Gestor de Sucesso do Cliente

Junte-se ao Connecting Software como Gestor de Sucesso do Cliente na Madeira e viva a sua melhor vida AGORA! 

Quando passámos o benchmark de 1000 clientes, descobrimos que nos certificamos de que tudo está a correr com our solution, but we não aproveitamos a oportunidade de fazer vendas cruzadas dentro do nosso cliente empresarial.

Isto será O SEU trabalho.

Temos clientes fantásticos em todo o mundo, por isso queremos ter uma pessoa dedicada para  entrar em contacto com eles regularmente. Poderá descubra se estão felizes e se têm sugestões para melhorar os nossos produtos.Um verdadeiro valor acrescentado é obter mais detalhes sobre os projectos informáticos eles têm e para oferecer os nossos outros serviços à sua organizações.  

Esta pode ser uma abordagem ideal para aumentar a visibilidade do nosso software nos clientes' ecossistema.  

Junte-se ao Connecting Software na Madeira e viva a sua melhor vida AGORA!   

Descrição de funções, responsabilidades e deveres  

Iránecessidade fornecer conhecimentos sobre as interacções cliente-empresa, melhorar a experiência do cliente através do apoio ao produto, e tratar as queixas e pedidos dos clientes. Você irá agir como um activo fornecedor de informação e aconselhamento dentro do triângulo: clientes, promotores e departamento de vendas/marketing.  

Os candidatos bem sucedidos devem ser sociais, analíticosl ed compreender as necessidades dos clientes - ambos em termos de tecnologia e processos empresariais. O Gestor de Sucesso do Cliente ideal deve envolver-se com os clientes, maximizar o valor e criar estratégias para aumentar a nossa base de clientes. 

Se tem uma experiência de desenvolvimento de software apoiada por pelo menos 2 anos de experiência e gosta e compreende pelo menos algumas das aplicações, tecnologias e software empresarial listados abaixo. 

Tecnologias 

• Sintaxe SQL
• Middleware
• C#.Net
• Nuvem Azure
• SaaS
• OPC UA
• ODATA
• API's de REST
• CMIS

Aplicações

• Dynamics 365 e Office 365
• Salesforce.com
• SharePoint
• Servidor Exchange
• D365 AX+NAV (D365 Central de Negócios, D365 para Finanças)   
• Livros rápidos
• Suíte G
• SAP

Software empresarial

• Processos empresariais
• ERP, CRM, DMS, ECM, Colaboração e Automação de Marketing
• Arquitectura TI, SaaS e Integração de Software

Habilidades suaves

• Compreender as diferentes culturas e comportamentos, especialmente norte-americanos
• Comunicar com pessoas técnicas e não técnicas  

Estamos à procura de candidatos com formação de nível universitário!

Aptidões técnicas

• Desenvolvimento e Integração de Software, Software Comercial

Competências linguísticas

Inglês - Proficiency (C2) - como trabalhará principalmente com inglês, isto deve ser natural para si.

A posição é adequada para profissionais experientes, orientados para o objectivo e o sucesso, apaixonados e motivados. 

Não espere - tempo para se mudar para o paraíso - viva e trabalhe onde outros fazem férias!

Envie o seu CV em inglês com a sua foto e diga-nos porque é o melhor candidato via e-mail para: office@connecting-software.com.