Kundenerfolgs-Manager

Werden Sie als Customer Success Manager Mitglied bei Connecting Software in Madeira und leben Sie Ihr bestes Leben JETZT! 

Als wir den 1000-Kunden-Benchmark bestanden haben, fanden wir heraus, dass wir sicherstellen, dass alles mit our solution, but we läuft und nicht die Chance zum Cross-Selling innerhalb unseres Unternehmenskunden nutzen.

Dies wird IHRE job.

Wir haben fantastische Kunden auf der ganzen Welt, deshalb möchten wir eine engagierte Person haben an  Kontakt aufnehmen mit sie regelmäßig. Sie werden in der Lage sein herausfinden, ob sie glücklich sind und ob sie Vorschläge um unsere Produkte zu verbessern.A Echter Mehrwert ist es, mehr Details über die IT-Projekte zu erfahren. sie haben zu kommen und unsere anderen Dienste anzubieten zu ihren Organisationen.  

Dies könnte ein idealer Ansatz sein, um die Sichtbarkeit unserer Software bei den Kunden zu erhöhen.' Ökosystem.  

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Stellenbeschreibung, Verantwortlichkeiten und Aufgaben  

Sie willbrauchen Einblicke in die Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen zu geben, die Kundenerfahrung durch Produktunterstützung zu verbessern und Kundenbeschwerden und -anfragen zu bearbeiten. Sie wird als aktiver Anbieter von Information und Beratung innerhalb des Dreiecks: Kunden, Entwickler und Verkaufs-/Marketingabteilung.  

Erfolgreiche Kandidaten müssen sozial, analytischl and die Bedürfnisse der Kunden verstehen - beide in Bedingungen von Technologie und Geschäftsprozesse. Der ideale Customer Success Manager sollte sich mit Kunden beschäftigen, den Wert maximieren und Strategien zur Erweiterung unseres Kundenstamms entwickeln. 

Wenn Sie über einen Software-Entwicklungshintergrund verfügen, der durch mindestens 2 Jahre Erfahrung gestützt wird, und mindestens einige der unten aufgeführten Anwendungen, Technologien und Unternehmenssoftware mögen und verstehen. 

Technologien 

• SQL-Syntax
• Middleware
• C#.Net
• Azurblaue Wolke
• SaaS
• OPC UA
• ODATA
• REST-APIs
• CMIS

Bewerbungen

• Dynamik 365 und Büro 365
• Salesforce.com
• SharePoint
• Exchange-Server
• D365 AX+NAV (D365 Geschäftszentrale, D365 für Finanzen)   
• Quickbooks
• G-Suite
• SAP

Unternehmenssoftware

• Geschäftsprozesse
• ERP, CRM, DMS, ECM, Zusammenarbeit und Marketing-Automatisierung
• IT-Architektur, SaaS und Software-Integration

Soft Skills

• Verständnis für unterschiedliche Kulturen und Verhaltensweisen, insbesondere in Nordamerika
• Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Personen  

Wir suchen Kandidaten mit Hochschulausbildung!

Technische Fähigkeiten

• Software-Entwicklung und Integration, Business-Software

Sprachkenntnisse

Englisch - Proficiency (C2) - da Sie hauptsächlich mit Englisch arbeiten werden, sollte dies für Sie selbstverständlich sein.

Die Stelle ist für erfahrene Fachleute geeignet, die ziel- und erfolgsorientiert, leidenschaftlich und motiviert sind. 

Warten Sie nicht - Zeit, ins Paradies zu ziehen - leben und arbeiten, wo andere Urlaub machen!

Schicken Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch mit Ihrem Foto und teilen Sie uns per E-Mail mit, warum Sie der beste Bewerber sind: office@connecting-software.com.