Salesforce-Probleme, an die Sie nicht sofort denken, und wie man sie überwindet

"Salesforce ist die beste, ich werde mit ihnen voranschreiten!”, - many managers think, and they are basically right. Salesforce as a customer relationship management platform has been holding top positions practically since the beginning of its history, and over the latest years they have been simply number one. Users praise it for many features for successful CRM teamwork, including analytics and customization.  

However, this system has several limitations that you don’t necessarily think of at the beginning. We’ve prepared a list of concerning Salesforce features and what to do about them – whether you are only planning to implement Salesforce, or your organization is an active user. Read on! 

Salesforce kann sehr teuer sein, mit impliziten Kosten. Eine wichtige und Der potenziell kostspieligste Teil ist die Datenspeicherung.  

A standard storage limit which is included in the subscription is 1GB for data and 10GB for file storage per organization only if you don’t have advanced subscriptions.  

Large organizations reach this limit within 1.5 – 2 years of active work, and then extra storage comes with additional costs. The price is $125/month for 500MB of additional data storage, and $5/month for 1GB of file storage.  

Da es sich nicht um eine einmalige Zahlung handelt, kann die Datenspeicherung mehr als Ihre Jahreslizenz kosten. 

Nur in der Wolke Option. It is true that the software world is moving towards the cloud deployment. However, all primary Salesforce competitors, such as Oracle, Microsoft Dynamics 365, SAP CRM and others, offer multiple deployment options to their customers. For example, Dynamics 365 users have a number of choices when it comes to hosting their new solution.

Warum wird CRM im Vor-Ort-Bereich immer noch benötigt? Erstens ist die Speicherung kritischer Geschäfts- und Kundendaten in der Cloud für einige Unternehmen aufgrund regionaler Datenvorschriften möglicherweise nicht praktikabel.  

Zweitens: Da die Daten vor Ort gespeichert werden, haben Unternehmen die volle Kontrolle über die Informationen und können bei Bedarf schnell darauf zugreifen. Zum Beispiel bei Finanz- oder Rechtsprüfungen, wenn Sie wichtige Dokumente zur Hand haben wollen.   

A limited number of international data centers. Depending on your location, you may experience slower system performance, as the system speed also depends on your distance from the Salesforce data center. As of May 2025, Salesforce bietet seine Dienstleistungen von 9 Standorten aus an: 

• Amsterdam, Netherlands (NL)
• Stockholm, Sweden (SE)
• Frankfurt, Germany (DE)
• Paris, Frankreich (FRA)
• Phoenix, Arizona, Vereinigte Staaten (USA)
• Tokio, Japan (JPN)
• Osaka, Japan (JPN)
• Virginia, United States (USA):
  • Virginia North
  • Virginia South

Back in July 2019 the list was a bit different

• Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten (USA) 
• Dallas, Texas, Vereinigte Staaten (USA) 
• Frankfurt, Deutschland (GER) 
• Kobe, Japan (JPN) 
• London, Vereinigtes Königreich (UK): London, Vereinigtes Königreich (Norden) & London, Vereinigtes Königreich (Westen) 
• Paris, Frankreich (FRA) 
• Phoenix, Arizona, Vereinigte Staaten (USA) 
• Tokio, Japan (JPN) 
• Washington, DC, Vereinigte Staaten (USA) 

 And on top of that, several countries—including the United States, Canada, Germany, India, Japan, Singapore, Australia, Brazil, France, and the United Kingdom—are now served by Salesforce instances running on Amazon Web Services (AWS), whereas this was limited to just Canada and Australia in 2019.

Nonetheless, these data centers are not enough as users continue complaining about the speed. And the crippled performance may undermine product satisfaction and user adoption which ultimately affects customer relations.  

Salesforce wurde nicht zum Speichern von Dateien erstellt. Basically, none of the CRM systems was, but to get the 360-degree view of the customer, attaching documents and notes to cases, tracking emails (and their attachments...) , is normal.  

The problem is the growing number and size of files, which affects the system’s health. In fact, it hinders the performance a lot.  

