Quais são os maiores desafios em TI para 2021, na Madeira?

No novo normal, o trabalho à distância tornou-se comum. Para o Connecting Software, é óptimo que possamos trabalhar a partir de uma ilha no meio do Atlântico e alcançar clientes em todo o mundo - governos, por exemplo, no Canadá, Nova Zelândia e Reino Unido e empresas globais como a Disney, Securitas ou Otis.

Em 2021, para manter este alcance global, a confiança será a nossa palavra-chave e o nosso desafio. A Connecting Software trabalha numa área B2B de nicho – produzindo software de sincronização e integração –, mas, ainda assim, os desafios que enfrentamos em termos de confiança são comuns aos que outras empresas na Madeira enfrentam quando trabalham remotamente. Não é fácil transmitir confiança quando nunca se encontra o cliente pessoalmente.

Precisamos de fazer o humano sentir-se bem. No Connecting Software, sempre mostramos que somos pessoas reais que mantêm contato e que estão por trás dos nossos produtos de software. Usamos as nossas imagens o mais que podemos. Quando estamos à distância, preferimos sempre as videochamadas, que tornam as coisas mais pessoais do que um telefonema ou um e-mail.

No final das contas, ser uma empresa de software tem suas vantagens, pois você pode desenvolver as ferramentas que resolvem os desafios que enfrenta. No nosso caso, escolhemos o Blockchain – que todos comentam – e o utilizamos para comprovar a autenticidade de documentos e processos. Podemos comprovar que um documento não foi adulterado; podemos comprovar que um processo ocorreu exatamente como está registrado e que ninguém o manipulou. Isso significa que você tem dados confiáveis para basear suas decisões estratégicas de negócios. Isso é usar a tecnologia para conquistar confiança – e isso é crucial para 2021.