Gestor de éxito de clientes

Únase a Connecting Software como gestor de éxito de clientes ¡en Madeira y vive tu mejor vida AHORA! 

Cuando superamos el listón de los 1.000 clientes, descubrimos que nos aseguramos de que todo funcione con nuestra solución, pero no aprovechamos la oportunidad de realizar ventas cruzadas dentro de nuestra empresa cliente.

Esto será SU trabajo.

Tenemos fantásticos clientes en todo el mundo, por lo que queremos tener una persona dedicada a  póngase en contacto con ellos regularmente. Podrá averiguar si son felices y si tienen sugerencias para mejorar nuestros productos.Un verdadero valor añadido es obtener más detalles sobre los proyectos informáticos tienen y ofrecer nuestros otros servicios a su organizaciones.  

Esto podría ser un enfoque ideal para aumentar la visibilidad de nuestro software en los clientes' ecosistema.  

¡Únete a Connecting Software en Madeira y vive tu mejor vida AHORA!   

Descripción del puesto, responsabilidades y funciones  

Ustednecesito para proporcionar información sobre las interacciones entre clientes y empresas, mejorar la experiencia de los clientes a través de la asistencia a los productos y gestionar las quejas y solicitudes de los clientes. Usted será actuar como un activo proveedor de información y asesoramiento dentro del triángulo: clientes, promotores y departamento de ventas/marketing.  

Los candidatos seleccionados deben ser sociales, analíticosl ad entender las necesidades de los clientes - ambos en términos de tecnología y procesos empresariales. El gestor de éxito de clientes ideal debe comprometerse con los clientes, maximizar el valor y crear estrategias para hacer crecer nuestra base de clientes. 

Si tienes una formación en desarrollo de software avalada por al menos 2 años de experiencia y te gustan y comprendes al menos algunas de las aplicaciones, tecnologías y software empresarial que se enumeran a continuación. 

Tecnologías 

• Sintaxis SQL
• Middleware
• C#.Net
• Nube Azure
• SaaS
• OPC UA
• ODATA
• API REST
• CMIS

Aplicaciones

• Dynamics 365 y Office 365
• Salesforce.com
• SharePoint
• Servidor Exchange
• D365 AX+NAV (D365 Central de Negocios, D365 para Finanzas)   
• Quickbooks
• Suite G
• SAP

Software para empresas

• Procesos empresariales
• ERP, CRM, DMS, ECM, colaboración y automatización del marketing
• Arquitectura de TI, SaaS e integración de software

Habilidades blandas

• Comprensión de las diferentes culturas y comportamientos, especialmente los norteamericanos
• Comunicarse con personas técnicas y no técnicas  

Buscamos candidatos con formación universitaria.

Habilidades técnicas

• Desarrollo e integración de software, software empresarial

Conocimientos de idiomas

Inglés - Proficiency (C2) - ya que trabajará principalmente con el inglés esto debería ser natural para usted.

El puesto es adecuado para profesionales con experiencia, orientados a los objetivos y al éxito, apasionados y motivados. 

No espere, es el momento de mudarse al paraíso: ¡viva y trabaje donde otros hacen vacaciones!

Envía tu CV en inglés con tu foto y dinos por qué eres el mejor candidato por correo electrónico a office@connecting-software.com.