And when 80% of the storage space occupied, you don’t have many more options other than buying extra storage space.  

The thing is, statistically, attachments occupy more than 2/3 of the storage space, and you can’t get rid of them merely by deleting outdated records like cases or opportunities.  

Systemaktualisierungen können sich auf kundenspezifische Lösungen auswirken. Salesforce creates a lot of updates which is great. But if your developers have designed a custom plug-in, you need to babysit it for all system changes making sure they don’t conflict with the new plug-in.  

Außerdem müssen Sie den Prozess intensiv dokumentieren und in eine kontinuierliche Wartung investieren.  

Alternativ können Sie auch gebrauchsfertige Produkte einsetzen, deren Wartung im Service inbegriffen ist. 

Ein sofort einsatzbereites Produkt kümmert sich um die Einschränkungen von Salesforce. Document Extractor developed by Connecting Software and available on the Salesforce AppExchange marketplace. Let’s what exactly Document Extractor can do regarding the abovementioned concerns. 

Teuerster Lagerraum: The solution automatically transfers all attachments and files from Salesforce to SharePoint and creates a link to the files in Salesforce instead. You still retrieve the files where you placed them but physically, they are not there and don’t occupy precious space. This process is called stubbing, and it frees the resources of your CRM for more important tasks. 

Datenschutz in der Cloud: Sie können Document Extractor für die Übertragung von Dateien an SharePoint vor Ort konfigurieren und die Bedenken hinsichtlich des Datenbesitzes ausräumen.  

Whenever the audit comes to check documents, you have them in one place in your local folders – not depending on the Cloud service or Internet connection. 

Langsame Auslastung der Salesforce: Once you don’t have physical documents in your CRM, it will not spend resources on storing, checking, attaching and loading them – a major part of the bandwidth will be free for real CRM work – developing business and providing great customer service. 

CRM als die falsche Software zum Speichern von Dateien: selbsterklärend.  

Wir übertragen Ihre Dokumente auf eine der fortschrittlichsten Plattformen für Dokumenten- und Teamzusammenarbeit, SharePoint.  

Erstens verfügt es über alle Funktionen zur Speicherung von Dokumenten zu wesentlich geringeren Kosten. Zweitens, die Funktionalität für die Teamzusammenarbeit an Dokumenten, eine Möglichkeit, Dateien mit Nicht-CRM-Benutzern auszutauschen, z.B. Vertragsentwürfe mit potenziellen Kunden; Verfolgung der Dokumenthistorie, Verfolgung des Ein- und Auscheckens usw. Bei Connecting Software nutzen wir sie sehr häufig. 

Regelmäßige Systemaktualisierungen: Document Extractor wurde auf unserer fortschrittlichen Integrationsplattform entwickelt Connect Bridgeund wir bieten beiden hingebungsvoll unsere Dienste an.  

Unser Support-Team verfolgt alle Systemaktualisierungen und stellt sicher, dass die Lösung in Übereinstimmung mit den Änderungen läuft, was ein automatisches Stubbing ermöglicht und die Sicherheit gewährleistet.  

Whenever system updates come, you don’t need to worry about them as the product integration will be updated for you by our experts. 

Document Extractor is now available where Salesforce people look for best system solutions – Salesforce AppExchange-Marktplatz. Sie können die Software auf dem Marktplatz beziehen oder unsere Website als SaaS oder als selbst gehostete Version und probieren Sie es kostenlos aus.   

Oder finden Sie weitere Informationen über das Produkt in unsere Blog. 

Salesforce ist eine fortschrittliche CRM-Plattform, aber selbst die Marktführer lassen Raum für Verbesserungen. Document Extractor hilft bei der Überwindung wichtiger Probleme, indem es die hervorragende Leistung des Systems sicherstellt, die Kosten senkt und hilft in Übereinstimmung sein mit Datenschutzbestimmungen. Besuchen Sie die Produktseite oder Fragen Sie uns nach dem Produkt - unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter!