I sistemi grafici Freedom Graphic si liberano con CB Replicator

Zsolt Beke Storie di successo Lascia un commento

"Abbiamo analizzato lo sforzo di sviluppo da parte nostra per fare qualcosa di simile. Ci siamo resi conto che sarebbe stato un grande investimento finanziario e di sviluppo per ottenere almeno un quarto delle funzionalità".

Brian Hunsaker, Direttore dello sviluppo delle applicazioni

Informazioni sui sistemi grafici Freedom Graphic

Con sede ad Aurora, Illinois, Freedom Graphic Systems è un fornitore leader di soluzioni one-to-one di direct mail, mailing e logistica.

La sfida

Con le opportunità di vendita e di business in crescita, Freedom Graphic Systems ha dovuto abbandonare i suoi processi originali basati su fogli di calcolo e implementare una piattaforma CRM abbinata a Office 365 e SharePoint online per archiviare i documenti, poiché l'archiviazione CRM era estremamente costosa.

Il loro sistema CRM è utilizzato sia dai rappresentanti di vendita per gestire le relazioni con i clienti che dalla direzione per conoscere le opportunità di business e il progresso. Con questi due gruppi di utenti rigorosamente definiti, avevano bisogno di far rispettare le chiare autorizzazioni a cascata di Dynamics CRM in SharePoint per garantire livelli di accesso adeguati.

Con sette esperti sviluppatori interni, hanno preso in considerazione una soluzione di integrazione personalizzata. Tuttavia, dopo aver analizzato i costi e i rischi intrinseci, hanno deciso di scegliere una soluzione esperta e pronta all'uso.

La soluzione

Hanno scelto CB Dynamics CRM - Replicatore di autorizzazioni SharePointin quanto si è offerto di soddisfare tutte le loro esigenze in modo immediato. Inoltre, per ridurre al minimo i rischi e le spese iniziali, hanno optato per il modello SaaS, garantendo un supporto continuo e senza soluzione di continuità.

Il risultato

"Una delle maggiori gioie di CB Replicator è stata la facilità di implementazione. L'abbiamo puntata sulla nostra istanza CRM, l'abbiamo puntata sulla nostra istanza SharePoint. Poi l'abbiamo lasciata fare il suo lavoro, come ci aspettavamo. Finora non abbiamo avuto alcun incidente. Non ha mai fatto nulla che ci abbia fatto grattare la testa e chiederci 'perché l'ha fatto?

Questa piccola applicazione in background monitora costantemente i cambiamenti di autorizzazione nel Dynamics CRM e li replica con precisione in SharePoint, garantendo così livelli di accesso corretti per tutti gli elementi dei dati, senza richiedere alcuna manutenzione manuale da parte del cliente.

"Lo stesso strumento CB Replicator non è spettacolare. Non c'è nulla che lo ispiri. Non c'è sfarzo né fascino. La cosa spettacolare è che non dobbiamo entrare in esso - intendo dire mai. Non richiede alcuna manutenzione continua. Se non fosse stato per questa conversazione, dubito che qualcuno di noi ci avrebbe ripensato fino al momento di rinnovarla... e poi la rinnoveremmo"., conclude Brian.

Brian e il suo team possono ora essere certi che i loro documenti aziendali chiave sono protetti così come le loro entità CRM e si concentrano sul miglioramento del valore aziendale per la loro organizzazione.

Scaricate la storia del cliente in versione PDF:

Perché i clienti utilizzano CB Replicator

Guarda un breve video per scoprirlo:

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