“Wir analysierten den Entwicklungsaufwand auf unserer Seite, um etwas Ähnliches zu erreichen. Uns wurde klar, dass es eine große Entwicklungs- und Finanzinvestition wäre, um wenigstens ein Viertel der Funktionalität zu erhalten.”
Brian Hunsaker, Direktor für Anwendungsentwicklung
Über Freiheitsgrafische Systeme
Freedom Graphic Systems mit Sitz in Aurora, Illinois, ist ein führender Anbieter von One-to-One-Direktmailings, Mailings und Logistiklösungen.
Die Herausforderung
Angesichts der steigenden Verkaufszahlen und Geschäftsmöglichkeiten musste Freedom Graphic Systems seine ursprünglichen, auf Tabellenkalkulationen basierenden Prozesse aufgeben und eine CRM-Plattform in Verbindung mit Office 365 und SharePoint zur Online-Speicherung von Dokumenten implementieren, da die CRM-Speicherung lähmend teuer war.
Ihr CRM-System wird sowohl von den Vertriebsmitarbeitern zur Verwaltung der Kundenbeziehungen als auch vom Management genutzt, um Einblick in Geschäftsmöglichkeiten und Fortschritte zu erhalten. Bei diesen beiden streng definierten Benutzergruppen mussten sie die klar definierten, kaskadierenden Berechtigungen von Dynamics CRM in SharePoint durchsetzen, um die richtigen Zugriffsebenen zu gewährleisten.
Sie beherbergten sieben qualifizierte interne Entwickler und zogen eine maßgeschneiderte Integrationslösung in Betracht. Nach einer Analyse der damit verbundenen Kosten und Risiken entschieden sie sich jedoch für eine sofort einsatzbereite Expertenlösung.
Die Lösung
Sie wählten CB Dynamics CRM - SharePoint BerechtigungsreplikatorSie bot an, alle ihre Bedürfnisse sofort zu erfüllen. Um die Risiken und Vorlaufkosten zu minimieren, entschieden sie sich außerdem für das SaaS-Modell, das einen kontinuierlichen und nahtlosen Support gewährleistet.
Das Ergebnis
“Einer der größten Vorteile von CB Replicator war die einfache Implementierung. Wir haben es mit unserer CRM-Instanz verbunden, wir haben es mit unserer SharePoint-Instanz verbunden. Dann ließen wir es seine Arbeit tun, wie wir es erwartet hatten. Bis heute hatten wir keine Zwischenfälle. Es hat nie etwas getan, bei dem wir uns den Kopf zerbrochen haben und uns gefragt haben, warum es das getan hat.‘
Diese kleine Hintergrundanwendung überwacht ständig die Berechtigungsänderungen in Dynamics CRM und repliziert sie präzise in SharePoint, wodurch die korrekten Zugriffsebenen für alle Datenelemente sichergestellt werden, ohne dass eine manuelle Wartung auf der Client-Seite erforderlich ist.
“Das Werkzeug CB Replicator selbst ist nicht spektakulär. Nichts an ihm ist ehrfurchtgebietend. Es hat weder Glanz noch Glamour. Das Spektakuläre daran ist, dass wir es nicht benutzen müssen - ich meine, niemals. Es erfordert keinerlei laufende Wartung. Ohne dieses Gespräch hätte wohl kaum einer von uns noch einmal darüber nachgedacht, bis es an der Zeit war, den Vertrag zu verlängern... und dann würden wir ihn einfach verlängern.”so Brian abschließend.
Brian und sein Team können nun sicher sein, dass ihre wichtigen Geschäftsdokumente genauso gut geschützt sind wie ihre CRM-Einheiten und sich darauf konzentrieren, den Geschäftswert für ihr Unternehmen zu steigern.
Laden Sie die Kundengeschichte als PDF-Version herunter:
Warum Kunden den CB-Replikator verwenden
Sehen Sie sich ein kurzes Video an, um dies herauszufinden: