“Não tivemos nenhum problema com o replicador de permissões Dynamics 365 a SharePoint. Ele simplesmente faz o que tem que fazer.”
- Ben Born, Diretor dos Serviços de Apoio da Wingerdbloei
Cliente: Wingerdbloei
Sede central: Antuérpia, Bélgica
Atividade: Centro de aconselhamento sem fins lucrativos
Aplicação do produto: CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator
Na cidade portuária de Antuérpia, na Bélgica, um centro de aconselhamento sem fins lucrativos Wingerdbloei trabalha com jovens e famílias. Wingerdbloei oferece ajuda em situações difíceis de parentalidade e oferece instalações residenciais para jovens necessitados. O centro de aconselhamento tem cerca de 160 funcionários e apoia 200 famílias em Antuérpia.
O problema da protecção de dados pessoais
De acordo com o Diretor dos Serviços de Apoio da Wingerdbloei, o processo de trabalho com as famílias é organizado através do Dynamics 365 e do SharePoint: o CRM contém os ficheiros de dados das famílias e o SharePoint - os documentos relacionados, um diretório por família.
“Numa integração padrão entre o Dynamics 365 e o SharePoint, os diretórios no SharePoint estão abertos a todos os nossos instrutores, independentemente de trabalharem ou não com esta família em particular. Obviamente, trata-se de uma violação da privacidade e do RGPD”, afirma Ben Born.
Busca de soluções
Como explica o Diretor dos Serviços de Suporte, a Wingerdbloei começou imediatamente a procurar uma solução para a falta de sincronização de permissões e privilégios. Mas, infelizmente, o seu consultor, uma empresa de TI que estava a tratar da instalação do CRM, não conseguiu ajudar. “Por isso, começámos a pesquisar no Google. E surgiu a solução do Connecting Software”, recorda.
O CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator é a única aplicação pronta a utilizar e compatível com o RGPD que resolve este problema, sincronizando automaticamente os privilégios do Dynamics CRM com as permissões do SharePoint. E era exatamente o que o centro de aconselhamento estava à procura.
O Resultado: Privilégios e Permissões em Sincronização
Como o departamento de TI do centro de aconselhamento é bastante pequeno, escrever um aplicativo com esforço próprio estava fora de questão, e eles sabiam que precisariam contar com um serviço de terceiros. Portanto, CB Replicator por Connecting Software foi uma escolha acertada. Especialmente como uma solução SaaS neste caso, que é mais conveniente e econômica para organizações menores.
“A nossa equipa geriu a instalação facilmente. O meu colega nem queria acreditar que estava tudo a funcionar passados apenas alguns minutos”, afirma Ben Born.
O representante da Wingerdbloei que supervisiona a infraestrutura de TI está completamente satisfeito com o resultado da sincronização de permissões entre o Dynamics 365 e o SharePoint: “Não tivemos nenhum problema com o Replicador de Permissões do Dynamics 365 para o SharePoint. Ele simplesmente faz o que tem que fazer”.”