Responsabile del successo del cliente

Entrate a far parte di Connecting Software come Customer Success Manager a Madeira e vivete la vostra vita migliore ORA! 

Quando abbiamo superato il benchmark dei 1000 clienti, abbiamo scoperto che ci assicuriamo che tutto funzioni con la nostra soluzione, ma non cogliamo l'occasione di fare cross-selling con i nostri clienti aziendali.

Questo sarà TUA lavoro.

Abbiamo clienti fantastici in tutto il mondo, quindi desideriamo avere una persona dedicata a  entrare in contatto con loro regolarmente. Sarete in grado di scoprire se sono soddisfatti e se hanno suggerimenti per migliorare i nostri prodotti.Un vero valore aggiunto è quello di ottenere maggiori dettagli sui progetti IT. hanno e per offrire altri servizi ai loro organizzazioni.  

Questo potrebbe essere un approccio ideale per aumentare la visibilità del nostro software presso i clienti.' ecosistema.  

Unisciti a Connecting Software a Madeira e vivi la tua vita migliore ORA!   

Descrizione del lavoro, responsabilità e compiti  

Sinecessità per fornire informazioni sulle interazioni tra clienti, migliorare l'esperienza dei clienti attraverso l'assistenza ai prodotti e gestire i reclami e le richieste dei clienti. Voi volontà agisce come un'attiva fornitore di informazioni e consulenza all'interno del triangolo: clienti, sviluppatori e reparto vendite/marketing.  

I candidati selezionati devono avere un carattere sociale e analiticol and comprendere le esigenze dei clienti - entrambi in termini di tecnologia e processi aziendali. Il Customer Success Manager ideale deve impegnarsi con i clienti, massimizzare il valore e creare strategie per far crescere la nostra base di clienti. 

Se avete un background di sviluppo software supportato da almeno 2 anni di esperienza e vi piacciono e capite almeno alcune delle applicazioni, delle tecnologie e dei software aziendali elencati qui sotto. 

Tecnologie 

• Sintassi SQL
• Middleware
• C#.Net
• Cloud di Azure
• SaaS
• OPC UA
• ODATA
• API REST
• CMIS

Applicazioni

• Dynamics 365 e Office 365
• Salesforce.com
• SharePoint
• Exchange Server
• D365 AX+NAV (D365 Business Central, D365 per Finanza)   
• Quickbooks
• Suite G
• SAP

Software aziendale

• Processi aziendali
• ERP, CRM, DMS, ECM, Collaborazione e automazione del marketing
• Architettura IT, SaaS e integrazione software

Competenze trasversali

• Comprendere le culture e i comportamenti diversi, in particolare quelli nordamericani.
• Comunicare con persone tecniche e non tecniche  

Siamo alla ricerca di candidati con un'istruzione di livello universitario!

Competenze tecniche

• Sviluppo e integrazione di software, software aziendale

Competenze linguistiche

Inglese - Proficiency (C2) - poiché lavorerete principalmente con l'inglese, questo dovrebbe essere naturale per voi.

La posizione è adatta a professionisti con esperienza, orientati al successo e agli obiettivi, appassionati e motivati. 

Non aspettate, è ora di trasferirvi in paradiso - vivete e lavorate dove gli altri fanno le vacanze!

Invia il tuo CV in inglese con una foto e spiegaci perché sei il miglior candidato via e-mail a: office@connecting-software.com.