Los problemas de la fuerza de ventas que no se piensan inmediatamente, y cómo superarlos

"La fuerza de ventas es la mejor, ¡voy a seguir adelante con ellos!”, - many managers think, and they are basically right. Salesforce as a customer relationship management platform has been holding top positions practically since the beginning of its history, and over the latest years they have been simply number one. Users praise it for many features for successful CRM teamwork, including analytics and customization.  

However, this system has several limitations that you don’t necessarily think of at the beginning. We’ve prepared a list of concerning Salesforce features and what to do about them – whether you are only planning to implement Salesforce, or your organization is an active user. Read on! 

La fuerza de ventas puede ser muy costosa, con costos implícitos. Un importante y potencialmente la parte de más alto presupuesto es el almacenamiento de datos.  

A standard storage limit which is included in the subscription is 1GB for data and 10GB for file storage per organization only if you don’t have advanced subscriptions.  

Large organizations reach this limit within 1.5 – 2 years of active work, and then extra storage comes with additional costs. The price is $125/month for 500MB of additional data storage, and $5/month for 1GB of file storage.  

Como no se trata de un pago único, el almacenamiento de datos puede costar más que su licencia anual. 

Sólo en la opción de la nube. It is true that the software world is moving towards the cloud deployment. However, all primary Salesforce competitors, such as Oracle, Microsoft Dynamics 365, SAP CRM and others, offer multiple deployment options to their customers. For example, Dynamics 365 users have a number of choices when it comes to hosting their new solution.

¿Por qué se sigue necesitando el CRM on-prem? En primer lugar, debido a las regulaciones regionales de datos, el almacenamiento de datos críticos de negocios y clientes en la nube puede no ser viable para algunas empresas.  

En segundo lugar, con los datos almacenados en el sitio, las empresas tienen un control total sobre la información y pueden acceder rápidamente a ella si surge la necesidad. Por ejemplo, durante las auditorías financieras o legales, cuando se quiere tener a mano documentos importantes.   

A limited number of international data centers. Depending on your location, you may experience slower system performance, as the system speed also depends on your distance from the Salesforce data center. As of May 2025, Salesforce dirige sus servicios desde 9 lugares: 

• Amsterdam, Netherlands (NL)
• Stockholm, Sweden (SE)
• Frankfurt, Germany (DE)
• París, Francia (FRA)
• Phoenix, Arizona, Estados Unidos (EE.UU.)
• Tokio, Japón (JPN)
• Osaka, Japan (JPN)
• Virginia, United States (USA):
  • Virginia North
  • Virginia South

Back in July 2019 the list was a bit different

• Chicago, Illinois, Estados Unidos (EE.UU.) 
• Dallas, Texas, Estados Unidos (EE.UU.) 
• Frankfurt, Alemania (GER) 
• Kobe, Japón (JPN) 
• Londres, Reino Unido (UK): Londres, Reino Unido (Norte) y Londres, Reino Unido (Oeste) 
• París, Francia (FRA) 
• Phoenix, Arizona, Estados Unidos (EE.UU.) 
• Tokio, Japón (JPN) 
• Washington, DC, Estados Unidos (EE.UU.) 

 And on top of that, several countries—including the United States, Canada, Germany, India, Japan, Singapore, Australia, Brazil, France, and the United Kingdom—are now served by Salesforce instances running on Amazon Web Services (AWS), whereas this was limited to just Canada and Australia in 2019.

Nonetheless, these data centers are not enough as users continue complaining about the speed. And the crippled performance may undermine product satisfaction and user adoption which ultimately affects customer relations.  

Salesforce no fue creado para almacenar archivos. Basically, none of the CRM systems was, but to get the 360-degree view of the customer, attaching documents and notes to cases, tracking emails (and their attachments...) , is normal.  

The problem is the growing number and size of files, which affects the system’s health. In fact, it hinders the performance a lot.  

And when 80% of the storage space occupied, you don’t have many more options other than buying extra storage space.  

The thing is, statistically, attachments occupy more than 2/3 of the storage space, and you can’t get rid of them merely by deleting outdated records like cases or opportunities.  

Las actualizaciones del sistema pueden afectar a las soluciones personalizadas. Salesforce creates a lot of updates which is great. But if your developers have designed a custom plug-in, you need to babysit it for all system changes making sure they don’t conflict with the new plug-in.  

También es necesario documentar el proceso de forma intensiva e invertir en un mantenimiento continuo.  

O, alternativamente, puede contratar productos listos para usar que tengan mantenimiento incluido en el servicio. 

Un producto listo para usar se encarga de las limitaciones de la Fuerza de Ventas. Document Extractor developed by Connecting Software and available on the Salesforce AppExchange marketplace. Let’s what exactly Document Extractor can do regarding the abovementioned concerns. 

El costoso espacio de almacenamiento: The solution automatically transfers all attachments and files from Salesforce to SharePoint and creates a link to the files in Salesforce instead. You still retrieve the files where you placed them but physically, they are not there and don’t occupy precious space. This process is called stubbing, and it frees the resources of your CRM for more important tasks. 

Protección de datos en la nube: Puede configurar el Document Extractor para transferir archivos al SharePoint in situ y resolver las preocupaciones de propiedad de los datos.  

Whenever the audit comes to check documents, you have them in one place in your local folders – not depending on the Cloud service or Internet connection. 

La fuerza de ventas de carga lenta: Once you don’t have physical documents in your CRM, it will not spend resources on storing, checking, attaching and loading them – a major part of the bandwidth will be free for real CRM work – developing business and providing great customer service. 

CRM como el software equivocado para almacenar archivos...que se explica por sí mismo.  

Transferimos sus documentos a una de las plataformas de colaboración de documentos y equipos más avanzadas, SharePoint.  

En primer lugar, tiene toda la funcionalidad para almacenar documentos a un costo mucho menor. En segundo lugar, la funcionalidad para la colaboración en equipo en los documentos, la posibilidad de compartir archivos con usuarios no pertenecientes al CRM, por ejemplo, borradores de contratos con clientes potenciales; el seguimiento del historial de los documentos, el seguimiento de las entradas y salidas, etc. En Connecting Software, lo usamos mucho. 

Actualizaciones regulares del sistema: El Document Extractor ha sido desarrollado en nuestra plataforma de integración avanzada Connect Bridge...y proveemos servicio a ambos con devoción.  

Nuestro equipo de apoyo sigue todas las actualizaciones del sistema y se asegura de que la solución funciona de acuerdo con los cambios proporcionando un control automático y garantizando la seguridad.  

Whenever system updates come, you don’t need to worry about them as the product integration will be updated for you by our experts. 

Document Extractor is now available where Salesforce people look for best system solutions – Mercado de Salesforce AppExchange. Puedes conseguir el software en el mercado o nuestro sitio web como SaaS o una versión auto-alojada y probarlo gratis.   

O encontrar más información sobre el producto en nuestro blog. 

Salesforce is an advanced CRM platform, but even market leaders give space for improvements.  Document Extractor helps to overcome important issues, ensuring the system’s excellent performance, together with decreasing costs and helping to estar en conformidad con las normas de protección de datos. Visite el página de productos o ask us about the product – our experts are here to help!