“Document Extractor是我们的销售人员不知道自己需要的工具，现在有了它，他们就离不开它了’”
- Andrea Getty，多曼产品公司高级系统分析师。.
多曼产品公司为汽车售后市场提供创新的维修解决方案。公司成立于1918年，总部位于宾夕法尼亚州的科尔马，是美国梦的体现。多曼公司由两兄弟创立，当时只生产简单的替换零件，现在已成为一家公开交易的全球性企业，生产8万多种不同的产品，包括高度复杂的零件和电子产品，几乎适用于汽车的各个领域。
Andrea Getty，高级系统分析师，已经在多曼公司工作了近24年，与公司共同成长。最近，她作为SharePoint的管理员，一直致力于业务流程自动化和内容管理。所以，当出现文档流程优化的挑战时，就由专家来处理。
‘我们需要 Salesforce 的文档管理解决方案’
‘我们的团队一直在寻找 一个用于在Salesforce中存储文档和在线编辑的文档管理解决方案。’Andrea Getty 说。公司 在Salesforce的应用上处于爬行阶段，但CRM中附件的团队工作已经显示出明显的痛点。 ‘我们的流程文件都是带公式的 Excel 电子表格。我们的销售人员会将它们存储在各个地方：OneDrive、SharePoint 和他们的台式机上。查找最新版本并确保自己没有做别人已经做过的事情是一项挑战’，Dorman 代表解释道。.
‘我们需要一个更好的程序. So, 我做的第一件事是配置 文件连接, 这是一个连接到 OneDrive 和 SharePoint 的标准 Salesforce 选项。我花了三周时间才让它正常工作。我们开始与 CRM 核心团队一起试用，结果发现它并不能满足我们的需求’。.
在寻找解决方案的过程中，Dorman团队联系到了Salesforce的Files Connect总监，在说明他们的需求后，他们被介绍给了Document Extractor。
‘Document Extractor 满足所有要求’
Document Extractor乘Connecting Software 是一个在后台运行的服务，它将文档和文件从Salesforce传输到SharePoint，而不是在Salesforce中留下一个链接到文档。它允许更方便地访问文件，具有成本效益的文件存储和更好地控制文件。
‘我们试用了 Document Extractor，发现它能实现我们想要的一切。它提供了在线编辑功能，使您无需考虑所使用的文档版本 - it只是调出最新版本。与Document Extractor。 对我的终端用户来说，这个过程是无缝的. .Andrea Getty 解释说，’他们甚至不知道它的存在，这正是我们想要的"。.
作为 SharePoint 的管理员，她享受着 Document Extractor 带来的'安全网‘：因为在线编辑是通过 SharePoint 完成的，所以如果出现问题，她可以恢复文档版本。我们一直在改进流程.D文件会经过多个步骤。现在我们不 翻箱倒柜 这些文件的各种副本。一份文件--一个真相来源’。.
易用性
一旦启动，Document Extractor就会24小时实时运行。, 存根文件自动从Salesforce到SharePoint。
安德烈娅-盖蒂进一步解释说，多曼最近启用了 Salesforce 20 年夏季版 这让她不得不用 Document Extractor 重新启动服务。没什么大不了的，花了我两分钟。周一团队重新上线后，我一直在观察--他们肯定在 Salesforce 上传了上百个文件。然后应用程序就把它们吸走了，直接搁置在 SharePoint 中。他们甚至都没有意识到这一点。.
专家赞赏的另一个特点是 管理包 工具。‘我不需要为 Document Extractor 维护一个独立的世界。或者在我的电子邮件中搜索可执行文件。这一切都包含在我的 Salesforce 应用程序中’。.
在 30 年的 IT 职业生涯中，Andrea Getty 实施了大量软件。从安装和客户支持的角度来看，Document Extractor 是最简单的软件之一。.
据公司代表介绍，组合中需要改进的一点是将权限设置从 Salesforce 移植到 SharePoint。但我们得到的信息是，这在 Salesforce 端被阻止了。总之，Connecting Software 团队帮助我以领导团队可以接受的方式，围绕权限构建了安全结构。它已经 很荣幸能与Connecting Software合作。’.
使用Document Extractor节省成本
Document Extractor还提供了巨大的成本节约机会。由于Salesforce按每MB的存储收费，因此，删除重度附件并将其转化为SharePoint的链接，对于大型企业来说是有差别的。而Dorman也注意到了这一点。
‘作为一名 IT 人员，我一般不看美元和美分。但当我需要 以证明投资回报率 - 完全正确。我们的 Salesforce 管理员之所以想要 Document Extractor 是因为可以节省成本。. 我是从技术角度出发，看重易用性的。所以, Andrea Getty 解释说：’我们能够在中间达成一致，因为这解决了我们双方的问题"。.
外卖
我们是 乐不可支 要让多曼和Document Extractor一起上阵。
“我们 很高兴 多尔曼 已经用Document Extractor解决了他们的难题。T他们的方法是非常 专业 - 他们可以清楚地定义他们想要什么编辑. W母鸡 专家对 两边s 工作 一起, 你得到的是丰硕的成果。 Connecting Software 的首席执行官托马斯 Berndorfer.
客户的感受如何？
‘能够成为 Dorman 的一员，并在与值得信赖的供应商合作的同时见证其成长，我感到非常兴奋。在我们的 Salesforce 架构中采用 Document Extractor，虽然不是 担心 关于文件管理问题，帮助解决了这个难题。’说 Andrea Getty.‘与Salesforce一起，我们相信我们可以将我们的业务提升到一个新的水平。'.