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Responsabile dei conti chiave

Il ruolo

Unisciti a Connecting Software come Customer Success Manager a Madeira (Portogallo), Malacky (Slovacchia) o da remoto e vivi la tua vita migliore ORA! 

Quando abbiamo superato il benchmark dei 1000 clienti, abbiamo scoperto che ci assicuriamo che tutto funzioni con la nostra soluzione, ma non cogliamo l'occasione per fare cross-selling con i nostri clienti aziendali -. questo sarà il TUO lavoro. 

Abbiamo clienti fantastici in tutto il mondo, quindi desideriamo avere una persona dedicata a  entrare in contatto con loro regolarmente. Sarete in grado di scoprire se sono soddisfatti e se hanno suggerimenti per migliorare i nostri prodotti.Un vero valore aggiunto è quello di ottenere maggiori dettagli sui progetti IT. hanno e per offrire altri servizi ai loro organizzazioni.

Descrizione del lavoro, responsabilità e compiti

Sinecessità per fornire informazioni sulle interazioni tra clienti, migliorare l'esperienza dei clienti attraverso l'assistenza ai prodotti e gestire i reclami e le richieste dei clienti. Voi volontà agisce come un'attiva fornitore di informazioni e consulenza all'interno del triangolo: clienti, sviluppatori e reparto vendite/marketing.  

I candidati selezionati devono avere un carattere sociale e analiticol and comprendere le esigenze dei clienti - entrambi in termini di tecnologia e processi aziendali. Il Customer Success Manager ideale deve impegnarsi con i clienti, massimizzare il valore e creare strategie per far crescere la nostra base di clienti. 

Se avete un background di sviluppo software supportato da almeno 2 anni di esperienza e vi piacciono e capite almeno alcune delle applicazioni, delle tecnologie e dei software aziendali elencati qui sotto. 

Tecnologie

  • Sintassi SQL
  • Middleware
  • C#.Net
  • Cloud di Azure
  • SaaS
  • OPC UA
  • ODATA
  • API REST
  • CMIS

Applicazioni

  • Dynamics 365 e Office 365
  • Salesforce.com
  • SharePoint
  • Exchange Server
  • D365 AX+NAV (D365 Business Central, D365 per Finanza)   
  • Quickbooks
  • Suite G
  • SAP

Software aziendale

  • Processi aziendali
  • ERP, CRM, DMS, ECM, Collaborazione e automazione del marketing
  • Architettura IT, SaaS e integrazione software

Competenze trasversali

  • Comprendere le culture e i comportamenti diversi, in particolare quelli nordamericani.
  • Comunicare con persone tecniche e non tecniche  

Siamo alla ricerca di candidati con un'istruzione di livello universitario!

Competenze tecniche

  • Sviluppo e integrazione di software, software aziendale

Competenze linguistiche

Inglese - Proficiency (C2) - poiché lavorerete principalmente con l'inglese, questo dovrebbe essere naturale per voi.

La posizione è adatta a professionisti con esperienza, orientati al successo e agli obiettivi, appassionati e motivati.

Invia il tuo CV in inglese con una foto e spiegaci perché sei il miglior candidato via e-mail a: berndorfer@connecting-software.com.

Dipartimento
Vendite

Posizione
Madeira, Portogallo
Malacky, Slovacchia
Remoto

Tipo di posto di lavoro
In sede, ibrido, remoto

Tipo di lavoro
A tempo pieno

CANDIDATI ORA

Perché unirsi a noi

In Connecting Software non si accetta solo un lavoro, ma si entra a far parte di un team internazionale e amichevole che si diverte davvero a costruire cose insieme.

Fare la differenza

Ambiente internazionale, dimensione umana

Siamo un'azienda globale con colleghi e clienti in diversi Paesi, ma manteniamo una struttura piatta e linee decisionali brevi. Lavorerete a stretto contatto con la direzione (compreso il CFO) e con altri team, non nascosti dietro strati gerarchici.
Orario di lavoro flessibile

Amichevole e flessibile

Questo ruolo si svolge principalmente in ufficio, in modo da essere vicini al team. Crediamo che questo renda la collaborazione, l'apprendimento e il processo decisionale più rapidi ed efficaci. Allo stesso tempo, siamo consapevoli che la vita è un problema, quindi è possibile lavorare occasionalmente da casa se necessario e concordato in anticipo.
Continuare a imparare

Azienda stabile, mentalità a lungo termine

Siamo sul mercato da molti anni, con soluzioni proprie e una base di clienti ricorrenti. Investiamo in relazioni a lungo termine, con i clienti e con il nostro personale.
Caffè e tè

Spirito di squadra e rispetto

Apprezziamo l'apertura, l'onestà e il rispetto reciproco. Lavoriamo insieme, festeggiamo insieme le vittorie e ci sosteniamo a vicenda quando le cose si fanno impegnative. Qui la vostra voce conta.
Eventi sociali

Incontri aziendali e spirito di squadra

Diverse volte all'anno, riuniamo le persone per incontri aziendali ed eventi di squadra. Si tratta di momenti per entrare in contatto di persona, condividere idee, allinearsi sulla nostra visione e semplicemente godersi il tempo insieme. Ci aiutano a rafforzare la fiducia, la collaborazione e il senso di appartenenza tra i vari Paesi e dipartimenti.
Responsabilità

Apprendimento e crescita

Sarete esposti a temi di contabilità internazionale, modelli aziendali IT/tecnologici e strumenti moderni. Incoraggiamo l'apprendimento continuo, la condivisione delle conoscenze e l'assunzione di nuove responsabilità man mano che si cresce.