Quali sono le maggiori sfide nell'IT per il 2021, a Madeira?

Nella nuova normalità, lavorare in remoto è diventato un luogo comune. Per Connecting Software, è fantastico poter lavorare da un'isola in mezzo all'Atlantico e raggiungere clienti in tutto il mondo - governi, per esempio, in Canada, Nuova Zelanda e Regno Unito e aziende globali come Disney, Securitas o Otis.

Nel 2021, per mantenere questa portata globale, la fiducia sarà la nostra parola chiave e la nostra sfida. Connecting Software opera in un settore B2B di nicchia - producendo software di sincronizzazione e integrazione - ma, nonostante ciò, le sfide che dobbiamo affrontare in termini di fiducia sono comuni a quelle che altre aziende di Madeira devono affrontare quando lavorano in remoto. Non è facile creare fiducia quando non si incontra mai il cliente di persona.

Dobbiamo far emergere il sentimento umano. Alla Connecting Software, mostriamo sempre che siamo persone reali che si tengono in contatto e che stanno dietro ai nostri prodotti software. Usiamo le nostre foto il più possibile. Quando ci contattiamo a distanza, preferiamo sempre le videochiamate, che rendono le cose più personali di una telefonata o di una e-mail.

Alla fine, essere un'azienda di software ha i suoi vantaggi, in quanto si possono sviluppare gli strumenti che affrontano queste sfide. Nel nostro caso, abbiamo scelto Blockchain - di cui tutti parlano - e lo abbiamo utilizzato per dimostrare l'autenticità di documenti e processi. Possiamo dimostrare che un documento non è stato manomesso; possiamo dimostrare che un processo si è svolto esattamente come è stato registrato e che nessuno lo ha manipolato. Ciò significa che avete dati affidabili su cui basare le vostre decisioni strategiche. Si tratta di utilizzare la tecnologia per ottenere fiducia, e questo è fondamentale per il 2021.