Manager klanten succes

Word Connecting Software Klant Succes Manager op Madeira en leef NU uw beste leven! 

Toen we de 1000-klantenbenchmark passeerden, kwamen we erachter dat we ervoor zorgen dat alles draait met onze oplossing, maar dat we niet de kans grijpen om cross-selling te plegen binnen onze enterprise-klant.

Dit zal UW baan.

We hebben fantastische klanten over de hele wereld, dus we willen een toegewijd persoon naar  in contact komen met hen regelmatig. Je zult in staat zijn om uit te vinden of ze gelukkig zijn en of ze suggesties om onze producten te verbeteren.Een echte toegevoegde waarde is om meer details te krijgen over de IT-projecten ze hebben en om onze andere diensten aan te bieden aan hun organisaties.  

Dit zou een ideale aanpak kunnen zijn om de zichtbaarheid van onze software bij de klanten te vergroten' ecosysteem.  

Doe mee met Connecting Software op Madeira en leef NU je beste leven!   

Functieomschrijving, verantwoordelijkheden en taken  

U zultheb nodig om inzicht te verschaffen in de interacties tussen klanten, de klantervaring te verbeteren door productondersteuning, en klachten en verzoeken van klanten te behandelen. Jij zal optreden als een actieve aanbieder van informatie en advies binnen de driehoek: klanten, ontwikkelaars en verkoop/marketingafdeling.  

Succesvolle kandidaten moeten sociaal, analytischIk.d de behoeften van de klanten begrijpen - beide in termijnen van technologie en bedrijfsprocessen. De ideale Customer Success Manager moet zich bezighouden met klanten, de waarde maximaliseren en strategieën creëren om ons klantenbestand te laten groeien. 

Als u een achtergrond hebt in softwareontwikkeling met ten minste 2 jaar ervaring en als u ten minste enkele van de onderstaande toepassingen, technologieën en bedrijfssoftware leuk vindt en begrijpt. 

Technologieën 

• SQL Syntax
• Middleware
• C#.Net
• Azure wolk
• SaaS
• OPC UA
• ODATA
• REST API's
• CMIS

Toepassingen

• Dynamics 365 en Office 365
• Salesforce.com
• SharePoint
• Exchange Server
• D365 AX+NAV (D365 Business Central, D365 voor Financiën)   
• Quickbooks
• G Suite
• SAP

Software voor ondernemingen

• Bedrijfsprocessen
• ERP, CRM, DMS, ECM, samenwerking en marketingautomatisering
• IT-architectuur, SaaS en software-integratie

Zachte Vaardigheden

• Begrip van verschillende culturen en gedrag, vooral Noord-Amerikaanse
• Communiceren met technische en niet-technische mensen  

We zijn op zoek naar kandidaten met een universitaire opleiding!

Technische Vaardigheden

• Software Ontwikkeling en Integratie, Bedrijfssoftware

Taalvaardigheden

Engels - Beheersing (C2) - aangezien u voornamelijk met Engels zult werken, moet dit voor u vanzelfsprekend zijn.

De functie is geschikt voor ervaren professionals die doel- en succesgericht, gepassioneerd en gemotiveerd zijn. 

Wacht niet - tijd om naar het paradijs te verhuizen - woon en werk waar anderen vakantie maken!

Stuur uw CV in het Engels met uw foto en vertel ons waarom u de beste kandidaat bent via e-mail naar: office@connecting-software.com.