Todos a postos! Top de Tendências Dynamics 365 para 2021

Ana Neto Notícias da empresa Deixe um Comentário

2020 não foi bem o ano que esperávamos que fosse (para dizer o mínimo!). Ainda assim, a Terra continua girando, o mundo do software continua evoluindo e você precisa manter o ritmo! É definitivamente um momento crítico para as empresas, e você não quer ficar para trás. Agora é o momento de se preparar.

Se a sua empresa utiliza o Microsoft Dynamics, há várias tendências a ter em conta em 2021. Estas tendências essenciais irão moldar o seu panorama profissional em 2021 e mais além, de modo a que as percepções sobre o que esperar e onde investir os seus esforços possam revelar-se úteis.

Forneceremos exemplos específicos para que você possa conhecer as últimas tecnologias e entender o que isso significa em um contexto de negócios vivo e respirável.

Então, Quais são as Tendências da Dinâmica Essencial para 2021?

2021 tem uma série de inovações empolgantes em estoque, muitas das quais ainda não revelaram todo o seu potencial. Para manter seu dedo no pulso, vamos começar e focar nas tendências tecnológicas de ponta para os usuários do Microsoft Dynamics em 2021:

  1. IA, a Tendência Lenta mas Forte
  2. Use Blockchain para Provar a Autenticidade de um Documento
  3. Integrar com as Equipas Microsoft para uma Melhor Adopção pelos Utilizadores
  4. IIoT Encontra-se com Dynamics 365
  5. Garantia de segurança para integrações de software
  6. Cuidado com as suas opções de armazenamento Dynamics 365

Continue a ler e certifique-se de que faz as curvas certas ao amanhecer do ano novo!

Tendência #1 - AI, a Tendência Lenta mas Forte

A IA tem sido uma tendência promissora há pelo menos 30 anos. Nós continuamos a ouvir que a IA vai ser a próxima grande coisa - uma e outra vez. Ao entrarmos em 2021, acho que é hora de perceber que a IA não é uma grande tendência de explosão - é mais uma tendência de crescimento contínuo que entra em mais e mais áreas de nossas vidas diárias. Atualmente vemos melhorias significativas em visão mecânica, reconhecimento automático da fala (ASR) e processamento de linguagem natural (PNL) que facilitarão a estruturação de dados não estruturados, como imagens ou e-mails.

No grande mundo do Dynamics 365, vemos a IA a chegar a áreas muito distintas, desde Dynamics 365 Agente Virtual de Atendimento ao Cliente para Dynamics 365 Protecção contra Fraudes. A área onde esperamos que o maior impacto da IA seja em Dynamics 365 Visitas de clientescom a IA ajudando a definir segmentos e modelos preditivos.

Tendência #2 - Use Blockchain para Provar a Autenticidade de um Documento

Emocionante e futurista, Blockchain tem sido uma palavra-chave já há alguns anos. A maioria das pessoas o associa à moeda criptográfica, como o Bitcoin. À medida que o uso do Blockchain evolui para 2021, os especialistas prevêem que ele se tornará menos sobre a moeda criptográfica e mais sobre o uso para um propósito totalmente diferente: provar a autenticidade de um documento.

Quando você usa a tecnologia Blockchain distribuída e os recursos de segurança para provar que um documento não é adulterado, isso significa que você tem dados confiáveis para basear suas decisões estratégicas de negócios. Isso faz toda a diferença. 

Stefano Tempesta, duas vezes MVP, Diretor Regional da Microsoft e consultor do National Blockchain Roadmap da Austrália, acredita que "Com o Blockchain, você pode imaginar um mundo no qual cada acordo, cada processo, cada tarefa e cada pagamento teria um registro e assinatura digital que poderia ser identificado, validado, armazenado e compartilhado. Intermediários como advogados, corretores e instituições como cartórios talvez não sejam mais necessários. Indivíduos, organizações e máquinas fariam transações e interagiriam livremente uns com os outros com pouco atrito". Em uma recente artigo sobre o futuro da Blockchaindiscute os possíveis usos de uma solução para documentos SharePoint que já está disponível no mercado e que pode ser facilmente integrada com o Dynamics 365. Certamente saberemos mais sobre isso em 2021.

Tendência #3 - Integração com Equipas Microsoft para uma Melhor Adopção pelo Utilizador

As Equipas Microsoft tornaram-se omnipresentes, graças em grande parte à necessidade de trabalho remoto e eventos remotos. Nem mesmo a Microsoft teria adivinhado que chegaria 115 milhões de utilizadores activos diários das Equipas como aconteceu em Outubro de 2020.

Isto torna a integração com as Equipas Microsoft uma mais-valia para outros produtos e também uma forma de ajudar a impulsionar a adopção de outros produtos por parte dos utilizadores. Todos os negócios do Microsoft 365 ligam totalmente todas as aplicações Office com as Equipas e também com o SharePoint. O nível de integração para o Dynamics 365 ainda não é o mesmo, mas a tendência é que o Dynamics 365 está cada vez mais integrado com as Equipas. Atualmente, você tem o Aplicação Dynamics 365 disponível para Equipas. Além do uso normal do aplicativo dentro das Equipes, você pode "conversar" para obter as informações que você precisa das Equipes, e também pode acessar os registros do aplicativo de engajamento de clientes adicionando um separador Dynamics 365 em um canal das Equipes da Microsoft. Desta forma, você pode colaborar com sua equipe em um ou vários registros (Contas, Contatos, Oportunidades, e tantos outros).

