← Zurück zur Karriereseite

Großkundenbetreuer

Die Rolle

Kommen Sie zu Connecting Software als Customer Success Manager in Madeira (Portugal), Malacky (Slowakei) oder per Fernzugriff und leben Sie JETZT Ihr bestes Leben! 

Als wir die 1000-Kunden-Benchmark überschritten hatten, stellten wir fest, dass wir zwar sicherstellen, dass alles mit unserer Lösung läuft, aber wir nutzen nicht die Chance, Cross-Selling an unsere Unternehmenskunden zu betreiben. das wird IHR Job. 

Wir haben fantastische Kunden auf der ganzen Welt, deshalb möchten wir eine engagierte Person haben an  Kontakt aufnehmen mit sie regelmäßig. Sie werden in der Lage sein herausfinden, ob sie glücklich sind und ob sie Vorschläge um unsere Produkte zu verbessern.Ein echter Mehrwert ist es, mehr Details über die IT-Projekte zu erfahren sie haben zu kommen und unsere anderen Dienste anzubieten zu ihren Organisationen.

Stellenbeschreibung, Verantwortlichkeiten und Aufgaben

Sie werdenbrauchen Einblicke in die Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen zu geben, die Kundenerfahrung durch Produktunterstützung zu verbessern und Kundenbeschwerden und -anfragen zu bearbeiten. Sie wird als aktiver Anbieter von Information und Beratung innerhalb des Dreiecks: Kunden, Entwickler und Verkaufs-/Marketingabteilung.  

Erfolgreiche Kandidaten müssen sozial, analytischl and die Bedürfnisse der Kunden verstehen - beide in Bedingungen von Technologie und Geschäftsprozesse. Der ideale Customer Success Manager sollte sich mit Kunden beschäftigen, den Wert maximieren und Strategien zur Erweiterung unseres Kundenstamms entwickeln. 

Sie verfügen über einen Hintergrund in der Softwareentwicklung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung und mögen und verstehen zumindest einige der unten aufgeführten Anwendungen, Technologien und Unternehmenssoftware. 

Technologien

  • SQL-Syntax
  • Middleware
  • C#.Net
  • Azurblaue Wolke
  • SaaS
  • OPC UA
  • ODATA
  • REST-APIs
  • CMIS

Bewerbungen

  • Dynamik 365 und Büro 365
  • Salesforce.com
  • SharePoint
  • Exchange-Server
  • D365 AX+NAV (D365 Geschäftszentrale, D365 für Finanzen)   
  • Quickbooks
  • G-Suite
  • SAP

Unternehmenssoftware

  • Geschäftsprozesse
  • ERP, CRM, DMS, ECM, Zusammenarbeit und Marketing-Automatisierung
  • IT-Architektur, SaaS und Software-Integration

Soft Skills

  • Verständnis für unterschiedliche Kulturen und Verhaltensweisen, insbesondere in Nordamerika
  • Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Personen  

Wir suchen Kandidaten mit Hochschulausbildung!

Technische Fähigkeiten

  • Software-Entwicklung und Integration, Business-Software

Sprachkenntnisse

Englisch - Proficiency (C2) - da Sie hauptsächlich mit Englisch arbeiten werden, sollte dies für Sie selbstverständlich sein.

Die Stelle ist für erfahrene Fachleute geeignet, die ziel- und erfolgsorientiert, leidenschaftlich und motiviert sind.

Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf in englischer Sprache mit Foto und sagen Sie uns, warum Sie der beste Bewerber sind, per E-Mail an: berndorfer@connecting-software.com.

Abteilung
Vertrieb

Standort
Madeira, Portugal
Malacky, Slowakei
Fernbedienung

Arbeitsplatz-Typ
Vor-Ort, Hybrid, Remote

Job-Typ
Vollzeit

JETZT BEWERBEN

Warum bei uns mitmachen

Bei Connecting Software nehmen Sie nicht einfach nur einen Job an - Sie treten einem freundlichen, internationalen Team bei, das wirklich Spaß daran hat, gemeinsam etwas aufzubauen.

Einen Unterschied machen

Internationale Umwelt, menschliche Größe

Wir sind ein globales Unternehmen mit Kollegen und Kunden in verschiedenen Ländern, aber wir haben eine flache Struktur und kurze Entscheidungswege. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung (einschließlich des CFO) und anderen Teams zusammen, ohne sich hinter Hierarchieebenen zu verstecken.
Flexible Arbeitszeiten

Freundlich und flexibel

Diese Aufgabe wird hauptsächlich im Büro wahrgenommen, so dass Sie nahe am Team sein können. Wir glauben, dass dies die Zusammenarbeit, das Lernen und die Entscheidungsfindung schneller und effektiver macht. Wir wissen aber auch, dass das Leben nicht immer einfach ist. Daher ist gelegentliches Arbeiten von zu Hause aus möglich, wenn dies erforderlich ist und im Voraus vereinbart wurde.
Weiter lernen

Stabiles Unternehmen, langfristiges Denken

Wir sind seit vielen Jahren auf dem Markt, mit unseren eigenen Lösungen und einem Stamm von Kunden, die uns immer wieder besuchen. Wir investieren in langfristige Beziehungen - mit Kunden und mit unseren Mitarbeitern.
Kaffee und Tee

Teamgeist und Respekt

Wir legen Wert auf Offenheit, Ehrlichkeit und gegenseitigen Respekt. Wir arbeiten zusammen, feiern gemeinsam Erfolge und unterstützen uns gegenseitig, wenn es mal stressig wird. Ihre Stimme zählt hier.
Gesellschaftliche Ereignisse

Betriebsversammlungen und Teamgeist

Mehrmals im Jahr treffen sich unsere Mitarbeiter zu Betriebsversammlungen und Teamveranstaltungen. Dies sind Momente, in denen wir uns persönlich kennenlernen, Ideen austauschen, uns an unserer Vision orientieren und einfach Zeit miteinander verbringen. Sie helfen uns, das Vertrauen, die Zusammenarbeit und ein echtes Zugehörigkeitsgefühl über Länder und Abteilungen hinweg zu stärken.
Verantwortung

Lernen und Wachstum

Sie werden mit internationalen Rechnungslegungsthemen, IT/Technologie-Geschäftsmodellen und modernen Tools vertraut gemacht. Wir fördern kontinuierliches Lernen, Wissensaustausch und die Übernahme neuer Aufgaben, wenn Sie sich weiterentwickeln.