Sabert & CB Replicator

Zsolt Beke Histórias de sucesso Deixe um Comentário

"Com mais de 140 utilizadores empresariais e seis fábricas em três países, a aplicação de direitos de acesso adequados aos dados dos nossos clientes era uma obrigação".

Mike Freeman, VP de Tecnologia da Informação

Sobre Sabert

O mundo mudou imensamente desde 1983, quando Albert Salama, o fundador da Sabert Corporation, vendeu suas primeiras bandejas de plástico de seu apartamento em Nova York. Nos últimos 30 anos, a Sabert, sediada em Nova Jersey, tornou-se um fabricante líder mundial de produtos e soluções inovadoras de embalagem de alimentos. Para permitir um maior crescimento, eles precisavam integrar as ricas capacidades de CRM do Microsoft Dynamics CRM com os recursos flexíveis de gerenciamento de documentos do Microsoft SharePoint, mantendo a segurança e a confiança.

O Desafio

"Começamos a armazenar documentos Dynamics CRM 2013 fora do CRM, optando pelo SharePoint 2013 na premissa. Com a integração out-of-the-box do Dynamics CRM - SharePoint, nossos vendedores tiveram acesso a todas as informações do cliente. No entanto, a desvantagem era que qualquer pessoa podia aceder a qualquer coisa. E nós precisávamos de uma solução rápida para isso".

O problema com o armazenamento de documentos Dynamics CRM no SharePoint é a falta de sincronização de permissões e privilégios. Devido a esse problema, usuários não autorizados do SharePoint podem acessar documentos confidenciais sem os privilégios necessários no CRM, o que muitas vezes leva à divulgação de dados confidenciais e sensíveis da empresa.

Com as informações dos clientes armazenadas no CRM e documentos relevantes no SharePoint, Sabert precisava de uma solução que garantisse a proteção adequada dos dados confidenciais dos clientes, ao mesmo tempo em que permitisse aos tomadores de decisão o acesso confiável a documentos-chave.

A Solução

Para resolver este problema terrível, em Julho de 2015, a Sabert passou para o Connecting Software. Nosso Dynamics CRM - SharePoint Permissions Replicator permite que eles sincronizem de forma perfeita, automática e precisa as permissões do Dynamics CRM no SharePoint, protegendo assim documentos confidenciais contra acesso não autorizado.

CB Dynamics CRM - Replicador de Permissões SharePoint é uma aplicação pequena mas poderosa que monitoriza as alterações de privilégios dos itens de dados do Dynamic CRM em segundo plano e sincroniza automaticamente essas alterações com os respectivos itens no SharePoint. Para acessar o sistema final Dynamics CRM e SharePoint, ele utiliza nossa plataforma Connect Bridge.

O Resultado

Sabert pode agora orgulhar-se de uma integração segura que constantemente - e instantaneamente - permite aos utilizadores empresariais acederem a informações relevantes sobre os clientes, ao mesmo tempo que reforça as funções de segurança de CRM apropriadas no SharePoint. Eles ganharam paz de espírito sabendo que seus dados mais confidenciais estão a salvo de olhares curiosos.

Mike Freeman, VP de Tecnologia da Informação em Sabert, está muito feliz com o resultado final:

"É um daqueles produtos de software em que não tem de pensar depois de os configurar. Não tenho de verificar, pois sei que está a funcionar... Faz o que diz que vai fazer. Há outras empresas de software que dizem muito, mas não façam o que eles dizem que vão fazer".

Faça o download da História do Cliente como uma Versão PDF:

Porque os clientes usam CB Replicator

Assista a um pequeno vídeo para descobrir:

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *