Wat zijn de grootste uitdagingen op IT-gebied voor 2021, op Madeira?

In het nieuwe normaal is werken op afstand gemeengoed geworden. Voor Connecting Software is het geweldig dat we vanaf een eiland in het midden van de Atlantische Oceaan kunnen werken en wereldwijd klanten kunnen bereiken - overheden in bijvoorbeeld Canada, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk en mondiale bedrijven als Disney, Securitas of Otis.

Om dit wereldwijde bereik te behouden, zal vertrouwen in 2021 ons sleutelwoord en onze uitdaging zijn. Connecting Software is actief in een nichemarkt binnen de B2B-sector – het produceren van synchronisatie- en integratiesoftware – maar toch zijn de uitdagingen waar we mee te maken hebben op het gebied van vertrouwen dezelfde als die van andere bedrijven op Madeira die op afstand werken. Het is niet eenvoudig om vertrouwen uit te stralen als je je klant nooit persoonlijk ontmoet.

We moeten het menselijke gevoel laten doorkomen. Bij Connecting Software laten we altijd zien dat we echte mensen zijn die contact houden en die achter onze softwareproducten staan. We gebruiken onze foto's zoveel als we kunnen. Als we van een afstand contact willen hebben, geven we altijd de voorkeur aan videogesprekken, dat maakt dingen persoonlijker dan een telefoontje of een e-mail.

Uiteindelijk heeft het feit dat je een softwarebedrijf bent ook voordelen, omdat je de tools kunt ontwikkelen die deze uitdagingen aanpakken. In ons geval hebben we Blockchain gekozen – waar iedereen het over heeft – en hebben we dit gebruikt om de authenticiteit van documenten en processen te bewijzen. We kunnen aantonen dat een document niet is gemanipuleerd; we kunnen aantonen dat een proces precies zo is verlopen als is vastgelegd en dat niemand het heeft gemanipuleerd. Dat betekent dat je over betrouwbare gegevens beschikt waarop je je strategische zakelijke beslissingen kunt baseren. Dit is het gebruik van technologie om vertrouwen te creëren – en dat is cruciaal voor 2021.