ics cool energy succesverhaal van een klant

Duizenden documenten automatisch beveiligd in SharePoint

Zsolt Beke Succesverhalen Laat een reactie achter

De CB Dynamics CRM - SharePoint Permissions Replicator beveiligt onze documenten en ik kan het aanbevelen aan andere bedrijven

- Phil Cole, Group Business Systems Analyst & Project manager voor CRM


Klant: ICS Koele Energie
Hoofdkwartier: Southampton, UK
Activiteit: Productie
Product toepassing: CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator


Opmerking van de redactie: Dit artikel is voor het laatst bijgewerkt op april 2021. Het hieronder vermelde product als CB Dynamics CRM - SharePoint Permissions Replicator is in 2019 hernoemd naar CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator

Over ICS Cool Energy

ICS Koele Energie is een bedrijf dat gespecialiseerd is in temperatuurbeheersing met meer dan 25 jaar internationale ervaring. De klanten variëren van kleinere ondernemingen tot grote internationale merken. Zij bieden oplossingen samen met service en onderhoud van temperatuurregelingsvereisten voor klanten in een grote verscheidenheid van industrieën zoals Voeding, Drank, Chemie, Farmacie, Gezondheidszorg, Kunststoffen, Rubber, naast HVAC-oplossingen voor Datacentra, Serverruimten, Fabrieken, Faciliteiten, Hotels en Recreatie.

ICS Cool Energy heeft kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Polen, Italië, Frankrijk en Nederland, evenals wederverkopers op 4 continenten.

De Uitdaging

ICS Cool Energy gebruikt Dynamics CRM online naast Office 365 om offertes te maken voor klanten. Deze documenten worden allemaal opgeslagen in SharePoint Online. Bovendien gebruiken ze Dynamics CRM voor het registreren van Leads, Opportunities, Offertes en Orders en houden ze hun volledige prijslijst bij in Dynamics CRM om het prijsproces te versnellen.

ICS Cool Energy heeft 140 gelicentieerde Dynamics CRM-gebruikers die offertedocumenten opslaan, samen met alle gerelateerde documenten die worden gebruikt voor de opbouw van hun projecten. Na verloop van tijd ontdekte het bedrijf dat meer dan 80.000 bestaande documenten niet goed beschermd waren in SharePoint. Deze documenten vertegenwoordigen een immense waarde voor het bedrijf en er was een dringende noodzaak om ze te beschermen.

Phil Cole beheert het CRM-project bij ICS Cool Energy. De CB Replicator werd hem aanbevolen door hun CRM-partner. Hij was verrast hoe goed de volledige reeks rechten binnen CRM in SharePoint werd gerepliceerd.

De Oplossing

ICS Cool Energy nam contact op met hun partner eBECS, een DXC Technology Company. eBECS is een toonaangevende Microsoft-partner in het Verenigd Koninkrijk met ruime ervaring in CRM- en ERP-systemen. Zij bevelen de CB Dynamics CRM - SharePoint replicator van machtigingen van Connecting Software om te helpen de uitdaging op te lossen.

Al tijdens de proefperiode ontdekten ze dat de software stabiel was en soepel draaide. CB Replicator heeft met succes alle permissies hersteld, zodat ze besloten het een go te geven. Vanaf nu zijn alle records en nieuwe documenten in de database van ICS Cool Energy beveiligd, beschermd en veilig.

De communicatie met Connecting Software verliep voor ICS Cool Energy soepel, gemakkelijk en probleemloos. Alle vragen werden gemakkelijk en snel opgelost door het Connecting Software support team, hoewel dit zelden nodig was vanwege de hoge kwaliteit van de documentatie. ICS Cool Energy had ook een paar Lync/Skype sessies met het support team, die zeer nuttig waren.

Download dit klantverhaal als PDF

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *