamics365. Tudo de uma forma que todos os lados entendem e podem trabalhar com um dia de trabalho. Isto pode revolucionar a interação entre a indústria e o software de negócios.