¿Cuáles son los mayores retos en materia de TI para 2021, en Madeira?

En la nueva normalidad, trabajar a distancia se ha convertido en algo habitual. Para Connecting Software es estupendo poder trabajar desde una isla en medio del Atlántico y llegar a clientes de todo el mundo: gobiernos de, por ejemplo, Canadá, Nueva Zelanda y el Reino Unido y empresas globales como Disney, Securitas u Otis.

En 2021, para mantener este alcance global, la confianza será nuestra palabra clave y nuestro reto. Connecting Software trabaja en un área B2B de nicho -produciendo software de sincronización e integración- pero, aun así, los retos a los que nos enfrentamos en términos de confianza son comunes a los que otras empresas de Madeira afrontan cuando trabajan a distancia. No es fácil proyectar confianza cuando nunca conoces a tu cliente en persona.

Tenemos que hacer que el sentimiento humano aparezca. En Connecting Software, siempre mostramos que somos personas reales que están en contacto y que están detrás de nuestros productos de software. Usamos nuestras fotos todo lo que podemos. Cuando nos ponemos en contacto a distancia, siempre preferimos las videollamadas, que hacen las cosas más personales que una llamada telefónica o un correo electrónico.

Al final, ser una empresa de software tiene sus ventajas, ya que puedes desarrollar las herramientas que abordan estos retos a los que te enfrentas. En nuestro caso, cogimos el Blockchain -del que todo el mundo habla- y lo utilizamos para demostrar la autenticidad de documentos y procesos. Podemos demostrar que un documento no ha sido manipulado; podemos demostrar que un proceso fue exactamente como está registrado y que nadie lo manipuló. Esto significa que dispones de datos fiables en los que basar tus decisiones empresariales estratégicas. Esto es utilizar la tecnología para conseguir confianza, y esto es crucial para 2021.