Para muitas empresas, o desafio surge depois de o incidente já ter ocorrido. Surge um litígio contratual. É iniciada uma investigação regulatória. Um cliente contesta uma transação. É pedido às equipas internas que comprovem o que aconteceu, quando aconteceu e se os registos apresentados são fiáveis.
Uma vez que as empresas modernas geram volumes enormes de registos, pistas de auditoria, eventos de sistema, comunicações e registos de transações, a quantidade de dados raramente constituirá o principal obstáculo.
O problema é que credibilidade das provas.
As provas digitais estão cada vez mais dispersas por aplicações, plataformas na nuvem, sistemas de terceiros e bases de dados operacionais. Quando surgem litígios, as empresas descobrem frequentemente que a sua cadeia de provas nunca foi concebida para resistir a contestação externa. Os registos podem existir, mas comprovar a autenticidade, a cronologia e a integridade torna-se significativamente mais difícil.
Para os CISOs, arquitetos de segurança e responsáveis pela conformidade, isto cria um tipo diferente de risco: não é o de não conseguir impedir um incidente, mas sim o de não conseguir provar a verdade posteriormente.
Da disponibilidade de dados à garantia da fiabilidade das evidências
Os ambientes empresariais passaram de sistemas centralizados para ecossistemas digitais interligados. Os processos empresariais abrangem agora plataformas SaaS, APIs, infraestruturas na nuvem, parceiros, fornecedores e fluxos de trabalho automatizados.
Isto gera eficiência operacional, mas também altera os requisitos relativos às provas fidedignas.
Os sistemas de registo tradicionais foram concebidos principalmente para operações de monitorização, resolução de problemas e segurança. Respondem a questões como:
- Que acontecimento ocorreu?
- Que utilizador acedeu ao sistema?
- Quando é que a transação ocorreu?
No entanto, contencioso, revisão regulamentare litígios contratuais exigem perguntas adicionais:
- Será que a empresa provar que o registo existia num determinado momento?
- O titular do registo pode demonstrar que não foi alterado?
- Pode uma entidade externa verificar de forma independente a autenticidade?
Esta distinção é importante porque as provas recolhidas após um acontecimento são, muitas vezes, tratadas de forma diferente das provas criadas com controlos de integridade desde o início.
A nova exigência é a garantia da autenticidade das provas: registos que não sejam simplesmente armazenados, mas que sejam comprovadamente fiáveis.
As empresas podem recolher provas, mas nem sempre conseguem defendê-las
Muitas empresas partem do princípio de que os registos de auditoria padrão, os registos da base de dados e os controlos administrativos constituem provas suficientes.
Essa suposição gera risco.
O ponto fraco? Fragmentação das provas.
A informação relevante pode estar disponível em várias plataformas:
- Sistemas de identificação
- Registos da aplicação
- Arquivos de e-mail
- Plataformas na nuvem
- Sistemas ERP
- Ambientes de parceiros
A reconstrução de uma cronologia torna-se um processo manual, o que aumenta o risco de se perder o contexto ou de surgirem registos contraditórios.
Que outros problemas podem surgir? Dependência administrativa do trust.
Os sistemas tradicionais dependem frequentemente de administradores com privilégios. Embora os controlos de acesso e a monitorização reduzam o risco, uma parte contrária pode ainda questionar se os registos terão sido alterados por pessoal autorizado.
Qual é o ponto culminante destes modelos? Preservação insuficiente das provas.
Um registo de data e hora, por si só, não comprova necessariamente a integridade. Um registo que indique uma data e uma hora não comprova automaticamente que o conteúdo subjacente se tenha mantido inalterado.
O resultado é um desfasamento entre a confiança operacional e a defensabilidade jurídica.
Integridade das provas, regulamentação e a transição da infraestrutura de confiança europeia
A regulamentação europeia está a acelerar a necessidade de interações digitais fiáveis.
A Carteira Europeia de Identidade Digital (EUDIW), introduzida através da versão atualizada da Quadro europeu de identidade digital, foi concebido para permitir aos utilizadores armazenar, gerir, validar e partilhar, de forma segura, dados de identidade e atestados eletrónicos. Também suporta assinaturas eletrónicas qualificadas e selos eletrónicos (eIDAS).
A Comissão Europeia descreve o ecossistema das carteiras digitais como estando assente em normas e especificações comuns, com vista a garantir a interoperabilidade entre os Estados-Membros. Projetos-piloto em grande escala testaram casos de utilização em serviços públicos e privados antes de uma implementação mais alargada.
Para as equipas de segurança das empresas, esta evolução é importante porque A confiança digital está a aproximar-se cada vez mais da camada das transações. A identidade, as certificações, as assinaturas e a autenticidade das provas estão a tornar-se capacidades interligadas, em vez de atividades de conformidade separadas.
Está a ocorrer uma transformação semelhante com Passaportes digitais de produtos (DPPs). Ao abrigo do Regulamento (UE) n.º 2024/1781 relativo à conceção ecológica de produtos sustentáveis, a Comissão Europeia está a criar infraestruturas para o intercâmbio e a verificação de dados sobre produtos, incluindo um registo do Passaporte Digital do Produto.
À medida que as cadeias de abastecimento se tornam cada vez mais digitais, os fabricantes e fornecedores terão de apresentar provas que as informações sobre o produto, as certificações e o ciclo de vida os registos são autênticos e não foram alterados.
Passar dos registos para provas verificáveis
Um modelo de provas defensáveis não substitui os controlos de segurança existentes. Pelo contrário, reforça-os.
O objetivo não é armazenar permanentemente todos os eventos operacionais num sistema imutável. Em vez disso, as empresas devem identificar os registos de elevado valor que exigem uma garantia mais sólida.
Entre os exemplos contam-se:
- Aprovações de contratos
- Registos de conformidade
- Transações dos clientes
- Certificações da cadeia de abastecimento
- Pedidos de autorização
- Provas relativas à investigação de incidentes
A integridade das provas modernas Esta abordagem combina, normalmente, vários mecanismos.
Registos com data e hora registadas
Um carimbo temporal fiável comprova que a informação existia num determinado momento.
Verificação da integridade
O hash criptográfico permite que as empresas comparem uma impressão digital armazenada com versões posteriores e identifiquem alterações.
Deteção de adulteração
Se as provas sofrerem alterações após a sua criação, os mecanismos de verificação podem revelar essa modificação.
As abordagens baseadas em provas Blockchain têm vindo a ser cada vez mais debatidas, uma vez que a imutabilidade pode reduzir os riscos associados à falsificação, à manipulação e às contestações da autenticidade no contexto das provas digitais.
O papel de uma plataforma como Truth Enforcer consiste em fornecer uma camada de garantia de evidências: a criação de registos com data e hora seladas e cuja integridade é verificável, que as empresas podem utilizar em conjunto com os sistemas existentes de segurança, conformidade e governação.
Em vez de substituir plataformas SIEM, sistemas de gestão de documentos ou fornecedores de identidade, este tipo de funcionalidade vem colmatar uma lacuna específica: comprovar que as provas digitais são fiáveis a posteriori.
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Por Francisco Rodrigues, Gestor de produtos
"Escrevo sobre a forma como as integrações de software se podem adaptar aos ambientes empresariais e responder às exigências específicas do sector. Quero mostrar às empresas o caminho para simplificar processos, eliminar estrangulamentos e garantir a conformidade, capacitando as equipas e os executivos C-suite com as ferramentas certas."