Freedom Graphic Systems se liberta com CB Replicator

Zsolt Beke Histórias de sucesso Deixe um Comentário

"Analisamos o esforço de desenvolvimento do nosso lado para fazer algo semelhante. Percebemos que seria um grande desenvolvimento e investimento financeiro para obter pelo menos um quarto da funcionalidade".

Brian Hunsaker, Diretor de Desenvolvimento de Aplicações

Sobre Freedom Graphic Systems

Com sede em Aurora, Illinois, Freedom Graphic Systems é um fornecedor líder de soluções de correio directo, mailing e logística.

O Desafio

Com as vendas e oportunidades de negócios em alta, a Freedom Graphic Systems teve que abandonar seus processos originais baseados em planilhas e implementar uma plataforma de CRM associada ao Office 365 e SharePoint online para armazenar documentos, pois o armazenamento de CRM era terrivelmente caro.

O seu sistema de CRM é utilizado tanto pelos representantes de vendas para gerir as relações com os clientes como pela gestão para obter uma visão das oportunidades de negócio e do progresso. Com esses dois grupos de usuários estritamente definidos, eles precisavam aplicar as permissões em cascata da Dynamics CRM no SharePoint para garantir níveis de acesso adequados.

Alojando sete desenvolvedores internos qualificados, eles consideraram uma solução de integração personalizada. No entanto, ao analisar os custos e riscos inerentes, eles decidiram optar por uma solução especializada e pronta para uso.

A Solução

Eles escolheram CB Dynamics CRM - Replicador de Permissões SharePointpois ofereceu-se para satisfazer todas as suas necessidades fora da caixa. Além disso, para minimizar os riscos e as despesas iniciais, optaram pelo modelo SaaS, garantindo um suporte contínuo e sem interrupções.

O Resultado

"Uma das maiores alegrias do CB Replicator foi a facilidade de implementação. Nós apontamos para a nossa instância de CRM, apontamos para a nossa instância do SharePoint. Depois deixámo-la fazer o seu trabalho, como esperávamos que fizesse. Até o momento, não tivemos nenhum incidente. Nunca fez nada que nos fizesse coçar a cabeça e perguntar a nós mesmos "por que fez isso?".

Esta pequena aplicação de fundo monitoriza constantemente as alterações de permissão no Dynamics CRM e replica-as com precisão no SharePoint, garantindo assim níveis de acesso correctos para todos os itens de dados, sem necessidade de manutenção manual do lado do cliente.

"A ferramenta CB Replicator em si não é espectacular. Nada sobre isso é inspirador. Não há glamour ou glamour. O espectacular é que não temos de entrar nele - quero dizer, nunca. Não requer nenhuma manutenção contínua. Se não fosse por esta conversa, duvido que algum de nós tivesse pensado nisso de novo até que fosse hora de renovar... e então nós apenas renovaríamos"....Brian conclui.

Brian e sua equipe podem agora ter certeza de que seus principais documentos comerciais estão protegidos assim como suas entidades de CRM e se concentram em melhorar o valor do negócio para sua organização.

Faça o download da História do Cliente como uma Versão PDF:

Porque os clientes usam CB Replicator

Assista a um pequeno vídeo para descobrir:

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