Se você tem aplicações customizadas que são importantes na sua rotina diária, você pode levar esta tendência um passo adiante e considerar a possibilidade de colocá-las em Equipes. Este novo e evoluído meio de conseguir que novos usuários - e até talvez usuários existentes - utilizem mais as aplicações.

Tendência #4 - IIoT reúne Dynamics 365

O Dynamics 365 oferece às empresas ou organizações de todas as indústrias a capacidade de conhecer seus clientes, bem como suas próprias organizações. A idéia é sempre permitir insights preditivos e decisões mais inteligentes.

A seguir, no nosso grande resumo das tendências da Dynamics para 2021, está a tendência para permitir isso em ambientes de fabricação e industriais com conexão a informações de chão de fábrica. Ao aproveitar os dados de sensores e máquinas e levá-los aonde faz sentido para a organização, em 2021, estaremos evoluindo de decisões reativas para análises proativas que possam suportar o processo de decisão.

É provavelmente a tendência mais específica do setor na lista, o fato é que para este setor, esta tendência é Mudança de jogo. Ao tornar estas análises e insights acessíveis a toda uma organização através da Dynamics, grandes coisas irão acontecer.

Há muitos casos de uso interessantes para combinando o IIoT com software de negócios como a Dynamics. Você pode ir para o monitoramento remoto e manter-se informado em tempo real e visualizar as informações com o nível de detalhe certo. Você pode ir para a manutenção preditiva e evitar paradas de máquina antes que elas ocorram, monitorando a condição e o desempenho da sua máquina durante o funcionamento regular e detectando os primeiros sinais do problema. Você pode melhorar em termos de planejamento de produção porque tem todas as informações relevantes bem onde você precisa delas, e finalmente pode tornar o planejamento de produção mais baseado em informações e muito mais simples.

Como você pode ver, a IIoT meeting Dynamics cobre uma gama de possibilidades e conceitos, dando-lhe uma variedade de casos de uso. Como tal, é uma das tendências de 2021 que não se pode dar ao luxo de ignorar.

Trend #5 - Garantia de Segurança para Integrações de Software

A próxima tendência no nosso resumo é relacionada com a segurança. Há uma necessidade crescente de compartilhar dados, mantendo a privacidade e a segurança. Não vai parar em 2021.

Na nossa era digital hiper-conectada, a tendência para 2021 é garantir a segurança quando a integração de software está envolvida. Verdade seja dita, é fácil supor que, se você já está usando dois softwares separados, não há perigo em colocá-los juntos. O problema é que essa suposição está errada.

Digamos que você usa Microsoft Dynamics 365 e Microsoft SharePoint. Um dia você descobre que a Microsoft fornece um integração entre os dois. Você pode ter os documentos que você já tinha empilhado anteriormente na Dynamics bem transferidos para o SharePoint, mas ainda assim facilmente acessíveis a partir da Dynamics. Parece-me uma óptima ideia!

Você poderia muito facilmente ignorar o fato de que os privilégios para os documentos que você tinha cuidadosamente configurados na Dynamics não vão ser transferidos para o SharePoint. Todos podem ver tudo a partir do lado do SharePoint! Sem saber, você teria criado uma ameaça à privacidade e segurança.

Felizmente, o facto de haver mais integrações do que nunca significa também que as soluções para estes problemas de segurança de integração estão a aparecer - e esta tendência será mais forte ao longo de 2021.

Por exemplo, para o problema de integração do Dynamics e do SharePoint acima você tem agora, não apenas um soluçãomas também um add-on a essa solução que assegura que os documentos no SharePoint estejam organizados de forma ordenada.

Proteja os seus documentos Dinâmicos no SharePoint - a solução

Tendência #6 - Cuidado com as suas opções de armazenamento Dynamics 365

O último no nosso resumo essencial das tendências da Dynamics para 2021 é o armazenamento. Os administradores do Dynamics 365 procuraram frequentemente um armazenamento alternativo para documentos e anexos para poupar nos custos e aumentar o desempenho. Os locais de armazenamento alternativos eram frequentemente SharePoint ou Azure Storage.

Em 2021, vemos a segurança se tornar um dos principais motivadores para o uso de armazenamento alternativo. Devido a essa tendência, já estamos vendo novos fornecedores surgindo em um mercado que se sentiu consolidado - até o momento. Por exemplo, nos países de língua alemã, Dracoon está ficando forte e vai lançar a possibilidade de integração com o Dynamics 365 no 1T2021.

Takeaways

Ao abraçar estas tendências poderosas em 2021 e usá-las a seu favor, você irá acelerar o crescimento do seu negócio em um cenário em constante mudança.

Você pode bater no chão correndo como um novo ano amanhece!

Fale com nossos peritos se você quer ajuda para colocar estas tendências em prática na sua organização. Eles terão todo o prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter ou mostrar-lhe numa chamada rápida como tudo isto pode funcionar.

    Leia mais em nossos posts do Dynamics 365


    Sobre o autor

    Por Ana Neto,  technical conselheiro no Connecting Software.

    Eu trabalho no Connecting Software como consultor técnico. Sou engenheiro de software desde 1997, e adoro soluções de integração que facilitam a sua vida.

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