"当我们第一次发现 Document Extractor 时，我们认为，如果它能像包装盒上说的那样，就能满足我们所有的要求。它确实做到了：只需进行基本配置，第一次就能正常工作！"
– 克里斯·林奇 - 克里斯·林奇IT咨询公司总监
不是每个人都能说他们有40个 在IT行业拥有多年的经验，为客户提供解决方案。 在私营和公共领域。但克里斯-林奇可以
当一个新的挑战出现时，他已经在一个英国政府机构项目上工作了两年。
挑战——将文档自动从Salesforce迁移至SharePoint
"终端客户的文件管理解决方案是SharePoint.克里斯·林奇解释道：”英国政府机构的总体战略目标是“云优先”，这正是SharePoint在线的宗旨。一切都已准备就绪。“他总结道。.
尽管如此， 终端用户正在挣扎，因为他们也需要Salesforce中的文件。. 这确实是个难题，因为他们既需要文档存储功能，又希望继续使用熟悉的SharePoint系统（该系统是当地成熟的企业文档管理解决方案）。正如克里斯·林奇所言：“根据他们自己的定义，Salesforce不是文件管理供应商。".
政府机构处理的许多文件因法律原因需要保存数年。终端用户必须能够访问存储在Salesforce中的这些文件，但无需将所有文件都迁移至该位置。此时，克里斯·林奇意识到：“我们需要找到一种解决方案，使我们能够——" 上传与资助项目计划有关的文件，以便我们能够在SharePoint上保存所有文件。”. 于是，寻找这样一种解决方案的探索就此开始。.
第一种方案——文件连接未能奏效
他们做的第一件事是让 文件连接 来自Salesforce。在部署过程中遇到些许困难后，他们最终试用时并不满意。“我们发现无法通过它上传文件. ”对我们而言，这意味着它根本无法使用，完全不符合我们的需求。”他指出。.
“使用文件连接功能，您获得了SharePoint中文档的URL。但文件连接存在缺陷——您无法将文档实际上传至SharePoint，文档必须已存在于该位置。”他总结道。.
解决方案——实现Salesforce与SharePoint的集成，并与Document Extractor对接
在这一点上，克里斯-林奇转向了 Salesforce AppExchange试图找到一个可以按照他们想要的方式处理Salesforce SharePoint整合的应用程序。 "当我们第一次发现Document Extractor时，我们认为，如果它能做到它在罐子上说的那样，它就能满足我们所有的要求。它确实做到了：只需进行基本配置，而且第一次就成功了”他指出。.
尽管如此，第一步是进行概念验证。这个过程相当顺利，花了几周时间。从概念验证到最终部署，这是一个平稳的过程。总而言之，这只是一个问题。 一个开箱即用的解决方案，满足他们的Salesforce SharePoint集成要求. “Document Extractor完全满足我们的需求，而且一次就能成功。”. 它与我们的后台和前台门户都整合得很好。工作完成!”他接着补充道：“那是个基础项目”——没有定制开发或专属功能——“只是基本配置就运行起来了。”.
细节与未来
综上所述，这个项目有一个大约150个内部活跃用户的核心。这将有可能很快增长到这个数字的两倍。此外，许多社区用户也参与其中。这些都是通过一个网络门户来的 实施的项目 使用FormTitan。鉴于这个政府机构每年处理约5000个资助项目的文件，即使不是所有的用户都会访问这些文件。 该项目仍有大量的社区用户，很容易超过2000人。.
剩下的唯一挑战是 上传历史文件. “这些项目可能运行十年以上，期间需要持续保存所有记录和文件。因此我们正在开发批量上传这些文档的方案，以便Document Extractor能在Salesforce中获取对应链接。”他解释道。 克里斯·林奇IT咨询公司正与Connecting Software共同推进该项目。“Connecting Software团队在整个过程中始终保持高度专注。". 就Connecting Software作为供应商或潜在供应商的表现而言，它在盒子里都是积极的打勾。”他总结道。.